1、商家辱罵顧客的,顧客可以向消費(fèi)者協(xié)會舉報(bào),還可以通過訴訟的方式要求商家賠禮道歉并賠償損失。
2、根據(jù)法律的規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
一、店員辱罵顧客怎么投訴
服務(wù)員罵顧客,首先可以向餐廳經(jīng)理投訴，顧客也可以要求對方停止辱罵的行為,如果辱罵不止,可以撥打報(bào)警電話求助。顧客可以撥打12315熱線投訴。
二、店員辱罵顧客犯法嗎
店員辱罵顧客犯法。一般人格權(quán)遭受損害的造成了嚴(yán)重的精神損害后果，可以要求對方停止侵害賠禮道歉，賠償精神損失費(fèi)。公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十七條 經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
第五十條 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
第五十一條 經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
第五十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)辱罵員工的行為侵犯了員工的人身權(quán)益，侵犯了員工的人格尊嚴(yán)和名譽(yù)權(quán)，屬于侵權(quán)行為，員工可以要求領(lǐng)導(dǎo)停止侵權(quán)行為、排除妨礙、消除對自己的不利影響并對自己賠禮道歉、情節(jié)嚴(yán)重的可以要求領(lǐng)導(dǎo)賠償損失，具體的損失數(shù)額由雙方自行合意約定。

領(lǐng)導(dǎo)辱罵員工的，可以起訴處理。辱罵別人屬于侵犯別人的人格尊嚴(yán)權(quán)，屬于違法行為，當(dāng)事人可以據(jù)此向法院起訴，要求領(lǐng)導(dǎo)賠禮道歉，并消除影響。如果有威脅的話，可以報(bào)警處理。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)辱罵員工如何處理的問題，下面我為您詳細(xì)解答。一、領(lǐng)導(dǎo)辱罵員工如何處理      1、領(lǐng)導(dǎo)辱罵員工的，可以起訴處理。辱罵別人屬于侵犯別人的人格尊嚴(yán)權(quán)，屬于違法行為，當(dāng)事人可以據(jù)此向法院起訴，要求領(lǐng)導(dǎo)賠禮道歉，并消除影響。如果有威脅的話，可以報(bào)警處理。      2、法律依據(jù)      《民法典》第九百九十條人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。      除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。      《民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件:      (1)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;      (2)有明確的被告;      (3)有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由;      (4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

二、離職員工對公司誹謗怎么處理      1、離職員工對公司誹謗的，如果給公司信譽(yù)造成了惡劣影響且不能挽回的，公司可以起訴員工要求賠償;或向公安機(jī)關(guān)報(bào)警追究其法律責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要承擔(dān)刑事責(zé)任。      2、捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。