消費(fèi)者買到假藥的，要保留有效證據(jù)，找商家協(xié)商解決，要求商家賠償或者退貨；若協(xié)商不成則可以打電話向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，買到假藥可以向商家要求自己所購買商品的價款的3倍的賠償；若商家執(zhí)意不愿意賠償，可以直接到法院起訴，要求損害賠償。
相關(guān)法律規(guī)定
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

當(dāng)在藥店購買到假藥時，您應(yīng)采取以下步驟來解決問題：
1. 保留所有有效證據(jù)，包括藥品包裝、購物小票或發(fā)票。然后，嘗試與商家溝通，要求他們解決問題，可以是退款或更換藥品。
2.
如果商家不同意賠償，您可以撥打消費(fèi)者協(xié)會的投訴電話進(jìn)行投訴。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，您有權(quán)要求賠償購買商品的價款的三倍，如果賠償金額不足500元，則商家應(yīng)賠償500元。
3.
如果購買的是食品，并且發(fā)現(xiàn)是假的，您有權(quán)要求10倍的賠償。如果商家堅持不賠償，您可以直接向法院提起訴訟，以追求損害賠償。
在處理這類問題時，請記住以下幾點(diǎn)：
- 保留購藥憑據(jù)至關(guān)重要，因?yàn)檫@是您維護(hù)權(quán)益的關(guān)鍵證據(jù)。
- 攜帶藥品和購藥憑據(jù)到購藥地點(diǎn)與賣家溝通，爭取獲得賠償。
- 如果賣家拒絕賠償，您可以尋求315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)電話的幫助。
- 如果問題仍未解決，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_或其他主流媒體，揭露賣假藥的行為。這不僅有助于維護(hù)您自己的權(quán)益，還能引起公眾關(guān)注。
以上步驟均基于《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，該條款規(guī)定了經(jīng)營者如有欺詐行為，應(yīng)按消費(fèi)者要求進(jìn)行賠償，賠償金額為商品或服務(wù)費(fèi)用的三倍，不足五百元則賠償五百元。如有其他法律規(guī)定，應(yīng)遵循其規(guī)定。