一、談談你對所報職位的理解與認識，你認為你對該職位有什么優勢(談談你的報考原因)?答：
1、我所報考的是護理工作，我認為這是一項十分重要，甚至可以說非常神圣的工作。通過科學有效的護理工作，可以使病人消除病痛，及時恢復健康。同時，干好護理也不是一件容易的事情。需要從業者具有良好的職業道德，具有高度的責任心、扎實的基礎知識、良好的心理素質和溝通能力。
2、從事護理工作，我具有四個方面的有利條件。一是很喜歡護理工作，每當病人通過我的精心護理恢復健康，我會有一種成就感。二是對我已經從事護理工作11年，考取了護師資格，具有扎實的專業基礎知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。三是具有良好的職業道德和高度的責任感，認真履行崗位工作職責，為病人提供人性化服務。四是善于融入團隊，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。
二、當好一名護干需要具備哪些素質?
答：1、首先，護士應具有良好的職業道德，具有高度的責任心，認真履行崗位工作職責，對待親人一樣對待患者，為期創造整治、舒適、安全、有序的治療環境，盡量滿足其提出的合理化要求，施予人性化的醫療服務。
2、要具有扎實的專業理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。同時掌握護理心理學和護理倫理學，自覺學習掌握最新的護理知識。要具有敏銳的觀察力，掌握與病人溝通的技巧，與病人進行及時有效的溝通。
3、當好一名護士還需要具有良好的心理素質，遇事沉著冷靜，有條不紊的進行處治。
4、當好一名護士需要良好的團隊協作精神，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。
三、上夜班時，你的同事被叫去急診幫忙了，就你一個人，然后一個很胖的病人你打了很多針就是打不上，然后病人對你發脾氣，你怎么辦?
答：1、遇到這種情況，我要保持冷靜，越是忙亂越容易再犯錯;
2、理解病人的心情，給病人道歉，爭取能得到他的理解和支持;
3、事后好好總結，找出打不上針的原因，向經驗豐富的護干請教，加強操作訓練，不再犯相同的錯誤。
四、如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決?(注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你是錯的叫你道歉)
答：1、首先，我會順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，醫療行業應該把病人的安全健康擺在首位。來醫院就醫的患者，本身就抱有恐懼和憂慮和情緒，我們應該理解，因為我們樂觀積極的態度同樣可以影響到他們。
2、待患者情緒穩定下來后，我會積極與他進行溝通，耐心解答他們心里的疑問，用專業知識消除我們之間的矛盾，取得患者的理解支持。
3、如果還是解決不了，我會向護士長或醫生反映，尋求幫助和解決辦法。
五、手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她明明記得是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?
答：1、首先，應該肯定護士的這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將不堪設想，而對病人負責的態度就是醫生應該具備的其本素質
。2、對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下，本著為病人負責的態度，要驗證護士所說的話的正確性。
3、醫生和護士之間既相當于上下級關系，又是合作關系，而且目的一致，都是為了治好病人。因此，護士發現問題應認真負責的提出，醫生應實事求是的聽取和驗證。同時，護士立足本職工作，維護醫生的在救治過程中的權威，不因意見未被采納而消極工作。
六、你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
答：1、作為護士難免會遇到這樣的情況，我相信這是護士長基于信任，或是實在抽不出人手，沒辦法才交辦給我。既然是重要的事，如果我手里的事務與護士長交辦的事情不發生沖突，我會想方設法，克服困難把它辦好。
2、如果實在不能抽出時間和精力，我會向護士長說明情況，能否另行安排。如果護士長交辦的事情由我來做最合適，那我就請示領導協調我手里的事務，暫緩或交由其他人辦理。
七、醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?
答：一般隱瞞病情主要針對重大疾病或絕癥，是否把病情告知病人，我認為要視具體情況而定。大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，精神首先會垮掉，有的還會拒絕治療，十分不利于后續治療，這時，隱瞞病情就有利于救治病人。但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，我們就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。在處置方式上，我會嚴格按照醫生的安排，與其保持口徑一致。
八、你的工作專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做那，讓你無可適從，你會怎么辦?
答：1、人各有所長，領導對技術操作不熟悉，但他組織、領導、協調能力比我強，在實際工作中這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象。
2、領導是決策者和組織者，我是執行者，一般情況下要服從領導安排，保質保量完成工作任務，但領導下達的工作任務違反操作技術規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變決策或拒絕執行。
3、要經常和領導進行溝通，促使他熟悉技術方面的知識和操作規程，在每項工作安排和下達任務前，多提建設性意見，供他參考。
九、假設你在某單位工作成績比較突出，得到領導肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?準備怎么辦?
答：1、工作成績得到領導肯定是件好事情，我會更加努力。
2、醫療是非常講求團隊合作的工作，如被同事孤立，我會高度重視這個問題，及時查找原因，主動修復與同事關系。
3、具體做法上，我首先會通過換位思考及與同事真誠交流，找出被同事孤立的原因。工作中，想問題辦事情我會從大局出發，主動幫助同事，不擅長的方面主動向同事請教，并把成績拿出來和大家分享，融入工作集體。
十、作為一名護士，你有哪些優勢和不足?
答：1、我已從事護理工作10年，考取了護師資格，具有扎實的護理專業基礎知識和醫療工作素養，遇事比較冷靜，處事比較干脆利落。
2、我有較強的團隊協作精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽和溝通能力，樂意幫助同事，共享成績和榮譽。
3、我身上也存在不足之處，比如新護理知識掌握不夠、與病人溝通技巧還需要加強等。
十一、對于當前緊張的醫患關系，你有什么看法?你認為應該如何處治?
答：1、造成醫患關系比較緊張，我認為有主客觀兩方面的原因。客觀上，醫療知識是非常專業的系統知識，按現行教育制度，本科、研究生就需要學習實踐5-8年，才能走上工作崗位，相對的，病人掌握的醫療知識極為有限，這就形成了嚴重的知識不對稱。如果病人治療預期非常高，或是醫生解釋溝通工作不到位，就極易發生誤解，導制醫患關系緊張。同時，每個行業、每個工種都有操作失誤或出現殘次品的概率，醫療行業也不能違背這個規律。但醫療行業的服務對象是人，任何失誤都有可能造成不可挽回的嚴重后果，這也是造成醫患關系緊張的重要客觀原因。
主觀上，個別醫護人員職業道德標準不高，掌握專業技術不牢固，不善于與病人進行溝通，存在操作失誤、開大處方、收紅包等現象，敗壞了醫療隊伍形象，是引起醫患關系緊張的重要主觀原因。從患者方面來看，對醫療知識不了解，對治療效果預期過高，就會懷疑醫治效果，造成緊張關系。
2、我認為，要緩和醫患關系，醫務工作者應該主動作為。在醫患關系中，病人屬于較弱勢的一方，因為治療方案由醫務人員制度和實施，病人所掌握的醫療知識極為有限，主動權主要掌握在醫務人員手中。具體來講，醫務工作者要培養良好的醫德醫風，從嚴律己，視病人為親人，全心全力的實施治療。要認真學習和掌握醫療知識，具備過硬的專業技術水平，制定實施科學的治療方案，及時有效的消除病人的病痛。要積極主動的與病人溝通，使其盡量了解自身病情，以及治療方案的目的和階段性效果，取得病人的理解和支持。從外圍環境來講，要建立健全公平公正、及時有效的醫療事故評判和賠償機制，及時化解醫療糾紛，維護醫務工作者、病人及其家屬的合法權利。

一、談談你對所報職位的理解與認識，你認為你對該職位有什么優勢(談談你的報考原因)?
答：

1、我所報考的是護理工作，我認為這是一項十分重要，甚至可以說非常神圣的工作。通過科學有效的護理工作，可以使病人消除病痛，及時恢復健康。
同時，干好護理也不是一件容易的事情。需要從業者具有良好的職業道德，具有高度的責任心、扎實的基礎知識、良好的心理素質和溝通能力。

2、從事護理工作，我具有四個方面的有利條件。一是很喜歡護理工作，每當病人通過我的精心護理恢復健康，我會有一種成就感。二是對我已經從事護理工作11年，考取了護師資格，具有扎實的專業基礎知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。三是具有良好的職業道德和高度的責任感，認真履行崗位工作職責，為病人提供人性化服務。四是善于融入團隊，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。

二、當好一名護干需要具備哪些素質?

答：1、首先，護士應具有良好的職業道德，具有高度的責任心，認真履行崗位工作職責，對待親人一樣對待患者，為期創造整治、舒適、安全、有序的治療環境，盡量滿足其提出的合理化要求，施予人性化的醫療服務。

2、要具有扎實的專業理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確的制定護理計劃。同時掌握護理心理學和護理倫理學，自覺學習掌握最新的護理知識。要具有敏銳的觀察力，掌握與病人溝通的技巧，與病人進行及時有效的溝通。

3、當好一名護士還需要具有良好的心理素質，遇事沉著冷靜，有條不紊的進行處治。

4、當好一名護士需要良好的團隊協作精神，主動與同事進行溝通，學習他們的長處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。

三、上夜班時，你的同事被叫去急診幫忙了，就你一個人，然后一個很胖的病人你打了很多針就是打不上，然后病人對你發脾氣，你怎么辦?

答：1、遇到這種情況，我要保持冷靜，越是忙亂越容易再犯錯;

2、理解病人的心情，給病人道歉，爭取能得到他的理解和支持;

3、事后好好總結，找出打不上針的原因，向經驗豐富的護干請教，加強操作訓練，不再犯相同的錯誤。

四、如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決?(注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你是錯的叫你道歉)

答：1、首先，我會順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，醫療行業應該把病人的安全健康擺在首位。來醫院就醫的患者，本身就抱有恐懼和憂慮和情緒，我們應該理解，因為我們樂觀積極的態度同樣可以影響到他們。

2、待患者情緒穩定下來后，我會積極與他進行溝通，耐心解答他們心里的疑問，用專業知識消除我們之間的矛盾，取得患者的理解支持。

3、如果還是解決不了，我會向護士長或醫生反映，尋求幫助和解決辦法。

五、手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她明明記得是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?

答：1、首先，應該肯定護士的這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將不堪設想，而對病人負責的態度就是醫生應該具備的其本素質

。
2、對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下，本著為病人負責的態度，要驗證護士所說的話的正確性。

3、醫生和護士之間既相當于上下級關系，又是合作關系，而且目的一致，都是為了治好病人。因此，護士發現問題應認真負責的提出，醫生應實事求是的聽取和驗證。同時，護士立足本職工作，維護醫生的在救治過程中的權威，不因意見未被采納而消極工作。

六、你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?

答：1、作為護士難免會遇到這樣的情況，我相信這是護士長基于信任，或是實在抽不出人手，沒辦法才交辦給我。既然是重要的事，如果我手里的事務與護士長交辦的事情不發生沖突，我會想方設法，克服困難把它辦好。

2、如果實在不能抽出時間和精力，我會向護士長說明情況，能否另行安排。如果護士長交辦的事情由我來做最合適，那我就請示領導協調我手里的事務，暫緩或交由其他人辦理。

七、醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?

答：一般隱瞞病情主要針對重大疾病或絕癥，是否把病情告知病人，我認為要視具體情況而定。大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，精神首先會垮掉，有的還會拒絕治療，十分不利于后續治療，這時，隱瞞病情就有利于救治病人。但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，我們就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。在處置方式上，我會嚴格按照醫生的安排，與其保持口徑一致。

護理面試中答題框架的靈活運用，舉個例子：
王女士，20歲，突發上腹部疼痛，初步診斷為“急腹癥”，患者強烈要求止痛處理，如果你是當班護士，該如何緊急處理?
首先這道題目可以認為是一道護理措施類型的題目，可以這樣去回答：
(1)合理解釋：未明確診斷的急腹癥如使用鎮痛藥，會掩蓋病情，延誤治療。
(2)環境：安靜整潔，空氣流通，溫度保持在18～22℃，濕度保持在50%～60%之間。
(3)休息與活動：協助患者取舒適臥位，臥床休息。
(4)飲食護理：遵醫囑禁食，必要時胃腸減壓。
(5)病情觀察：嚴密觀察患者生命體征，意識狀態以及尿量，及時評估患者疼痛。
(6)心理護理：安慰患者，傾聽患者主訴，教患者轉移注意力的方法：聽音樂、聊天等。
其次，這道題目也可以認為是一道急救類型的題目，可以這樣去回答：
(1)立即為患者建立兩條靜脈通路并吸氧。
(2)未明確診斷的急腹癥如使用鎮痛藥，以免掩蓋病情，延誤治療。
(3)在不延緩救治的情況下尋求上級支援，必要的時候行胃腸減壓術，如果患者出現了呼吸暫停，立即予以呼吸機輔助呼吸，必要的時候立即手術。
(4)嚴密觀察患者生命體征，及時做好患者本人及其家屬的心理支持與安慰。
可能有的同學會問，這兩種答題方法，究竟哪一種是正確的，哪一種是錯誤的呢?其實，在面試考試當中，并沒有絕對的標準答案，這兩種答題方式都沒有原則性的錯誤，都是可以采用的。
護理面試中答題框架的靈活運用就為大家介紹到這里，通過這個例子，同學們應該明白，在面試考試當中，并沒有統一的標準答案，自己不論采取哪種答題方式，只要把這道題目核心的特點回答出來即可。

一般來說他會問你，怎么看護病人，還有一些平常的醫療手段，這些都需要掌握的，還有遇到醫療糾紛了應該怎么辦，這些東西你都可以提前了解一下。

不要收患者的紅包，就算患者沒有給紅包，要盡心盡力的去看病。

作為基層醫務工作者，我覺得一定要盡心盡力的去給病人看病，這樣能夠避免醫患矛盾。

老老實實工作，誠懇地為每位病人解答疑難，不看人下臉子就好！

這樣的提高自己的業務能力，對待患者像對待自己的親人一樣，做到全面的負責人。

　　以醫患溝通為基本要素的和諧醫患關系構建是現代醫學模式的基本內容。醫患溝通水平不高，勢必影響醫患關系，造成醫患關系緊張，引發醫患糾紛。

　　醫患關系是我國醫療衛生系統乃至全社會關注的焦點。如何看待和處理當前醫患關系，已成為醫院文化建設、醫德建設的重點之一。醫患關系的狀況是醫院生存與發展的基礎，因此，醫院要在日益激烈的醫療競爭中立于不敗之地，就必須以患者的需求為醫院的工作重心，建立相互融治、理解、信任和支持的醫患關系。也才能實現醫院的可持續發展，維護社會安定團結。本文通過論述當前醫患關系現狀及存在的問題，提出構建和諧醫患關系之思路。

　　現在的醫療走入了很大的誤區，極少能讓病人真正治愈，需要有一個共識：

　　一、 主觀方面

　　(一)我們國家倡導平等的人道主義，白求恩精神，確實在衛生戰線有相當多的這樣的模范。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務。但隨著市場經濟的全面建立和深入發展，人們的商品意識增強了，物質水平提高了。少數醫務人員以行醫作為謀私利的手段，坑害病人，導致病人意見很大，有的花了很多錢，醫不好病，在心理上很不平衡，與醫護人員發生沖突，此其一。其二，由于客觀上正常收入不能滿足醫生物質需要，少數醫生趁治病機會搞行業不正之風：

　　“回扣”、“紅包”，損害了患者利益。其三：部分醫務人員職業道德修養不夠高，對患者冷、硬、推、頂，使患者發生不滿心理，沖突、糾紛不可避免發生。這是由于部分醫務人員存在封建恩賜思想：你來求醫，是在求我，你得聽我的，這種沒有絲毫同情心的思想，不導致醫患關系緊張才怪。其四：部分醫生愛病不愛人，只關心對己之科研、課題有用病人，對其他病人愛理不理，這對于敏感的病人無疑是一個打擊，肯定會發生糾紛。

　　(二)在管理方面，醫院管理不著力也有一定原因：(1)制度不健全，沒有一套完整的管理監督機構，使少部分醫務人員有機可乘。管理混亂使醫療活動失去準繩，醫院整體醫護素質差，所以當前我院有目的及時開展了以“病人為中心”，“內強素質、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施有一定效果，對于改善當前較為不滿意的醫患關系有一定好處。(2)部分醫院經營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫療市場競爭。醫院在兩個效益上更注意經濟效益。特別是科室經濟獨立核算后，科室自負盈虧了，只能打經濟算盤，在一定程度上存在片面追求經濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響，認為社會主義國家醫院快變成“醫療交易所了”，逐漸變味了!

　　二、患者方面

　　在醫患雙方矛盾問題上，醫方固然有責任，但患者有時也是沖突主要挑起者。主要表現在：(1)有些患者對醫療期望值過高，認為是小病應治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫成這種樣子，產生不滿心理。在醫院鬧了起來。有些修養較差的家屬侮辱醫生。(2)不信任心理：有些患者希望老資格醫生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認定是年輕醫生造成的，發生糾紛。(3)有些病會產生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發生不滿，絕望心理，將會遷怒于醫務人員。

　　(1)要提高醫務人員的職業道德修養和技術水平，改善服務態度，本著同情、安慰的心理醫治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫生的要求更高了，既要醫好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫生怎么對你，另外，醫學科技迅猛發展，醫務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業心，努力掌握先進的醫學科技，為患者服務。在儀表上、行動上、語言上、醫療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫院的兩個效益很有好處。

　　(2)患者方面：在醫院里面，患者相對是弱者。需要醫生的關心、愛護。我們認為，只要醫護人員對得起患者，便幾乎沒有患者對不起醫生的。要加強對患者的宣教活動，包括醫學方面的常識，醫院的規章制度。使患者慢慢與醫生配合，互相尊重，互相關心的重要性。

　　(3)管理防腐：繼續執行黨的衛生方針政策，采取有力的措施，改變醫患雙方的緊張局面。

　　(4)澄清媒體對衛生系統的不良炒作，多宣傳社會主義國家醫院的面東西，使社會上群眾感到社會主義制度醫療保障。學習國內外、兄弟醫院的先進管理經驗、取長補短。

　　(5)在本系統內開展行風評議，自我剖析，在政治思想上內強素質，提高醫護人員服務素質、態度質量。與晉升、獎罰掛鉤。用組織紀律約束醫護人員行為。