消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。

承諾降價補差價是開發商的營銷手段而已，主動補差價是開發商欲取信于潛在客戶。差價補償時間是在付款后的15天內，15天后的客戶是無法進行差價補償的。

法律依據：《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

一、消費者保護權益法賠償標準是什么

未滿500元的按照500元來賠償。超過500元的按照三倍價格來賠償。法律依據：《消費者權益保護法》第55條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

二、欺詐消費者的行為

1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示 銷售商品的;

5、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7、采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8、做虛假的現場演示和說明的;

9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10、騙取消費者預付款的;

11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

三、消費者的基本權利

1、消費者權利包括安全權

消費者權利的安全權就是指消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害;

2、消費者權利包知情權

消費者權利的知情權就是指消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的消費者權利;

3、消費者權利包括自主選擇權

消費者權利的自主選擇權包括消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利，不受他人脅迫;

4、消費者權利包括公平交易權

消費者權利的公平交易權就是指消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的消費者權利;

5、消費者權利包括求償權

消費者權利的求償權就是指消費者的權益受到損害時有獲得賠償的消費者權利;

6、消費者權利包括結社權

消費者權利的結社權就是指消費者有成立維護自身權利的組織，也就是當前的消費者協會;

7、消費者權利包括受教育權

消費者權利的受教育權就是指消費者有獲得消費者權益方面知識的消費者權利;

8、消費者權利包括受尊重權

消費者權利的受尊重權就是指消費者在購買商品或接受服務時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的消費者權利;

9、消費者權利包括監督權

消費者權利的監督權就是指消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的消費者權利。

遇到有商家侵害消費者合法權益的應該及時的向12315消費者協會或者是工商局投訴，同時要妥善的保留證據，比如說小票、發票以及出現質量問題的商品。如果涉及到人身傷害的還應該及時的到有關部門做出鑒定。