消費者權利也稱消費者權益，是消費主體的權利和利益的合稱。消費者利益由多種利益因素構成，主要包括物質經濟利益、精神文化利益、安全健康利益、時效利益、環(huán)境利益等。消費者的合法權益，指的是消費者所享有的，由法律、法規(guī)確認，受法律、法規(guī)保護的權利。
消費者的權利是保護消費者的權益的核心問題，作為一個消費者，如
消費者權利
果不明了自己究竟應當享有什么權利，在實際生活中，就無法維護自己的權利。所以，作為一個消費者，首先要明白的就是自己享有那些權利，這是保護自己合法權益的基本前提，消費者只有享有法律意義上的權利，才能理直氣壯的請求國家予以保護。因此，消費者權利是切實維護消費者權益的重要組成部分。
經營者的義務
第十六條：履行法定或約定義務
經營者向消費者提供商品或者服務，按照規(guī)定的法規(guī)的規(guī)定履行義務。
經營者和消費者約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十七條：聽取意見、接受監(jiān)督
經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，經營者還應當接受消費者的監(jiān)督和社會的監(jiān)督，即接受監(jiān)督的義務。
第十八條：保證人身和財產安全
經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。當經營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即消費者正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害時，經營者應當立即向有關行政部門報告，并告知消費者和采取防止危害發(fā)生的措施。
第十九條：提供真實信息
經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。該義務還包括：經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作為真實、明確的答復；經營者提供的商品應當明碼標價。
第二十條：標明真實名稱和標志
經營者應當標明其真實名稱和標記。該義務還要求租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。
第二十一條：出具憑證、單據(jù)
購貨憑證或服務單據(jù)是消費合同的書面證明。應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據(jù)；如果消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者必須出具。
第二十二條：保證質量
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
第二十三條：履行“三包”義務
經營者要嚴格按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。
第二十四條：不得做出不公平、不合理的規(guī)定
經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。如果經營者在這些格式合同、通知、聲明、店堂告示中含有對消費者不公平、不合理的規(guī)定內容，或者減輕、其民事責任的內容，其內容判定無效。

所謂消費者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的，由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權益的個人。那么消費者有哪些權利呢?
網(wǎng)友咨詢：
消費者享有哪些基本權利
律師解答：
1.安全權。消費者在購買，使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權。安全權是消費者最重要的權利，也是憲法賦予公民的人身權、財產權在消費領域的具體體現(xiàn)。
2.知情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利，簡稱為知情權。
3.自主選擇權。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，簡稱為自主選擇權。
4.公平交易權。消費者享有公平交易的權利，簡稱公平交易權。市場交易的基本原則是：平等自愿原則，等價有償原則，公平原則和誠實信用原則。
5.求償權。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬喎Q為求償權。
6.結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，簡稱為結社權。
7.獲得有關知識權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，簡稱為獲得有關知識權。
8.人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權。人格尊嚴是消費者的人身權的重要組成部分，包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。
9.監(jiān)督權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利，簡稱監(jiān)督權。
律師補充：
如何維權？
一、收集證據(jù)，尋找維權憑證
1、購物小票憑證、保修單、發(fā)票。
2、錄音、錄像、網(wǎng)購交易記錄、客服聊天記錄。
3、保修卡、信譽卡、產品使用說明書、產品合格證、警示標志等憑據(jù)。
4、網(wǎng)購的快遞單、收貨單、付款單等一系列單據(jù)。
5、若因食品問題造成人身傷害，保存好病歷及醫(yī)藥費發(fā)票。
二、當我們收集整理好維權憑證后，可通過以下幾種途徑解決：
1、首先與經營者自行協(xié)商和解；
2、撥打12315投訴電話 ；
3、向所在地的市場監(jiān)督管理部門投訴；
4、依法向人民法院提起訴訟。
【法律法規(guī)】
《消費者權益保護法》第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

消費者的權利又叫“消費者的權益”，是消費者在購買商品和勞務消費過程中依法應該享有的各項權利的統(tǒng)一或綜合。 在我國，根據(jù)《中華人民共和國 消費者權益保護法 》規(guī)定了消費者的9項基本權利。 1、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第七條可知：消費者在以下幾個方面有人身與財產安全不受損害的權利： 1)購買商品時。 2)使用商品時。 3)享受服務時。這也就是消費者的安全權。 也就是說，你在購買商品時，商家不能強迫拘禁你或者是欺騙你來購買他們的產品。(例如：“3萬元手表遭遇敲詐”事件)使用商品時，商品對人體不會產生傷害或者是在使用商品時自身的財產安全受到了威脅。(例如：“化妝品化妝不成反‘毀’人”事件)受到待遇服務時自身安全和自身財產安全不受侵犯。 2、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第八條可知：消費者擁有了解其購買和使用商品或者享受服務的實情的權利。這也就是消費者的知情權。 簡而言之就是說，你在購買、使用商品的時候要知道它的生產日期或是生產商家或是生產地址等等。享受服務時可以知道店面的衛(wèi)生情況和店內服務物品的來源和日期。 3、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第九條可知：消費者對在購買商品與和享受服務時有自行選擇的權利，這也就是消費者的選擇權。 就好比你在購物商場，你要去買同一款口味的方便面，你可以選擇不同商家出的同一款口味的方面來進行購買。服務也是，可以有權利選擇哪一種服務。 4、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第十條可知：消費者在交易中可以享有交易公平的權利，這也就是消費者的公平交易權。 例如你在購買物品，這件物品的價格不能超過它所擁有的價值額度，這對于自己來說是一種公平。 5、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第十一條可知：消費者購買了相對應的商品或者服務后在使用商品或者是服務的過程中人身財產安全收到了損害的，享有依法獲取賠償?shù)臋嗬＿@也就是消費者的求償權。 例如：你在購買一件商品，這件商品在你自己沒有使用的時候發(fā)現(xiàn)已經是壞掉的了，那你可以去申請換新的一個或者是叫商家賠回錢給你。 6、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第十二條可知：消費者享有權利來成立一個可以維護自身合法權利的組織。這也就是消費者的結社權。 例如：你和一群人被一個商家給欺騙了，你們可以建立一個組織來一起對自己的合法權益來進行維護。 7、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第十三條可知：消費者享有免費學習消費者權益保護類知識的權利。這也就是消費者的獲得知識權。 例如：可以免費學習《中華人民共和國消費者權益保護法》。 8、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第十四條可知：消費者在消費時享有得到別人人格尊重和被別人接受自己的民族風俗和個人信息被保護的權利。這也就是消費者的受尊重權。 例如：賣家不能歧視消費者，且賣家不能販賣消費者的個人信息出去給別人。 9、從《中華人民共和國消費者權益保護法》中第十五條可知：消費者享有監(jiān)督商品質量、生產日期等以及服務和保護消費者權益工作的權利。這也就是消費者的監(jiān)督權。 例如：消費者可以關注事后商家的動態(tài)和監(jiān)督商家的服務行為。