商家給的，商家延遲發貨，以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。

遇到延遲發貨消費者無需主動投訴，由系統自動判定。下單2天后還沒有發貨，就能自動獲得延遲發貨賠付紅包。

天貓延遲發貨的賠付紅包，適合通用紅包一樣的，您可以在天貓上購買各種商品，累計疊加不超過十個，總價格不超過您支付的 總價格，所以說天貓超市贈送的延遲賠付的紅包是歸屬于您的。

值得一提的是，從9月17日開始，天貓的賠付紅包面額，將從商品實際成交金額的“30%”調整為“5%”，單筆金額最低5元，最高不超過50元。

通知還表示，而如果遇到虛假發貨、缺貨等情況，消費者主動發起投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。