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網上買到假貨如何維權(買到假貨后 直播間關閉 如何維權)

首頁 > 刑事案件2025-03-03 10:55:59

網購買到假貨怎么維權

網上買到假貨可以按以下處理:
1、聯系商家:及時聯系商家說明情況,請求處理,退換或賠付;
2、向電商平臺舉報侵權商品商家;
3、向消費者保護協會投訴。
起訴網絡交易平臺,或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和一起投訴,投訴商家是因為其賣假貨,投訴平臺是因為其監管不力。國家工商總局頒布的《網絡交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。

消費者在網上買到假貨如何維權呢?

若在網上買到假貨,消費者該如何維權相關工作人員表示,若消費者對網上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當地的工商部門投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關部門將會跟進。消費者購得的商品,若使用的標簽不合規,屬于工商局的商標處處理;若產品屬于偽造品,則由消費者保護協會處理;“但若已經提請法院審判,列為民事案件,工商局會根據法院的判決行動。商家涉及欺詐行為的話,法律規定消費者可獲得雙倍的返還。這是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規定,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

網上買到假貨的維權途徑有哪些?

網上購買商品時,若遇到假貨,消費者應如何維權?首先,消費者需查詢所購商品公司注冊所在地,并向當地工商部門投訴。投訴時,提供公司名稱、地址及個人訴求,相關部門將跟進處理。
各大購物網站對消費者維權設有時效規定:七天內,若使用第三方支付服務購買支持“7天無理由退換貨”商品的買家,在簽收貨物后7天內可向商家提出退換貨申請。淘寶規定,在買家直接投訴賣家無果的情況下,有權在交易成功后14天內發起投訴并申請賠付。
一些購物網站承諾,所有交易糾紛將在30天內全部處理完畢。賣家需在48小時內響應消費者投訴,逾期不響應,網站消費維權人員將在48小時內介入。若賣家超過承諾時間發貨,且消費者在48小時內申請退款,系統將自動退款。
若經營者明知商品或服務存在缺陷,仍向消費者提供,導致消費者或其他人傷亡或健康嚴重損害,消費者有權要求經營者賠償損失,并有權要求賠償損失的二倍以下懲罰性賠償。

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