什么是溝通?試說明溝通中的過程及程序?
溝通分語言溝通文字溝通,首先要了解溝通所要達到的目的。其過程自然明了
個體間溝通、團隊溝通、組織間溝通的具體內涵是什么,意義分別是什么?
溝通是借助一定手段把可理解的信息,思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。目的是通過相互間的理解與認同一使個人或群體間的認知以及行為相互適應。
組織中的個體間溝通是指組織中的個體成員間相互傳遞相關信息以促成行為與目標相互協調并與組織目標相一致的過程。人體間溝通在組織中是最基本的協調工作,對組織的重要意義還在于組織中的人的管理。新形勢下,企業員工日益成為企業經營流程中專有知識的載體,成為產生企業競爭的核心競爭能力源泉。員工之間的交流及其效率,在一定程度上是企業組織的知識在內部傳遞的表現。
團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎的基礎單位對象進行的信息交流和傳遞的方式,團隊的溝通結構既影響團隊績效又影響員工的滿意度。對團隊溝通的研究集中在兩個方面:團隊溝通集權的程度和團隊任務的性質。團隊溝通對組織的意義在于,在高度競爭的全球環境中,組織應用群體或團隊解決復雜問題。當團隊活動復雜而且難度大時,所有成員都應該在一種分權的結構中共享信息,以便解決問題。團隊需要在各個方向上自由溝通。應該鼓勵團隊成員彼此間討論問題,員工的大量時間應該投放在信息加工。但是,執行常規任務的團隊溝通可以是集權式的,在處理信息上的時間不宜太多。
組織間溝通,簡單地說就是組織之間如何加強有利于實現各自組織目標的信息交流和傳遞的過程。在知識經濟條件下,企業要試圖控制伴隨競爭環境的變化而增加的各種知識是相當困難的,因此要進行有效的合作,企業必須走向合作,選擇合作的競爭戰略。
什么是溝通?溝通有什么作用?
對溝通意義的理解
在組織中的溝通能使組織各項職能順利開展。能版使組織與群體之間、群權體與群體之間、群體與個人之間、個人與個人之間減輕壓力,打造愉悅輕松的組織氛圍;使員工得到正確信息的指導從而大幅度提高工作績效,還有就是可以讓組織凝聚力、組織競爭力得到增強。從而實現組織的整體目標。
組織外的溝通能使個人通過獲取相應信息實現良好的自我管理,從而滿足自己各方面的需求。信息獲取是管理的基礎,沒有足夠的、及時的、高質量的信息我們就無法對自己的生活進行計劃、組織、指揮、協調、控制。只能是像瞎子一樣摸著人生的坎坎坷坷忐忑過河,終是如野草一樣,隨風飄搖。
總結
溝通是溝通雙方之間的信息轉移的過程,溝通對組織和個人而言都是極其重要的,在溝通中我們才不至于閉目塞聽,我們才可以了解外界真實的環境。在溝通中我們才可以重整旗鼓,鼓足勇氣去直面這人間的變化莫測與世事無常。
我覺的人與人之間的交談就是溝通,所以溝通無處不在,溝通是傳達信息,表達情感,分享經驗的過程.
良好的溝通讓人與人之間更親近!
溝通很廣泛,語言的溝通,肢體語言的溝通,等等都可以溝通的,溝通作用就大了,舉例子,內如果是情侶容之間必須要溝通的,溝通才能理解或是了解,你明白我心里想的,我明白你心里想的,而不去猜這種方式去了解對方,這樣就會減少很多矛盾的產生,和別的人群也一樣,溝通的作用很大,很廣泛,溝通可以讓人了解你,溝通也可以讓你了解別人!簡短描述,你試著理解吧,呵呵
溝通就是交流,能讓別人真正了解你的內心,以免誤會
什么是溝通?為什么要溝通?溝通的基本步驟有哪些
溝通是為了一個設想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。它有三大要素即:
①要有一個明確的目標;②達成共同的協議;③溝通信息、思想和情感。
吸收印象
加工思想
生產語言
可變因素
溝通就是人際關系反映的一種
sender→Encoding→Channel→Decoding→Receiver
上面就是溝通的過程
發信人→編碼→渠道→解碼→收信人
我們正好在學溝通,english course
希望樓主能借鑒
項目溝通管理的過程是什么?
項目管理的6個過程:
1. 制定項目章程——制定一份正式批準項目或階段的文件,并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程;
2. 制定項目管理計劃——對定義、編制、整合和協調所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程;
3. 指導和管理項目執行——為實現項目目標而執行項目管理計劃中所確定的工作的過程;
4. 監督和控制項目工作——跟蹤、審查和調整項目進展,以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程;
5. 整體變更控制——審查所有變更請求,批準變更,管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更的過程;
6. 項目收尾——完結所有項目管理過程組的所有活動,以正式結束項目或階段的過程。
1、制定項目章程
項目章程是正式批準一個項目的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人或投資人發布,其在組織內的級別應該能批準項目,并有相應的為項目提供所需資金的權力。項目章程的編制主要關注于記錄商業需求、項目緣由、對顧客需求的理解和滿足這些需求的新產品、服務或結果。
制定項目章程的輸入
(1)協議
(2)工作說明書(SOW)
(3)商業論證
(4)事業環境因素
(5)組織過程資產
制定項目章程的工具和技術
(1)專家判斷
(2)引導技術
制定項目章程的輸出:項目章程。
2、制定項目管理計劃
項目管理計劃記述了如下內容:
項目管理團隊選擇的過程。
由項目管理團隊確定的每個選定的過程的實施級別。
對用于完成這些過程的工具和技術的描述。
選擇的項目的生命周期和相關的項目階段。
如何用選定的進程來管理特定的項目。包括過程之間的依賴與交互關系,基本的輸入輸出。
如何執行工作來完成項目目標。
如何監督和控制變更。
如何實施配置管理。
如何維護項目管理基線的完整性。
與項目干系人進行溝通的要求和技術。
對于內容、范圍和時間的關鍵管理評審,以確定懸留問題和未決決策。
制定項目管理計劃輸入:
(1)項目章程
(2)其它過程的輸出
(3)事業環境因素
(4)組織過程資產
工具和技術:
(1)專家判斷
(2)引導技術
輸出:項目管理計劃
3、指導和管理項目執行
指導和管理項目執行的輸入
(1)項目管理計劃
(2)批準的變更請求
(3)事業環境因素
(4)組織過程資產
指導和管理項目執行的工具和技術
(1)專家判斷
(2)項目管理信息系統
(3)會議
指導和管理項目執行的輸出
(1)可交付成果
(2)工作績效數據
(3)變更請求
(4)項目管理計劃更新
(5)項目文件更新
4、監督和控制項目工作
監督和控制項目工作的輸入:
(1)項目管理計劃
(2)工作績效信息
(3)進度預測
(4)成本預測
(5)確認的變更
(6)事業環境因素
(7)組織過程資產
工具與技術:
(1)專家判斷
(2)分析技術
(3)項目管理信息系統
(4)會議
監督和控制項目工作的輸出:
(1)變更請求
(2)工作績效報告
(3)項目管理計劃更新
(4)項目文件更新
5、實施整體變更控制
實施整體變更控制的輸入:
(1)項目管理計劃
(2)工作績效報告
(3)變更請求
(4)事業環境因素
(5)組織過程資產
工具與技術:
(1)專家判斷
(2)會議
(3)變更控制工具
實施整體變更控制的輸出:
(1)批準的變更請求
(2)變更日志
(3)項目管理計劃更新
(4)項目文件更新
6、結束項目
項目結束的輸入:
(1)項目管理計劃
(2)驗收的可交付成果
(3)組織過程資產
工具與技術:
(1)專家判斷
(2)會議
(3)變更控制工具
項目結束的輸出:
(1)最終交付的產品、服務或成果移交
(2)組織過程資產更新
制定項目章程屬于啟動過程組,制定項目管理計劃屬于計劃過程組,指導與管理項目工作屬于執行過程組,監控項目工作和實施整體變更控制屬于監督和控制過程組,結束項目或階段屬于收尾過程組。
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