一、單項選擇題：
1、《上海市消費者權益保護條例》是B、2002年10月28日開始實施的。
2、消費者在本市行政區域內為B、生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其合法權益受《上海市消費者權益保護條例》保護。
3、D、任何單位和個人有權對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。
4、B、安全保障有權。林小姐在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強電電擊，林小姐的安全保障權受到了侵害，她有權要求商場提供安全的消費場所和環境。
5、C、收取未標明的費用。以下哪種情況違反了經營者明碼標價義務：收取未標明的費用。
6、A、欺詐。故意告知消費者虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使消費者作出錯誤意思表示的行為，是新《上海市消費者權益保護條例》所指的經營者的欺詐行為。
7、A、3。經營者對其售出的商品應當承擔修理的義務，除低值易耗商品外，承擔修理義務的期限不得少于3個月。
8、D、一年。經營者對其售出的商品應當承擔修理的義務，除低值易耗商品外，承擔修理義務的期限不得少于一年。
9、A、無需任何理由。經營者以郵購銷售、電視(電話)銷售、互聯網銷售的方式銷售商品，在無需任何理由的情況下消費者可以自收到商品之日起七日內要求退貨。
10、B、3。經營者提供的商品在保修期內經3次修理仍不能正常使用的，消費者提出重作、退貨、退款要求的，經營者應當給予重作、退貨、退款。
11、D、消費者協會不履行法定職能。以下關于消費者協會的內容表述不正確的是：消費者協會不履行法定職能。
12、D、就消費者合法權益保護事項向有關行政管理部門或行業協會查詢。消費者協會可以就消費者合法權益保護事項向有關行政管理部門或行業協會查詢。
13、A、30。消費者協會受理投訴后，應當在30日內結束調解，但消費者要求繼續調解的，調解期限可以適當延長。
14、A、消費者經營者。消費爭議中，因商品或者服務質量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的，檢測、鑒定費用由消費者經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。
15、A、欺詐。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
16、A、明明白白消費。2003年中國消費者協會工作的年主題是明明白白消費。
17、C、肯尼迪。國際消費者聯盟確定每年3月15日為“國際消費者權益日”是基于美國總統肯尼迪于1962年3月15日發表了《關于保護消費者利益總編特別國情論文》。
18、C、1987年3月。中國消費者組織是1987年3月加入國際消費者聯盟組織的。
二、多項選擇題：
1、A、自愿B、平等C、公平D、誠實信用。經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
2、B、國家保護C、經營者自律D、社會監督。消費者合法權益的保護應當實行國家保護、經營者自律、社會監督相結合的原則。
3、A、商品B、服務C、設施。經營者應當保證其提供的商品、服務、設施符合保障消費者人身、財產安全的要求。
4、A、短缺數量B、將包裝物的重量作為商品的計價依據C、拒絕消費者對計量的復核要求。下列哪些行為是新《上海市消費者權益保護條例》明確規定的經營者在計量時不得采取的違法行為：短缺數量、將包裝物的重量作為商品的計價依據、拒絕消費者對計量的復核要求。
5、B、要求消費者提供與消費無關的個人信息C、未經消費者本人同意，將消費者的個人信息向第三人披露。以下哪種行為是依據新《上海市消費者權益保護條例》規定，屬于侵犯消費者隱私權的行為：要求消費者提供與消費無關的個人信息、未經消費者本人同意，將消費者的個人信息向第三人披露。
6、B、經營者主動召回C、行政管理部門責令召回D、消費者協會建議召回。新《上海市消費者權益保護條例》規定的召回制度包括經營者主動召回、行政管理部門責令召回、消費者協會建議召回。
7、A、消費信息發布制度B、行業情況調查制度C、商品服務暗訪制度D、消費投訴披露制度。上海市消費者協會的三大制度是指消費信息發布制度、行業情況調查制度、商品服務暗訪制度。
8、C、民事賠償責任。經營者違反《上海市消費者權益保護條例》規定，應當承擔民事賠償責任。
9、A、銷售者B、生產者。消費者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、財產損害的，可以向銷售者、生產者要求賠償。
10、A、侮辱或者誹謗消費者B、搜查消費者的身體或者其攜帶的物品C、侵犯消費者人身自由D、致消費者具有人格象征意義的特定紀念物品永久性滅失或者毀損。經營者在提供商品或者服務時，不得有侮辱或者誹謗消費者、搜查消費者的身體或者其攜帶的物品、侵犯消費者人身自由、致消費者具有人格象征意義的特定紀念物品永久性滅失或者毀損行為。
11、C、非政治性的。國際消費者組織聯盟是一個非政治性的國際消費者組織。
12、B、商品“三包”憑證。經營者履行商品“三包”責任，消費者須持有商品“三包”憑證。