消費者投訴12315電話是有用的。12315就是消費者權(quán)益保護熱線，專門負(fù)責(zé)消費者在購買商品或接受服務(wù)時認(rèn)為經(jīng)營者侵犯合法權(quán)益，而設(shè)立的熱線電話。同時，消費者也可以在全國12315平臺投訴。點擊“我要投訴”按鈕，按照平臺要求的格式，事實清楚，實事求是，敘述事情的經(jīng)過。并且根據(jù)平臺和處理單位要求，提供電話和其他聯(lián)系方式。這樣方便處理單位處理時和投訴人取的聯(lián)系。

一般情況下，投訴由被投訴人實際經(jīng)營地或者是住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理。對于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，或者是提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴，是由其住所地縣級市場監(jiān)督部門處理。

一般情況下，市場監(jiān)督管理局將自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

是的，12315投訴有用。12315是中國消費者協(xié)會的投訴熱線，消費者在遇到質(zhì)量問題、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為時，可以撥打此電話進行投訴。

首先，撥打12315投訴熱線是消費者維護自身權(quán)益的有效途徑。當(dāng)消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中遇到問題時，可以通過投訴來尋求解決方案。例如，如果購買了有質(zhì)量問題的商品，或者商家存在價格欺詐等行為，撥打12315投訴熱線，相關(guān)機構(gòu)將會對此進行調(diào)查處理，維護消費者的合法權(quán)益。

其次，12315投訴熱線的處理效率較高。一旦消費者提交投訴，相關(guān)部門會盡快展開調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)給出回復(fù)。這意味著消費者不需要長時間等待，就能得到問題的解決方案。

再者，通過12315投訴，可以促使商家規(guī)范自身行為。如果商家被多次投訴，相關(guān)部門會加強監(jiān)管，甚至進行處罰。這樣，商家的違法行為將受到遏制，市場秩序得到維護。

總之，12315投訴熱線是一個有用的渠道，消費者在遇到問題時，應(yīng)該積極利用這個渠道來維護自己的權(quán)益。同時，也要提高自我保護意識，購買商品或接受服務(wù)時，要注意保留相關(guān)證據(jù)，以便在需要投訴時有充分的依據(jù)。

法律分析：有用。12319城建服務(wù)熱線涵蓋了建設(shè)系統(tǒng)中的供水、市政、供氣、排水防汛、房地產(chǎn)開發(fā)與 管理、園林綠化、城市交通、市容環(huán)衛(wèi)、建筑建材業(yè)管理、城管監(jiān)察等7個相關(guān)職能部門的多種行業(yè)。

法律依據(jù)：《城市管理執(zhí)法辦法》第二十七條　城市管理執(zhí)法人員開展執(zhí)法活動，可以依法采取以下措施：

（一）以勘驗、拍照、錄音、攝像等方式進行現(xiàn)場取證；

（二）在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志；

（三）詢問案件當(dāng)事人、證人等；

（四）查閱、調(diào)取、復(fù)制有關(guān)文件資料等

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施；

是的，12315投訴有用。這是因為12315是中國消費者協(xié)會的投訴熱線，消費者在遇到質(zhì)量問題、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為時，可以通過撥打該熱線進行投訴和維權(quán)。

如果希望成功投訴，有幾個關(guān)鍵步驟需要注意：

* 收集證據(jù)：確保有足夠的證據(jù)支持自己的投訴，這可以是購物小票、產(chǎn)品照片、宣傳單等。

* 明確描述問題：在投訴時，需要清晰、準(zhǔn)確地描述自己遇到的問題，以便工作人員能夠快速理解和處理。

* 保持耐心和禮貌：處理投訴需要時間，與工作人員溝通時要保持禮貌和耐心。

以一個具體的例子來說明：假設(shè)購買了一款宣傳具有某種功效的保健品，但實際使用后并沒有效果。為了成功投訴，首先需要收集購物小票、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品宣傳單等證據(jù)；其次，在撥打12315熱線時，要清晰描述購買的產(chǎn)品、宣傳的功效和實際使用效果；最后，在與工作人員溝通時，要保持禮貌，耐心等待處理結(jié)果。

總之，利用12315投訴熱線進行維權(quán)是有效的，關(guān)鍵是要做好充分的準(zhǔn)備，明確描述問題，并保持耐心和禮貌。