一、快遞賠償標準：
1、新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。
2、有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
3、很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴；保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。
二、國內特快專遞(EMS)郵件賠償標準：
1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額;
2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理，但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發生延誤，免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。
三、國際及臺港澳特快專遞(EMS)賠償標準：
1、延誤：退回50%郵費。
2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4、已申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W(元人民幣)W為用千克整數表示的郵件重量，小數點后零數進為1千克。
5、郵件發生丟失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。
四、合同物流賠償標準：
合同物流項目依據合作協議相關條款規定進行賠付。
五、中國郵政速遞物流不承擔賠償責任的情形:
1、由于不可抗力造成的(保價郵件除外)。
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內件短少或損壞的。
4、收件人已按規定手續簽收的。
5、由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
7、國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。
六、郵政快遞的保險類型：
1、標準快遞：
標準快遞業務提供保價服務，且貴重物品務必保價。各局按照客戶聲明的郵件價值的千分之五收取保價費(最低收取 1元人民幣)。未按規定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。寄件人可對托寄物內容聲明價值，并繳納相應的費用，當貨物在運輸過程中發生損壞時，按照托運人的聲明價值賠償一定損失。聲明價值及賠付上限每件為5萬元人民幣。
2、郵件保險：
此項服務針對合同物流郵件，以自愿為原則。寄件人選擇此項服務時，應確定聲明價值與每票貨物內件實際價值一致， 依據與客戶的合作協議進行保費的收取。
3、經濟快遞：
經濟快遞業務提供保價服務，且貴重物品務必保價。各局按照客戶聲明的郵件價值的百分之一收取保價費(最低收取1 元人民幣)。未按規定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。寄件人可對托寄物內容聲明價值，并繳納相應的費用，當貨物在運輸過程中發生損壞時，按照托運人的聲明價值賠償一定損失。聲明價值及賠付上限每件為2萬元人民幣。
法律依據：
《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
《中華人民共和國郵政法》第四十八條　因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
（二）所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
（三）寄件人、收件人的過錯。

快遞公司跟用戶之間沒有對賠償事項進行約定時，對于購買保價的快遞，應該按照保價金額賠償。
當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。
對于保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。
《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。