假貨賠償法律規定
假貨賠償法律規定根據具體情況會有所摘要差異,下面是詳細分析:消費者在購買到假貨這樣的方式,是商家存在了一欺詐的行為,根據我國《消費者權利保護法》里第55條的規定,消費者可以要求增加賠償的金額,對于增加賠償的金額一般是消費者接受的服務或者是商品價格的3倍,法律上對于增加賠償的賠償金額不足500元,需要按照500元來計算。
一、購買到假貨如何賠償?
消費者在購買到假貨這樣的方式,是商家存在了一欺詐的行為,根據我國《消費者權利保護法》里第55條的規定,消費者可以要求增加賠償的金額,對于增加賠償的金額一般是消費者接受的服務或者是商品價格的3倍,法律上對于增加賠償的賠償金額不足500元,需要按照500元來計算,如果法律有另外的規定的,依據其他的規定執行。但是現在很多商家為了證明自己銷售的物品不存在假貨,如果商家會有一個自行的承諾,所以消費者可以先看商家對于售假是一個什么樣的賠償標準,如果商家宣傳的是假一賠十,那消費者保留證據之后,可以得到十倍的賠償。消費者可以像行政部門投訴之后獲得賠償,也可以和商家自行協商解決賠償的金額。
二、購買到假貨如何維權:
消費者購買到的商品發現是假貨的,可以通過下列的方式,來維護自身的權益并要求賠償:
1、消費者在購買到假貨的時候,可以自行與商家進行協商并要求賠償;
2、消費者可以到有關的行政部門進行投訴。一般是到工商局和消協進行投訴;
3、消費者可以請求消費者協會或者是依照國家法律合法的調節組織進行調節;
4、消費者與經營者談不攏的時候,雙方可以到仲裁機構對該物品進行仲裁;(仲裁的結果是不具有法律的約束力,只是一個證明。不過可以拿著這份證明到人民法院起訴訴訟。
5、消費者可以向人民法院提起訴訟,并要求商家賠償。
【法律依據】:
《《中華人民共和國消費者權益保護法》》第四十八條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
買到假貨三倍賠償和十倍賠償
1、買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償。
2、如果是食品,可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
假冒偽劣產品民事賠償標準是產品價值的三倍到十倍不等,消費者使用假冒偽劣產品很可能給自己造成傷害,這樣可以向商家索賠,造成人身傷害的,商家應該承擔醫療費護理費及誤工費方面的賠償,除了民事責任,商家還可能被治安處罰。
一、假冒偽劣產品民事賠償標準是什么?
1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍到10倍,增加賠償的金額不足500元的,為500元。
2、經營者如有下列5種情形之一,除承擔相應民事責任外,工商行政管理或者其他有關行政部門可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(1)銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真,或者以不合格商品冒充合格商品,或者將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的;
(2)銷售的商品是國家明令淘汰,或者過期、失效、變質、受污染的;
(3)銷售的商品假冒他人注冊商標、產地、企業名稱或者地址,或者偽造、冒用認證等質量標志,或者將組裝產品冒充原裝產品、非進口商品冒充進口商品;
(4)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未經檢驗、檢疫,或者經檢驗、檢疫不合格,或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(5)以虛假的廣告、商品說明、商品標準、實物樣品、現場演示等方式誘導銷售商品或者提供服務的。
二、產品質量糾紛解決方式有什么?
因產品質量發生民事糾紛時,當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成的,可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的,可以直接向人民法院起訴。
綜上所述,消費者買到假冒偽劣產品的,可以向工商局投訴舉報,要求商家賠償,根據目前政策,商家承擔民事賠償的標準是產品價值的三倍到十倍。商家不愿意承擔賠償的,消費者可以直接向法院起訴,造成嚴重后果的,比如人身傷害,商家還應該賠償醫療費等相關費用。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十八條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國民法典》
第一千二百零二條
因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。
淘寶發假貨投訴可以賠償多少
1、網上購物買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格的三倍進行賠償,根據《消費者權益保護法》中的依法求償權的規定可以對商家進行索賠。消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的,以五百計算。
2、根據《消費者權益保護法》,消費者可以要求商家進行更換或者退貨。
3、根據《消費者權益保護法》,消費者可以向網絡交易平臺進行索賠
淘寶賣假貨應該跟哪個部門投訴
可以到消費者協會或者工商行政管理部門投訴。
如果到到工商行政管理部門投訴,既可以到經營者所在地的工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
《消費者權益保護法》第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
《消費者權益保護法》第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
《消費者權益保護法》第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。
商家賣假貨賠償標準
假貨賠償標準是購買該商品的價款的三倍,可以按照損失找商家理賠。最常見的情況是在商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫著“假一賠十”、“假一賠三”、“假一賠五”等等。但是,假貨賠償的最低標準按照消費者權益保護法的規定。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十八條,經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
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