女童給顧客剪頭發剪壞了,要賠多少?
一名女童在理發店內協助顧客理發時,不慎剪掉了顧客頭頂的一小撮頭發,導致顧客要求賠償1萬多元。對于這一賠償要求,我認為有以下幾點需要考慮:
首先,理發店確實應承擔一定的責任。理發店有義務對學徒理發師的技能和操作進行嚴格的培訓與監督,以確保服務質量。在這個事件中,理發師的失誤導致了顧客的頭發被剪斷,理發店因此需要承擔連帶責任,進行賠償和道歉是合理的。
其次,1萬多元的賠償金額似乎有些過高。頭發會自然生長,而且僅剪掉了一小撮頭發,并不會對顧客造成永久性的損害。因此,對于提出的過高賠償金額,理發店可以與之協商,爭取達成一個更為合理的賠償數額。
再者,這起事件可能存在夸大事實的情況。通常情況下,對于這類誤操作,理發店的賠償標準不會超過500元。而顧客提出的接近2萬元的賠償要求,顯然有些過分,可能是在有意敲詐勒索。在這種情況下,理發店完全有權采取法律手段,要求對方提出合理的經濟賠償。
綜上所述,理發店在這個事件中確實應承擔一定的責任,但顧客提出的1萬多元賠償金額過高,不太合理。理發店應保持堅定立場,在適當承擔責任的同時,采取必要措施防止被敲詐勒索。雙方應通過友好協商,參考同類事件的賠償標準,達成一個合理的賠償協議。
因此,我個人認為1萬多元的賠償金額過高,理發店應爭取通過協商達成一定的賠償,但金額應在500元至2000元之間,這樣的數額更為合理。如果賠償要求超出這個范圍,理發店有權采取法律手段,拒絕不合理的高額賠償請求。
顧客在商場內摔倒誰承擔賠償責任
1、商場應該保證提供的服務能保障顧客的安全.因為商場管理不善,把地毯卷起來放到門口,沒有在放地毯的地方放置明顯的標識牌子而導致顧客滑倒,也沒有安排工作人員指示,這違反了《消費者權益保護法》第18條,你可以根據第35條和第44條的規定,向商場索賠。
2、商場應該全額賠償你200元,并支付你受傷的醫藥費用。如果商場不愿意賠償,按照第34條的規定,打12315向消協投訴。
法律依據;
中華人民共和國消費者權益保護法
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm
第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發生的措施。
第三十五條
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第四十四條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行
第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟
顧客賠償入什么費用
顧客賠償一般計入商品損失費或者賠償金。
詳細解釋如下:
當顧客需要賠償時,通常是因為其損壞了商品或者因為其他原因需要支付一定的費用。這部分費用一般會被認定為商品損失費或者賠償金。具體的稱呼可能會因行業、公司政策或合同協議的不同而有所差異。
商品損失費:當顧客損壞商品時,商家為了彌補這一損失,會向顧客收取相應的費用,這就是商品損失費。這一費用旨在補償商品的維修成本或是重新購置的成本。
賠償金:除了商品損失費,在某些情況下,如顧客違約或誤操作導致的問題,商家也可能會收取賠償金。賠償金更多的是一種對商家因顧客行為導致的額外成本或損失的補償。
不論是商品損失費還是賠償金,商家在收取時都應明確告知顧客收費的原因和標準,確保透明性和公平性。同時,這些費用應該被清晰地記錄在賬,以便于后期的管理和查詢。具體的處理方式和計費標準,商家可以根據公司的相關規定或合同約定來執行。總之,顧客賠償的費用一般就是商品損失費或者賠償金,這些費用旨在彌補商家因顧客行為而遭受的損失。
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