不論是報的旅行社還是自由行，很多人在景區(qū)都會找一個導(dǎo)游帶領(lǐng)自己以便能更好的了解到風景名勝。導(dǎo)游的導(dǎo)游費一般會在一開始就說好，如果有簽合同的話，那么在合同中也會說明哪些是收費項，如果在旅游的過程中，導(dǎo)游向游客索要合同之外的費用的話，屬于違法的行為。 在我國的旅游法中明確說到了旅游過程中導(dǎo)游索要小費的情況。導(dǎo)游與旅行社合作，共同為游客提供旅游相關(guān)的服務(wù)，游客和旅行社都會支付一定的費用給導(dǎo)游，而且在游客與旅行社的合同中，會明確要支付的費用，這些費用已經(jīng)包含了旅途中所需要支付給導(dǎo)游的全部費用，除了一部分景點的費用需要再自行支付。如果導(dǎo)游存在小費情況，那么也應(yīng)該在合同中明確寫出該導(dǎo)游的小費價格，需要交小費的時間，這些費用都應(yīng)該在出游之前協(xié)商好，不能在游覽觀光的過程中再突然提出。不論合同中是否有寫明小費情況，一旦導(dǎo)游在旅行途中向游客索要小費，都是屬于違法的行為。 我國的法律規(guī)定，如果要從事導(dǎo)游工作，必須得有導(dǎo)游證，在工作時需時刻佩戴，工作過程也應(yīng)該遵守職業(yè)道德，對旅游的習慣和信仰表示尊重，并且有義務(wù)向游客普及景區(qū)的注意事項和行為規(guī)范，如果旅游景區(qū)存在一些風俗，導(dǎo)游也應(yīng)該提前告知游客，以免觸犯禁忌引發(fā)不必要的麻煩。導(dǎo)游在接受游客和旅行社的任務(wù)后，應(yīng)該嚴格的安排旅游行程，不應(yīng)該自行隨意變更旅游行程或者選擇旅游活動，更不能向游客索要合同外的費用，強制消費等。因此，如果導(dǎo)游向游客索要小費，那么游客可以通過法律途徑維護自己的權(quán)益。

在現(xiàn)實生活中因旅游產(chǎn)生的糾紛是非常多的，而很多糾紛是屬于導(dǎo)游與游客產(chǎn)生的，例如導(dǎo)游強制旅游者消費、向旅游者收取小費等，那么導(dǎo)游向旅游者索取小費怎樣進行處理的?下面由我為讀者進行相關(guān)知識的解答。導(dǎo)游向旅游者索取小費如何處理      依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，導(dǎo)游向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000-10000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。      《中華人民共和國旅游法》      第四十一條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。      導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

      第一百零二條 違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。      導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。      導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。      ?      欺騙、強制購物消費的行為      1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的;      2、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;      3、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;      4、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;      5、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊明知或者應(yīng)知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的;      6、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的;      7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定情形的;      8、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權(quán)益的其他行為。      以上知識就是我對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，導(dǎo)游向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000-10000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。