我認為想要處理好我國當前的醫(yī)患關系現(xiàn)狀，那么就一定要將醫(yī)務工作進行公開

你好bai，這種論述保證公正du客觀即可。醫(yī)生做zhi到對待病人公正真誠，不dao敷衍不回冷漠；治療方案告知大致計劃答，預期效果和術后調養(yǎng)等；面對無理取鬧不爭不吵，讓醫(yī)院公共人事科介入處理即可；對待年老和幼兒患者做到尊重耐心等?；旧线@類論述能保證立場客觀公正，不偏不倚就行。望采納~

中國目前的現(xiàn)實狀況下，根本無法處理好。只有從創(chuàng)新角度考慮，非現(xiàn)實狀態(tài)下處理好關系。

我覺得醫(yī)患關系最嚴重的原因就是這兩者之間互不理解?；颊咭詾獒t(yī)生是無所不能的，所以會抱有更多的希望，達不到要求就會覺得醫(yī)生沒有盡力。

不過當前的醫(yī)患關系現(xiàn)狀，從醫(yī)學倫理學角度來看，我覺得現(xiàn)在的醫(yī)生還是有一些倫理道德的，然后她會照顧一些病人的情緒

是醫(yī)院醫(yī)療服務活動的重中之重，也是醫(yī)患雙方的事情。醫(yī)患雙方都應該在處好醫(yī)患關系方面做出努力，但是醫(yī)院科室、醫(yī)務人員一方是處好醫(yī)患關系的主導者。結合當前實際，談談一些的看法。醫(yī)務人員轉變觀念是處好醫(yī)患關系的基礎 轉變服務觀念。醫(yī)務人員必須摒棄“救命恩人”的至尊思想，正確認識現(xiàn)代醫(yī)患關系，充分保障患者權利的實現(xiàn)，提供患者滿意的醫(yī)療服務。 轉變單純“治病”的觀念。現(xiàn)代醫(yī)學模式已從單純的生物醫(yī)學模式轉變?yōu)椤吧怼睦怼鐣贬t(yī)學模式，患者不僅僅需要治病，而且需要人性化的關心，那種只注重治病、不注重待人，只注重技術、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不能適應當今醫(yī)療服務的需要。 轉變患者是求醫(yī)者的觀念。在傳統(tǒng)醫(yī)療文化中，人們給予治病救人的醫(yī)務人員 “懸壺濟世”、“救命恩人”、“白衣天使”等許多贊美之詞，也習慣于將找醫(yī)務人員看病說成求醫(yī)。醫(yī)務人員處在一個尊貴的地位，患者處于求醫(yī)、求救的地位，醫(yī)患之間形成了主動與被動、支配與服從、施恩與受恩的醫(yī)患關系。隨著我國經(jīng)濟和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，缺醫(yī)少藥的時代已經(jīng)過去，患者有了選擇醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的條件，醫(yī)務人員用被“求”的態(tài)度“打發(fā)”患者的時代已經(jīng)不存在了。 轉變醫(yī)務人員是施醫(yī)者的觀念。生命自主權是人的基本權利，醫(yī)務人員必須尊重這項權利。醫(yī)務人員和患者的關系是醫(yī)療服務關系，醫(yī)務人員為患者服務是醫(yī)務人員的義務，而不是單向的施醫(yī)者。醫(yī)務人員的服務意識就是醫(yī)務人員是否把自己看成是服務人員，是否用最好的服務去為患者服務。醫(yī)患之間的關系必須建立在相互平等、相互尊重的基礎之上，彼此不分高低貴賤，醫(yī)患雙方才能互敬互讓，和睦相處。 轉變?yōu)榛颊咧尾∈嵌髻n的觀念。由于醫(yī)療服務的特殊性，救死扶傷是醫(yī)務人員應該履行的職責。部分醫(yī)務人員有對患者"恩賜"的思想，由此產(chǎn)生了高高在上的感覺，在醫(yī)患關系中就容易產(chǎn)生忽視患者的要求和權利的現(xiàn)象，可能發(fā)生不利于醫(yī)患關系融洽的情況?；挤睫D變觀念是處好醫(yī)患關系的重要條件 轉變醫(yī)療福利觀念。在我國過去多年的醫(yī)療福利政策影響下，患者總認為醫(yī)療服務就應當是福利，抱怨現(xiàn)在“看病難、看病貴”。目前我國經(jīng)濟還不發(fā)達，國家只能保障部分職工的基本醫(yī)療福利。現(xiàn)在醫(yī)療機構已經(jīng)進入醫(yī)療市場，國家給醫(yī)療機構的補償大大減少，受整個市場經(jīng)濟的影響，醫(yī)療費用比過去高是難免的，患者應該充分理解。 質量效益觀念。新技術的開展和新設備的使用，使醫(yī)療質量不斷提高。現(xiàn)在住院天數(shù)比以前縮短，日均費用可能比以前高。現(xiàn)在治療效率高了，治療質量好了，患者痛苦少了，損傷小了，這樣的日均費用和以前的日均費用有很大不同。過去注射便宜，但現(xiàn)在用的是一次性注射器，避免了交叉感染的危險；過去很多手術操作簡單，患者痛苦大，現(xiàn)在手術方式改進了，受術者的術中痛苦小了，術后生活質量提高。 正確維權觀念。醫(yī)療是具有高風險的活動，到醫(yī)療機構看病就有兩種可能，要么病情好轉或治愈，要么病情加重或向更壞的方向發(fā)展。人的生命科學領域未知數(shù)太多，現(xiàn)代醫(yī)療技術還不能治愈所有的疾病，不能認為病沒看好，就是醫(yī)療機構的責任。 尊重醫(yī)務人員勞動的觀念。醫(yī)務人員和患者本該是“同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友”，因為他們有一個共同的敵人——疾病。大多數(shù)醫(yī)務人員是盡職盡責的，他們?yōu)榛颊咦隽撕芏喙ぷ?，患者應當尊重醫(yī)務人員，體諒和理解醫(yī)務人員。處理好醫(yī)患關系，醫(yī)院科室、醫(yī)務人員在處理好醫(yī)患關系方面應該做的工作很多 提高醫(yī)療服務質量是根本?；颊邅磲t(yī)療機構治病，目的是想盡快恢復健康。如果醫(yī)療機構醫(yī)療技術和服務質量好，患者的滿意度就高，醫(yī)患關系就融洽；反之，醫(yī)療技術效果不令滿意，服務態(tài)度不好，導致患方的不滿，可能釀成醫(yī)療糾紛。 加強醫(yī)患溝通是密切醫(yī)患關系的重要策略。醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間構筑的一座雙向交流的橋梁。在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關系就好。在良好的醫(yī)患關系中，盡管醫(yī)療機構在服務上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以諒解。 尊重患者的知情同意權是處理醫(yī)患關系的關鍵環(huán)節(jié)?；颊叩闹橥鈾嗍腔颊叩幕緳嗬弧ａt(yī)務人員在履行某些治療行為前，應先同患者進行交談，包括病情、治療的依據(jù)、治療的原理、治療中可能出現(xiàn)的問題等等均應告知患者，讓患者根據(jù)自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權和選擇權。這樣，醫(yī)患關系就會更加融洽。

醫(yī)患關系是一種平等信任、愛護尊重的以高尚道德情操為核心的服務與被服務的關系,是社會公共關系的一種.良好的醫(yī)患關系應是友誼,平等,相互尊重,和諧融洽的.

1.健全院內制度
1.1嚴格執(zhí)行收費標準
要嚴格收費標準，多方減輕患者負擔，為病人當好家，理好財。做到合理檢查，合理用藥，嚴格執(zhí)行物價收費標準。要大力宣傳就醫(yī)行為，扭轉人們單純的商品買賣和單純的衛(wèi)生福利事業(yè)觀念。合理收費,切實減輕患者費用負擔。大力采用價格低、效果好的適用技術,嚴格掌握高新技術的適應癥標準。在保證醫(yī)療質量的前提下,廣泛采用適宜技術,降低患者的檢查費用。在療效大致相同的情況下,盡量使用低價藥。要增加醫(yī)療收費的透明度;規(guī)范收費行為,杜絕重復收費、分解收費、超標準收費、擴大范圍收費等行為。
1.2簡化就診程序，方便患者就診
優(yōu)化就診流程，簡化服務環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。努力改善醫(yī)護服務態(tài)度，規(guī)范服務用語，合理增加服務窗口，縮短病人候診時間，做到就診環(huán)節(jié)少，診療時間短，治療費用低，服務質量好，牢固樹立以人為本，以病人為中心的服務理念。在市場經(jīng)濟體制下，我們要加強醫(yī)院的人性化管理，提高服務質量，與患者建立良好有效的溝通渠道，縮短與患者之間的心理距離，增進醫(yī)患之間的理解，減少誤會，規(guī)避糾紛，提高患者的滿意度，構建和諧良好的醫(yī)患關系，促進醫(yī)院建設與發(fā)展。
1.3優(yōu)化醫(yī)院盈利模式
部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差，而且由于客觀存在的激勵的醫(yī)療市場競爭，醫(yī)院在效益上更加注重經(jīng)濟效益，特別是大部分醫(yī)院實行科室經(jīng)濟獨立核算后，科室自負盈虧，科室不得不打經(jīng)濟算盤，在一定程度上存在追求經(jīng)濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響。因此要改善醫(yī)患關系，必須從根本上保證醫(yī)務人員的收入，使其付出與回報成正比。二三十年前，臺灣的醫(yī)院也曾出現(xiàn)過類似的現(xiàn)象，政府、醫(yī)院不能保證醫(yī)務人員的收入使得紅包、回扣現(xiàn)象成風。但是現(xiàn)在隨著臺灣醫(yī)療制度的改革，這類現(xiàn)象已經(jīng)淡出醫(yī)藥界。醫(yī)生可以更好的為患者進行診療，而不過多的牽扯到經(jīng)濟效益。 2.堅持“以人為本”
之所以要以患者為中心，首先在于患者是醫(yī)院存在的前提，是醫(yī)療衛(wèi)生服務的直接對象;患者是醫(yī)院人群的主要成分，患者流量決定醫(yī)院的生存和發(fā)展。沒有患者就沒有醫(yī)院存在的
價值，就沒有醫(yī)務人員工作的價值，因而以患者為中心，是醫(yī)院一切工作的根本出發(fā)點和歸屬。
2.1患者享有知情同意權、隱私權等權利
在美國，患者的權利主要包括：了解自己病情和治療措施、要求停止治療的權利等等，每個科室的墻上都貼得很清楚。患者一住院，就會得到一份《患者的權利》小冊子。這些做法容易形成平等尊重的氛圍，減少患者對醫(yī)院的猜疑。一旦發(fā)生糾紛，患方容易保持平和、理智的心態(tài)與醫(yī)院協(xié)商解決問題。美國醫(yī)生特別注意保護自己，醫(yī)患之間無所不在行之有效的就是同意書，他們通常會拿出一定時間跟患者談話：比如輸血，可能會帶來傳染性肝炎或艾滋病，盡管醫(yī)院已經(jīng)進行了供血前的檢查，但醫(yī)院不能保證輸血后不會感染?；颊咄饩秃炞郑坏┏鍪拢颊呔筒粫裔t(yī)生，強調患者權利。在我國，也可以采取同樣的方式。將使用某種治療，或者進行某個手術的風險盡可能詳細的告知患者，而且將可能有的預后及其并發(fā)癥一并告知患者，并簽署同意書。讓患者對疾病的發(fā)生、發(fā)展做好心理準備，最大化的減少醫(yī)療糾紛。
2.2主動關愛病人
人性化服務最核心的是尊重和理解患者，更多的給予關愛。比如在本院兒科門診墻壁上懸掛卡通圖片，孩子們的心愿卡片，派送小禮物，和孩子們對話柔聲細語，讓孩子消除對醫(yī)院的恐懼感。給予患者除治療外的更多的心靈上的關愛和慰藉。
2.3換位思考
作為醫(yī)院，以人為本就是要尊重患者，體貼患者，關愛患者，徹底糾正“見病不見人，治病不治心”的現(xiàn)象，從患者角度出發(fā)，盡可能地為患者提供優(yōu)質滿意的醫(yī)療服務。同時作為醫(yī)務人員，應了解疾病狀態(tài)下患者可能出現(xiàn)的心理變化，理解患者在疾病狀態(tài)下的一些非正常心理現(xiàn)象，處處做到以人為本，換位思考，在醫(yī)療服務中以同情之心，時刻發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，做到熱情、主動、耐心、周到，讓患者感受到關懷、親切和溫暖。尊重患者的知情同意權、隱私權、選擇權等，以專業(yè)知識解除患者的疑慮，以赤誠之心換取患者的信任和理解，讓患者共同參與醫(yī)療措施的制定和實施，這樣既能贏得患者的支持和配合，又能體現(xiàn)人道主義精神，促進醫(yī)務工作的健康發(fā)展。 3.提高醫(yī)務人員自身素質
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，醫(yī)學的發(fā)展也從單純的生物醫(yī)學模式轉為生物-心理-社會醫(yī)學模式?；颊叩慕巧珡囊酝谋粍咏巧D變?yōu)槎喾N角色并存，甚至主動角色。在此，患者對醫(yī)務人員的要求已經(jīng)不僅僅是精湛的醫(yī)術，而且需要醫(yī)務人員懂得基本的心理學、社會學知識，可以和患者進行良好的溝通，緩解患者身體和心理的疾患。 3.1靈活使用溝通技巧
掌握有效溝通的技巧是醫(yī)患溝通的首要條件。首先善于綜合運用語言和非語言交流技巧：俗話說“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，這句話充分說明了語言藝術的魅力和作用，美好的語言不僅能使人聽了心情舒暢，感覺到親切平和，而且還富有治療住。如將高雅脫俗的言談、誠摯溫馨的笑容、親切謙遜的態(tài)度、莊重穩(wěn)健的舉止相結合，構成護理語言和非語言交流系統(tǒng)，這不僅是對病人進行心理護理的重要方法，而且是護理藝術和護理道德的本質體現(xiàn)。其次，溝通要抓住實際，善于利用機會：根據(jù)病情輕重和患者情緒選擇合適的談話實際。如：急性期患者要絕對臥床休息，這時只需要把關心恰到好處地傳遞給患者，待病情好轉或穩(wěn)定后，再與其談論疾病的誘發(fā)因素及心理感受。邊交談邊工作比較隨便，而且讓患者感到很自然