網上消費者權益維權的多種途徑：
1、網站平臺投訴。消費者可向網站處理糾紛的部門提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報；
2、網上報案。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號；
3、向消費者協會投訴。網購產生糾紛的也可向省、市消協投訴。盡量索取購物憑證或保存交易協議（包括電子版）等相關證據，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴；
4、向快遞公司投訴。在網購時，若是在寄送環節出了問題，可向快遞公司投訴。
5、向人民法院提起訴訟。作為消費者，當合法權益受到侵害后，無法解決時，一定要毫不猶豫的向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。
在網上購物過程中，消費者可能會遇到各種糾紛，例如商品質量問題、虛假宣傳、售后服務不到位等。保護自己的權益有以下：首先，及時與賣家溝通是解決糾紛的重要一步。通過站內信、在線客服等渠道，詳細描述問題并要求解決方案。保留溝通記錄，以備后續需要。如果與賣家溝通無果，可以考慮通過平臺投訴來解決糾紛。大部分電商平臺都設有投訴渠道，填寫相關信息并提供證據，平臺將介入調解。若平臺調解無效，可以尋求第三方仲裁機構或消費者協會的幫助。這些機構可以提供專業的調解服務，幫助解決糾紛。在購物過程中，保留相關證據也非常重要。包括訂單信息、商品圖片、交流記錄等，這些可以作為證據來支持自己的主張。最后，如果以上方法都無法解決糾紛，可以考慮尋求法律途徑。
網絡詐騙是指以非法占有為目的，利用互聯網采用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。網絡詐騙與一般詐騙的主要區別在于網絡詐騙是利用互聯網實施的詐騙行為，沒有利用互聯網實施的詐騙行為便不是網絡詐騙。所以，網絡詐騙的處罰是按照詐騙罪的處罰進行的。下面是詐騙犯罪的處罰規定：
1、犯本罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；
2、數額巨大或者有嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；
3、數額特別巨大或者有特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。
綜上所述，對于消費者來說，在購物、或者是購買服務之后，若是發現自己的合法權益是因為商家的違規行為而受損，那么可以選擇投訴、報案、亦或者是起訴等方式來維護自己的權益。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五百零二條
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

法律主觀：

消費者維權 方法： 1、了解《中華人民共和國 消費者權益保護法 》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。 4、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。 5、網購，七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。 6、12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。 7、媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。 8、做一個快樂的文明消費者。消費者 權益受到侵害 時，可以通過各種途徑維權。同時我們也要意識到，不能偽造證據去損害商家的權益，做一個快樂的文明消費者。

法律客觀：

中華人民共和國 消費者權益保護法 第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。