醫(yī)療損害責(zé)任是指患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的過(guò)錯(cuò)，在診療護(hù)理活動(dòng)中受到損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)損害賠償責(zé)任。
(1)侵害患者知情同意權(quán)責(zé)任糾紛
(2)醫(yī)療產(chǎn)品責(zé)任糾紛
根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，醫(yī)療損害責(zé)任適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任歸責(zé)原則，改變了審判實(shí)踐中長(zhǎng)期采取的過(guò)錯(cuò)推定的原則。在責(zé)任性質(zhì)上，醫(yī)療損害責(zé)任是一種替代責(zé)任，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員給患者造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
侵害患者知情同意權(quán)責(zé)任是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施等情況而未予說(shuō)明，或者在實(shí)施手術(shù)、特殊檢查和特殊治療時(shí)，應(yīng)當(dāng)向患者或其近親屬說(shuō)明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況并取得其書(shū)面同意而未盡到義務(wù)的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)患者由此造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
醫(yī)療產(chǎn)品責(zé)任是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療過(guò)程中使用有缺陷的藥品、消一毒藥劑、醫(yī)療器械等醫(yī)療產(chǎn)品，或者輸人不合格的血液，因此造成患者人身?yè)p害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療產(chǎn)品的生產(chǎn)者、血液提供機(jī)構(gòu)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的侵權(quán)損害賠償責(zé)任。

見(jiàn)《侵權(quán)責(zé)任法》 第七章　醫(yī)療損害責(zé)任
第五十四條　患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十五條　醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說(shuō)明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書(shū)面同意；不宜向患者說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說(shuō)明，并取得其書(shū)面同意。
醫(yī)務(wù)人員未盡到前款義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十六條　因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見(jiàn)的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施。
第五十七條　醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十八條　患者有損害，因下列情形之一的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)：
（一）違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；
（二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；
（三）偽造、篡改或者銷(xiāo)毀病歷資料。
第五十九條　因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償，也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償。患者向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償?shù)模t(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)追償。
第六十條　患者有損害，因下列情形之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任：
（一）患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療；
（二）醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)；
（三）限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平難以診療。
前款第一項(xiàng)情形中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員也有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六十一條　醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫(xiě)并妥善保管住院志、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用等病歷資料。
患者要求查閱、復(fù)制前款規(guī)定的病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供。
第六十二條　醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開(kāi)其病歷資料，造成患者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第六十三條　醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得違反診療規(guī)范實(shí)施不必要的檢查。
第六十四條　醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護(hù)。干擾醫(yī)療秩序，妨害醫(yī)務(wù)人員工作、生活的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

1
、行政處理
發(fā)生醫(yī)療糾紛——向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴——復(fù)印封存病歷——向衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)?zhí)幚怼t(yī)療事故鑒定——（不服）申請(qǐng)?jiān)俅舞b定——衛(wèi)生行政區(qū)部門(mén)作出處理決定——（不服）行政復(fù)議
2
、訴訟處理
發(fā)生醫(yī)療糾紛——向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴——復(fù)印封存病歷——提起訴訟——第一次開(kāi)庭（質(zhì)證病歷）——委托醫(yī)療事故鑒定——（不服）申請(qǐng)?jiān)俅舞b定——司法鑒定——再次開(kāi)庭——判決——（不服）上訴
3
、醫(yī)療鑒定
醫(yī)患共同向市醫(yī)鑒會(huì)提起（或委托鑒定）——受理——交費(fèi)——提交陳述書(shū)等材料——查看專(zhuān)家名錄——選出需回避的專(zhuān)家——專(zhuān)家隨機(jī)編號(hào)——抽號(hào)——組成專(zhuān)家鑒定組——患醫(yī)各陳述15分鐘——退庭——專(zhuān)家討論——出具醫(yī)鑒結(jié)論報(bào)告——（不服）向省醫(yī)鑒會(huì)提起再次鑒定——（同上）

您好，遇到醫(yī)療糾紛最重要的是保留證據(jù)、清楚院方的過(guò)失及造成的的損害程度、選擇最有利的維權(quán)方式。
第一步：復(fù)印、封存病歷。
客觀病歷：①門(mén)診病歷;②住院志;③體溫單;④醫(yī)囑單;⑤化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）;⑥醫(yī)學(xué)影像檢查資料;⑦特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū);⑧手術(shù)及麻醉記錄單;⑨病理資料;⑩護(hù)理記錄。
主觀病歷：死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄等。
第二步：做尸檢，明確死因。
第三步：進(jìn)行醫(yī)療評(píng)估。
通過(guò)對(duì)院方的診療過(guò)錯(cuò)、過(guò)錯(cuò)行為與死亡結(jié)果之間的因果關(guān)系明確院方的過(guò)錯(cuò)參與度、賠償額度。
第四步：選擇維權(quán)方式。
根據(jù)評(píng)估的賠償額度、過(guò)錯(cuò)參與度選擇合理的維權(quán)途徑，找醫(yī)院協(xié)商解決、申請(qǐng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解或訴訟。

依相關(guān)規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故(爭(zhēng)議)后，有四種解決方式
1、衛(wèi)生行政部門(mén)依職權(quán)對(duì)重大醫(yī)療過(guò)失行為進(jìn)行處理;
2、當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)處理;
3、當(dāng)事人向法院提起訴訟，法院依法處理;
4、醫(yī)療雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決。
這四種方法可以同時(shí)進(jìn)行，也可以分開(kāi)進(jìn)行，最開(kāi)始還是先爭(zhēng)取調(diào)解解決吧。

可以和醫(yī)院協(xié)商，也可以通過(guò)訴訟的方式解決。

1、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決
當(dāng)事人自愿與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決醫(yī)療事故賠償爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級(jí)以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并且雙方當(dāng)事人在協(xié)議書(shū)上簽名。
2、向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)
已經(jīng)確定為醫(yī)療事故，并且當(dāng)事人與醫(yī)療機(jī)構(gòu)不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成向衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解的，衛(wèi)生行政部門(mén)可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人自愿原則，賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定計(jì)算。
經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書(shū)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行;調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門(mén)不再調(diào)解。
3、向人民法院提起民事訴訟
發(fā)生醫(yī)療事故后，當(dāng)事人不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以不經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)解，直接向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，通過(guò)法院的判決維護(hù)自己的合法權(quán)益。