當(dāng)消費(fèi)者遭遇欺詐，有多種途徑可依法維權(quán)。首先，與經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商，要求退還欺詐所得款項，賠償由此產(chǎn)生的損失。這一方式適用于雙方能夠有效溝通，達(dá)成一致的情況下。
若協(xié)商不成，消費(fèi)者可選擇向消費(fèi)者協(xié)會或工商部門進(jìn)行投訴。這些機(jī)構(gòu)通常能提供法律咨詢，協(xié)調(diào)解決糾紛，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。投訴流程通常包括提交投訴材料、受理、調(diào)查、調(diào)解或轉(zhuǎn)交執(zhí)法部門處理等步驟。
對于較為復(fù)雜或金額較大的案件，消費(fèi)者也可以直接向法院提起訴訟，以法律手段維護(hù)自身權(quán)益。法院作為公正的第三方，將依據(jù)法律審理案件，作出判決。如雙方已達(dá)成仲裁協(xié)議，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決，仲裁結(jié)果具有法律效力，通常更加便捷、成本更低。
在維權(quán)過程中，消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，包括但不限于合同、發(fā)票、聊天記錄、短信、電子郵件等，以證明自己遭受了欺詐行為。同時，了解自身權(quán)益，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，對維護(hù)自身權(quán)益至關(guān)重要。
總之，消費(fèi)者面對欺詐時，應(yīng)勇于維權(quán)，利用法律武器保護(hù)自己。通過協(xié)商、投訴、訴訟或仲裁等途徑，合法有效地維護(hù)自身權(quán)益。在此過程中，保持冷靜，妥善收集證據(jù)，積極尋求專業(yè)幫助，是確保維權(quán)成功的關(guān)鍵。

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償。2、向消協(xié)投訴。投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。3、向有關(guān)行政部門申訴。應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5、向人民法院提起訴訟。

一、商家欺詐行為消費(fèi)者如何維權(quán)

消費(fèi)者在碰到價格欺詐時，可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán)：

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決

即通過與經(jīng)營者協(xié)商，把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償，從而平息爭議。消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點：

(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損;

(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證;

(3)可先打電話到商店交涉，約好時間后再前往;

(4)要實事求是，所提要求要合情合理合法;

(5)要注意態(tài)度，經(jīng)營者肯退賠則退賠，萬一達(dá)不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。

2、向消協(xié)投訴

消費(fèi)者在投訴前，應(yīng)注意以下幾點：

(1)在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。

(2)要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。

(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。

(4)投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的，也可向上一級消協(xié)投訴。

3、向有關(guān)行政部門申訴

所謂申訴，即市民對有關(guān)的問題向國家機(jī)關(guān)申述意見，請求處理的行為。消費(fèi)者申訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議，向國家行政機(jī)關(guān)申述意見，請求處理。消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)權(quán)益爭議后，應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

所謂仲裁，即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭議作出裁決。消費(fèi)者權(quán)益爭議仲裁，多為經(jīng)濟(jì)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟

由于案件的性質(zhì)不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費(fèi)者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費(fèi)者自身的權(quán)益受到損害時，也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

二、商家價格欺詐的處罰是什么

經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

價格欺詐的處罰，根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

對于消費(fèi)者遇到價格欺詐如何維權(quán)的問題，最重要的是不能忍讓退避、聽之任之，要勇于拿起各種有力武器，按照先禮后兵、逐步升級的原則，先采取協(xié)商解決的方式，如果經(jīng)營者不予理會或解決不力，再逐級向消協(xié)、行政主管部門、仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行申訴，直至向法院起訴，堅決維護(hù)自己的合法權(quán)益，與價格欺詐行為斗爭到底。

在消費(fèi)者被騙了可以尋找部門如下：
1、在實體店被騙了找工作人員
（1）消費(fèi)者可以先和實體店工作人員協(xié)商；
（2）到消協(xié)投訴或者找市場監(jiān)督管理局舉報；
（3）投訴或者舉報不成，到法院起訴解決。如果是被欺詐簽訂的買賣合同可以要求人民法院予以撤銷。
去法院起訴需要準(zhǔn)備什么材料
1、起訴書；
2、證據(jù)材料；
3、原告身份證以及證明被告的資料；
4、如委托他人訴訟，另須提交授權(quán)明確的授權(quán)委托書及受托人身份證復(fù)印件各1份，并同時提供原件供查驗；
5、如委托律師訴訟的，則另須提交授權(quán)明確的授權(quán)委托書及律師事務(wù)所接收委托的證明、函件和律師證復(fù)印件。
綜上所述，消費(fèi)者可以先和實體店工作人員協(xié)商，再到消協(xié)投訴或者找市場監(jiān)督管理局舉報，投訴或者舉報不成，到法院起訴解決。如果是被欺詐簽訂的買賣合同可以要求人民法院予以撤銷。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條
消費(fèi)者求償對象消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
第六十一條
國家機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任 國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。