快手買到假貨在哪兒投訴
快手買到假貨,可以通過以下方式投訴:
1、消費者可以向市場監督管理局投訴。
2、消費者可以找快手客服投訴。提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平臺都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
3、消費者可以撥打12315電話進行投訴。
4、可以去當地的消費者協會進行投訴。因為消費者協會會根據購買產品的產地,找到當地的消費者協會來維權的。
通常而言,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
此外,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
法律依據:
《消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
淘寶買到假貨,如何維權?如何投訴?
可以先與賣家協商,協商不成可以向第三方交易平臺進行投訴、向行政部門或消協組織投訴,如果還不行就去人民法院起訴。 具體流程如下:
1、要保留有效的證據。
如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商。
收集完證據之后就可以與商家進行溝通,在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,要清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。
3、確認為假貨,可要求退一賠三。
如果確認所購商品為假貨,以商家存欺詐之嫌,要求商家退一賠三。
4、如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。
投訴時需要提交各種證據,電商平臺的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
5、向行政部門或消協組織投訴。
如果平臺服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果,建議向行政部門或消協組織進行投訴。
6、提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
在拼多多買到假貨要怎么維權?
申請賠償的方法如下:
1、聯系賣家:可以先聯系賣家,了解具體的發貨情況和原因,并協商解決方案,例如取消訂單、退款等。如果賣家無法解決問題,可以申請拼多多客服介入協調。
2、申請退款:如果賣家無法提供合理解釋或拒絕處理,可以直接申請退款。在拼多多訂單頁面中,找到對應的訂單,點擊申請售后按鈕,選擇退款選項,并填寫退款申請表格。提交申請后,等待賣家確認并處理退款請求。
3、申請賠償:如果買家在拼多多上購買的商品未發貨,且賣家無法提供合理解釋或拒絕處理退款請求,可以向拼多多客服申請賠償。
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