天貓規定發貨時間是:48小時內。
天貓商家規定是48小時內發貨,如果延遲發貨,賣家會對買家進行溝通。
發貨賠償規則介紹:
1、“延遲發貨”:買家付款后商家未在約定的時效內完成發貨,且無物流的攬收記錄。存在延遲發貨的,商家須以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付,賠付紅包面額計算標準為單筆子訂單商品實際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
2、“虛假發貨”:物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄,視為虛假發貨。消費者投訴成立,賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%(5-500元)。
3、“缺貨”:延遲發貨”后的72小時內仍未發貨(即消費者付款后按規則需發貨時間48h+72h物流狀態仍是“未攬收”或訂單未發貨)或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的,視為缺貨,消費者投訴成立,賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%(5-500元)
4、“延遲發貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發貨”和“缺貨”行為的,消費者仍可以發起“虛假發貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內付款的訂單賠付上限為500元。
5、如果商家實際存在“虛假發貨”行為,但是消費者投訴“缺貨”行為,投訴會以“虛假發貨”成立(根據商家實際存在行為判決)。
天貓的發貨時間是48小時,大家需要在48小時內發貨,如果超過了48小時的話,賣家需要和買家進行溝通,因為一旦發貨超時,引起消費者不滿的話,他們是可以進行投訴的。
天貓超市半日達超時可以要求對方賠償。按規定,如果對方承諾半日送達,而并沒有按規定時間送到,一般會賠3到5倍的運費。天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網上零售超市,僅限開通城市購買實現購買次日送達(已經開通江浙滬皖全境、廣東省全省,京津冀全境,山東福建全境,江浙部分城市需延日送達)。天貓超市其他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優商品專業的倉庫物流配送,所有天貓超市商品采用統一的商品包裝。天貓超市承諾實現次日送達,并將陸續推出實現每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。
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