1、商家辱罵顧客的,顧客可以向消費者協會舉報,還可以通過訴訟的方式要求商家賠禮道歉并賠償損失。
2、根據法律的規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
一、店員辱罵顧客怎么投訴
服務員罵顧客,首先可以向餐廳經理投訴，顧客也可以要求對方停止辱罵的行為,如果辱罵不止,可以撥打報警電話求助。顧客可以撥打12315熱線投訴。
二、店員辱罵顧客犯法嗎
店員辱罵顧客犯法。一般人格權遭受損害的造成了嚴重的精神損害后果，可以要求對方停止侵害賠禮道歉，賠償精神損失費。公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十七條 經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
第五十條 經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
第五十二條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

領導辱罵員工的行為侵犯了員工的人身權益，侵犯了員工的人格尊嚴和名譽權，屬于侵權行為，員工可以要求領導停止侵權行為、排除妨礙、消除對自己的不利影響并對自己賠禮道歉、情節嚴重的可以要求領導賠償損失，具體的損失數額由雙方自行合意約定。

領導辱罵員工的，可以起訴處理。辱罵別人屬于侵犯別人的人格尊嚴權，屬于違法行為，當事人可以據此向法院起訴，要求領導賠禮道歉，并消除影響。如果有威脅的話，可以報警處理。關于領導辱罵員工如何處理的問題，下面我為您詳細解答。一、領導辱罵員工如何處理      1、領導辱罵員工的，可以起訴處理。辱罵別人屬于侵犯別人的人格尊嚴權，屬于違法行為，當事人可以據此向法院起訴，要求領導賠禮道歉，并消除影響。如果有威脅的話，可以報警處理。      2、法律依據      《民法典》第九百九十條人格權是民事主體享有的生命權、身體權、健康權、姓名權、名稱權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權等權利。      除前款規定的人格權外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴產生的其他人格權益。      《民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件:      (1)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;      (2)有明確的被告;      (3)有具體的訴訟請求和事實、理由;      (4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

二、離職員工對公司誹謗怎么處理      1、離職員工對公司誹謗的，如果給公司信譽造成了惡劣影響且不能挽回的，公司可以起訴員工要求賠償;或向公安機關報警追究其法律責任，情節嚴重的要承擔刑事責任。      2、捏造并散布虛偽事實，損害他人的商業信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。