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旅行社賠償標準(旅游景點沒去旅行社怎么賠償)

首頁 > 刑事案件2024-12-13 21:30:41

跟團旅游受傷旅行社要賠償嗎

法律主觀:

旅行社賠償標準根據,國家旅游局發布的《旅行社質量保證賠償試行標準》規定: 1.旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因的不能成行,應提前三天(出境游應提前7天)通知旅游者,否則應 承擔違約責任 ,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。 2.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償經濟損失10%的違約金。 3.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。 4.導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。 5.導游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償。 6.導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。 7.導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療、保健等項目,旅行社承擔旅游者全部費用。 8.導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。 9.導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系 假冒偽劣商品 ,旅行社應賠償旅游者的全部損失。 10.導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。 11.導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。 12.導游在旅游行程期間,擅自離開團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用的30%違約金。 13.旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。 14.旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。 15.旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同訂的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費用與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。 16.旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。

法律客觀:

旅行社賠償標準根據,國家旅游局發布的《旅行社質量保證賠償試行標準》規定:1.旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因的不能成行,應提前三天(出境游應提前7天)通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。2.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償經濟損失10%的違約金。3.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。4.導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。5.導游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償。6.導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。7.導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療、保健等項目,旅行社承擔旅游者全部費用。8.導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。9.導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅游者的全部損失。10.導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。11.導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。12.導游在旅游行程期間,擅自離開團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用的30%違約金。13.旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。14.旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。15.旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同訂的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費用與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。16.旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。

旅游意外保險賠償標準

現在外出旅行已經成為人們享受生活的主要方式,旅游可以帶來享受的同時也增加了發生意外的風險,因此外出旅游時通常需要投保旅游意外保險。那么旅游意外保險賠償標準是怎么樣的?

旅游意外保險賠償標準

旅游意外保險的賠償是根據保額來確定的。我國對于出境旅游、入境旅游及國內旅游的保額分別作出了具體的規定:旅行社為入境旅游的外國人、出境旅游的中國人辦理旅游意外保險時,每位旅客的保額不得低于50萬元人民幣;為國內旅游者在中國境內旅游辦理保險時,每位旅游者的保額不得低于10萬元人民幣。

需要注意的是,因為意外產生的醫療費用,在這一塊進行賠償的時候通常情況下是實報實銷的。如果用戶走醫保報銷了一部分,在對意外險申請賠償的時候,是會扣除掉醫保已經報銷的部分的。

以上就是關于旅游意外保險賠償金額的標準,發生意外之后的最終賠償金額將根據事故的具體情況以及保額來進行賠付。

旅行社擅自轉團能索賠嗎?

明明報A旅行社,最終被無故轉到B旅行社。旅行社未經旅客的同意,擅自將旅客轉團。旅行社的這種行為已經違反了合同法的相對性,對旅客造成侵權,旅客可以向旅行社索賠。

  根據《旅行社服務質量賠償標準》第五條 旅行社未經旅游者同意,擅自將旅游者轉團、拼團的,旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。解除合同的,還應向未隨團出行的旅游者全額退還預付旅游費用,向已隨團出行的旅游者退還未實際發生的旅游費用。

  

    因此,旅客可以就旅行社擅自轉團行為要求賠償。

  旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:

  (一)雙方協商;

  (二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

  (三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

  (四)向人民法院提起訴訟。

按照《旅游投訴暫行規定》規定,想要投訴旅行社的,需要了解以下幾種時效:

  1、投訴時效。根據規定,受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。

  2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查過后,會在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,會給投訴方說明理由。

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