電子商務交易流程:
不同類型的電子商務交易,雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段,但流程卻有所不同,對于internet商業來講,目前基本上可以歸納為兩種:網絡商品直銷、網絡商品中介交易。網絡商品直銷流程網絡商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網絡做買賣,排除批發、代理等中間環節。通常為BtoC電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面,環節少、速度快、費用低。
網絡商品直銷過程分為六步:
(1)消費者進入internet,查看企業和商家的網頁;
(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息:姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格;
(3)消費者選擇支付方式,如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等;
(4)企業或商家的客戶服務器檢查支付方服務器,看匯款額是否被認可;
(5)客戶服務器確認消費者付款后,通知銷售部門送貨上門;
(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司,信用卡公司開給他收費單。網絡商品中介交易的流程這種交易是通過網絡商品交易中心,即虛擬網絡市場進行的。在整個過程中,交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來,為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。
網絡商品中介交易過程可分為四步:(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網絡商品交易中心,交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易伙伴,交易中心從中撮合,促使買賣雙方簽定合同。(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。不同類型的電子商務交易,雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段,但流程卻有所不同,對于internet商業來講,目前基本上可以歸納為兩種:網絡商品直銷、網絡商品中介交易。網絡商品直銷流程網絡商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網絡做買賣,排除批發、代理等中間環節。通常為BtoC電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面,環節少、速度快、費用低。
網絡商品直銷過程分為六步:
(1)消費者進入internet,查看企業和商家的網頁;
(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息:姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格;
(3)消費者選擇支付方式,如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等;
(4)企業或商家的客戶服務器檢查支付方服務器,看匯款額是否被認可;
(5)客戶服務器確認消費者付款后,通知銷售部門送貨上門;
(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司,信用卡公司開給他收費單。網絡商品中介交易的流程這種交易是通過網絡商品交易中心,即虛擬網絡市場進行的。在整個過程中,交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來,為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。
網絡商品中介交易過程可分為四步:(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網絡商品交易中心,交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易伙伴,交易中心從中撮合,促使買賣雙方簽定合同。(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。
在電商運營行業中我們需要掌握的知識有很多,只有不斷學習技術才能完善自己。下面是繪制的幾款電商運營流程圖模板,希望可以幫助到大家。
一:電商物流倉儲流程圖
這是一份關于電商物流倉儲流程圖,詳細的概述了電商物流倉儲的流程,提高了工作的效率;
二:電商業務架構流程圖
這是電商業務架構流程圖,一個業務需求通常涵蓋多個功能需求,涉及前端展示、后臺記錄等多個部分,所以業務流程圖通常復雜詳細;
三:電商第三方支付流程圖
該模板繪制的是電商支付業務流程圖,通過資金流,信息流以及物流形成一個完整體系,可以幫助電商更好的進行發展;
四:電商網站建設流程圖
該流程圖模板主要講述了,在對一個新網站進行搭建時的具體操作步驟順序以及最后的檢查工作,對每一步都進行了很簡單的講解;
五:電商客服服務流程圖
該模板主要講述了客服工作者對來電問題怎樣快速進行解決的操作過程,講述了一件完整的事情;
希望上述模板可以幫助到你。
相關推薦: