在快遞服務(wù)中，快件丟失、損毀或短少時的賠償問題備受關(guān)注。未保價的快件，信件類按本次服務(wù)費用的兩倍賠償，包裹類則按實際損失價值賠償，但最高不超過服務(wù)費用的五倍。對于其他損失或間接損失，快遞公司通常不承擔賠償責任。
而對于已保價的快件，快遞公司將按照保價金額的2%收取保價費。一旦發(fā)生丟失，將按照保價金額進行賠償，保價金額的最高限額為每票人民幣壹萬元整。如果快件發(fā)生丟失、損毀或短少，快遞公司將免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用）。
值得注意的是，自然災害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等不可抗力因素導致的延誤及損毀，中通公司通常不負賠償責任。這些情況的發(fā)生往往給快遞公司帶來無法預料的損失，因此在條款中明確規(guī)定了不可抗力因素下的責任免除。
為了確保客戶權(quán)益，快遞公司在處理快件丟失、損毀或短少的問題時，通常會根據(jù)具體情況提供相應的賠償或免除服務(wù)費用。同時，建議客戶在寄送貴重物品時，選擇保價服務(wù)，以確保在發(fā)生意外時能夠獲得相應的賠償。
客戶在遇到快件丟失、損毀或短少的情況時，應及時與快遞公司聯(lián)系，按照規(guī)定流程進行處理。同時，客戶也應保留好相關(guān)證據(jù)，以便在需要時提供支持。
快遞公司在處理快件丟失、損毀或短少問題時，通常會根據(jù)具體情況提供相應的賠償或免除服務(wù)費用。客戶在寄送貴重物品時，選擇保價服務(wù)，能夠更好地保障自己的權(quán)益。

中通快遞賠償?shù)臉藴嗜缦拢?br>1、快遞有保值的，全部損毀按保價額賠償，部分損毀按保價額與快遞價值的比例對實際損失予以賠償；
2、快遞無保值的，最多按三倍郵費價格賠償。
快遞延遲申請賠償需要滿足哪些條件
1、并非是消費者自身原因或商品本身造成物件損壞；
2、非自然的、不可抗因素造成的損失；
3、同城快遞超過三天未送達的，異地超過七天未送達的。
法律依據(jù)：《快遞暫行條例》第十九條
兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。
前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。
用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。