一、快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)：
1、新《郵政法》的說(shuō)法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。
2、有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
3、很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴；保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。
二、國(guó)內(nèi)特快專遞(EMS)郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)：
1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額;
2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過(guò)所付資費(fèi)的三倍;郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)(不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用);
3、對(duì)其他損失或間接損失，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、國(guó)際及臺(tái)港澳特快專遞(EMS)賠償標(biāo)準(zhǔn)：
1、延誤：退回50%郵費(fèi)。
2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3、郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4、已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過(guò)每件：500+60*W(元人民幣)W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。
5、郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。
四、合同物流賠償標(biāo)準(zhǔn)：
合同物流項(xiàng)目依據(jù)合作協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行賠付。
五、中國(guó)郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形:
1、由于不可抗力造成的(保價(jià)郵件除外)。
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的。
4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。
5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。
六、郵政快遞的保險(xiǎn)類型：
1、標(biāo)準(zhǔn)快遞：
標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)提供保價(jià)服務(wù)，且貴重物品務(wù)必保價(jià)。各局按照客戶聲明的郵件價(jià)值的千分之五收取保價(jià)費(fèi)(最低收取 1元人民幣)。未按規(guī)定交納保價(jià)費(fèi)的郵件，不屬于保價(jià)郵件。寄件人可對(duì)托寄物內(nèi)容聲明價(jià)值，并繳納相應(yīng)的費(fèi)用，當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞時(shí)，按照托運(yùn)人的聲明價(jià)值賠償一定損失。聲明價(jià)值及賠付上限每件為5萬(wàn)元人民幣。
2、郵件保險(xiǎn)：
此項(xiàng)服務(wù)針對(duì)合同物流郵件，以自愿為原則。寄件人選擇此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定聲明價(jià)值與每票貨物內(nèi)件實(shí)際價(jià)值一致， 依據(jù)與客戶的合作協(xié)議進(jìn)行保費(fèi)的收取。
3、經(jīng)濟(jì)快遞：
經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)提供保價(jià)服務(wù)，且貴重物品務(wù)必保價(jià)。各局按照客戶聲明的郵件價(jià)值的百分之一收取保價(jià)費(fèi)(最低收取1 元人民幣)。未按規(guī)定交納保價(jià)費(fèi)的郵件，不屬于保價(jià)郵件。寄件人可對(duì)托寄物內(nèi)容聲明價(jià)值，并繳納相應(yīng)的費(fèi)用，當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞時(shí)，按照托運(yùn)人的聲明價(jià)值賠償一定損失。聲明價(jià)值及賠付上限每件為2萬(wàn)元人民幣。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；
（二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；
（三）寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

快遞公司跟用戶之間沒(méi)有對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定時(shí)，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快遞，應(yīng)該按照保價(jià)金額賠償。
當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒(méi)有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償，包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償，但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會(huì)賠償。
對(duì)于保價(jià)的比平常快遞快的快件，按照保價(jià)金額的百分之二來(lái)收保價(jià)費(fèi)，當(dāng)快件被弄丟了，應(yīng)該按照被報(bào)價(jià)的金額來(lái)賠償。保價(jià)的一件快遞最高賠償一萬(wàn)元。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。