消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。縣級(jí)以上行政區(qū)域成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)可以在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處區(qū)域內(nèi)設(shè)立消費(fèi)者組織，在村、社區(qū)建立消費(fèi)者投訴站，在集貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)設(shè)立消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)站，方便消費(fèi)者投訴、咨詢。縣級(jí)以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)由有關(guān)行政部門和社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)組織、新聞媒體、消費(fèi)者代表等組成。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門。
行政執(zhí)法機(jī)關(guān)包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門等。以工商行政管理部門為例，工商行政管理部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是：
（1）通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營(yíng)，防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生；
（2）通過(guò)對(duì)各類市場(chǎng)的監(jiān)督管理，查處各種市場(chǎng)違法行為，維護(hù)市場(chǎng)交易秩序，為消費(fèi)者提供公平，安全的消費(fèi)環(huán)境等等。
除此之外，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內(nèi)容一般包括：原被告雙方的詳細(xì)信息；訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由；證據(jù)和證據(jù)來(lái)源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案，并通知相關(guān)當(dāng)事人。

個(gè)人怎么辦理社保
1、去當(dāng)?shù)厣绫＞洲k理
本地人需要購(gòu)買社保的，可以直接去當(dāng)?shù)氐牡囟惥仲?gòu)買，個(gè)人掛靠單位辦理社保，是以人力資源公司的名義去購(gòu)買。個(gè)人與人力資源代理公司簽訂代理合同，提交相關(guān)資料，繳納社保費(fèi)與服務(wù)費(fèi)。(社保費(fèi)：由企業(yè)繳納部分、個(gè)人繳納部分組成)，個(gè)人掛靠單位購(gòu)買，總的社保費(fèi)都是由個(gè)人支付。
代理公司就按月為個(gè)人繳納社保。個(gè)人可以上社保局網(wǎng)(或者地稅網(wǎng))查詢自己購(gòu)買的社保明細(xì)，并在次月領(lǐng)取社?？?以前是)。需要掛靠單位購(gòu)買社保的人群：自由職業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者，靈活就業(yè)者，暫時(shí)失業(yè)或者短期工作做者。
以個(gè)人名義掛靠到人力資源公司購(gòu)買社保的，主要也是為了享受：養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。工傷與失業(yè)保險(xiǎn)也是享受不到的(工傷與失業(yè)保險(xiǎn)都是單位為員工承擔(dān)費(fèi)用的，但個(gè)人只是掛靠人力資源公司購(gòu)買，是不存在勞動(dòng)關(guān)系的，代理公司無(wú)法證明個(gè)人是出現(xiàn)工傷，或者是非本人意愿失業(yè))。
任何人的失業(yè)險(xiǎn)都是要在：非本人意愿下失業(yè)，如企業(yè)倒閉，企業(yè)裁員，合同到期企業(yè)不續(xù)簽等。工傷險(xiǎn)也是在正常單位上班狀態(tài)，因工負(fù)傷，才可以享受到工傷險(xiǎn)的待遇。
2、網(wǎng)上辦理
目前也有部分地區(qū)為了使市民在辦理社保過(guò)程中享受到更方便的服務(wù)，推出網(wǎng)絡(luò)辦理個(gè)人社保業(yè)務(wù)，個(gè)人開(kāi)通網(wǎng)上社保業(yè)務(wù)前，本人必須持身份證到地稅部門申領(lǐng)自己的網(wǎng)上開(kāi)通密碼，之后即可隨時(shí)開(kāi)通辦理。再遇到社保辦理方面的具體問(wèn)題時(shí)，就可通過(guò)上網(wǎng)搞定，再也不用勞苦奔波到地稅部門辦理。
即使是開(kāi)具社保證明，也可網(wǎng)上辦理，而且政府各個(gè)部門還可以通過(guò)地稅部門的網(wǎng)上社保證明查詢系統(tǒng)，確認(rèn)該社保證明的真?zhèn)?。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理社保繳費(fèi)時(shí)，個(gè)人在網(wǎng)上獲取扣費(fèi)一卡通用戶號(hào)后，還應(yīng)到銀行辦理銀行卡的扣費(fèi)委托手續(xù)。
外地個(gè)人如何辦理社保
由于現(xiàn)在城市化的不斷建設(shè)和人口流動(dòng)性的加大，很多外人在辦理社保的時(shí)候就沒(méi)有本地人那樣的方便。外地人口不可以直接到社保局購(gòu)買社保，只可以通過(guò)企業(yè)為員工購(gòu)買的方式，才能買到當(dāng)?shù)氐穆毠ど绫！?br>
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【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條
消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

法律主觀：

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴途徑如下：通過(guò)撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線12315投訴、通過(guò)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公場(chǎng)所投訴、通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)投訴、通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)在經(jīng)營(yíng)者辦公室的駐點(diǎn)等多種方式投訴，投訴應(yīng)當(dāng)說(shuō)明情況和提供相應(yīng)證據(jù)。

法律客觀：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)： （五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解； （六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn)。