理賠流程主要如下：
第一步：報案
報案時需要提供以下資料：
1、保險單、行駛證和駕駛證。
2、開車到保險公司。
3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。
這時候我們手上會有一張《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險通知書》和領(lǐng)賠款時使用;《出險通知書》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險公司。
第二步：交警部門結(jié)案并開具事故證明
結(jié)案時有以下三件事：
1、分清雙方的責任。
小的交通事故可以不過細計較責任，反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭，因為這關(guān)系到交警隊對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時還會涉及到是否追究刑事責任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責任，所要爭的是責任的大小。
2、審查對方要求賠償?shù)捻椖俊?/p>
一定要審查對方的賠償要求是否合理，對于不合理的要求您不應(yīng)該賠，保險公司不會賠，交警隊也不會要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通安全法》，它是交警隊處理事故的依據(jù)，也是保險公司進行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項目，您可以查看《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，或問保險公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險公司的全部賠償，主要看您在交警隊結(jié)案時能否把住賠償項目的關(guān)了。
3、賠償對方損失同時索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責任和應(yīng)予賠償?shù)捻椖看_定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項目所需要的單證如下：醫(yī)療費：需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費收據(jù)。誤工費：要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明(可在診斷證明上寫清)、對方工作單位出具的誤工證明。交通費：需要提供車票。殘疾補助費：需要提供殘疾證明。死亡補償費：需要提供死亡證明。
4、向交通隊索要《事故證明》和《經(jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式。《經(jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。這兩個單證有保險索賠時缺一不可。
第三步：遞交索賠單證
由于賠償項目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時需要辦齊的單證包括：
1、《出險通知書》
2、《診斷證明》
3、《醫(yī)藥費發(fā)票》
4、《誤工證明》
5、《事故證明》
6、《賠償執(zhí)行憑證》
7、《賠款通知書》
四：領(lǐng)賠償款
遞交完索賠單證后，大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠償款了。
理賠技巧：
1.撞車了怎么索賠
在撞車事故中，由于所負責任不同，索賠的程序也不盡相同。但是最好立即保護現(xiàn)場，向當?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案并在48小時內(nèi)通知保險公司。會同保險公司和有關(guān)人員(第三方)逐項清理、定損。您向保險公司索賠時，應(yīng)提供保險單正本、事故證明、事故責任認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)等。保險公司按被保險人在事故中的責任比例負責賠償。下面僅以負全部責任為例說明索賠程序：
2.車被偷被搶怎么索賠
如果您的車不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在24小時之內(nèi)向當?shù)毓膊块T報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司，并在保險人指定的報紙上登報聲明。到公安機關(guān)專門處理此類事故的部門備案。
向保險公司索賠時，須提供保險單正本、機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證、車鑰匙，經(jīng)其出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報停手續(xù)。在此，提醒您最好不要將機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證放在車上，一旦它們丟失，您不但要開比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項，增加一定的免賠，缺少車鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會在領(lǐng)取賠款時帶來許多麻煩。
盜搶險的結(jié)案速度比較慢一點。因為條款規(guī)定，保險車輛全車被盜搶，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿三個月未查明下落，保險公司才負責賠償。
3.車輛自燃了怎么索賠
當您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險，如果您投保了此險種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。
4.車在外地出險怎么辦
如果您的車在外地出險，同樣要保護好現(xiàn)場，立即向當?shù)氐墓步煌ü芾聿块T和保險公司在當?shù)貦C構(gòu)報案，并在48小時內(nèi)通知您的承保公司，說明您的保單，出險時間、地點、原因及經(jīng)過。承保公司一般是要求當?shù)毓敬榭薄＿@時您一定要注意讓當?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報告，問清何時、如何轉(zhuǎn)交給承保公司。回到北京后，再到保險公司填出險通知書并索賠。
5.第三方不肯賠償怎么辦
如果您的車由于第三方的責任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認責任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書面請求保險公司先賠償?shù)模瑧?yīng)向保險公司提供人民法院的立案證明，保險公司按保險合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險公司，并積極協(xié)助保險公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險公司索賠，保險公司將不予受理。
參考資料交通事故保險賠償程序_百度百科
交通事故傷人后保險公司理賠流程_華律網(wǎng)
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