護士工作出現(xiàn)差錯事故應(yīng)該怎么辦 處理程序
問這個? 要看是啥子事故撒! 一般的事故都是及時發(fā)現(xiàn)及時就解決噶了! 如果沒能解決的話就容易造成醫(yī)療事故!
要事故嚴重性而論
在護理工作中如何防范護理差錯事故的發(fā)生
1 護理差錯事故正確評估
護理差錯事故分為偶發(fā)護理差錯和意外護理差錯事故兩種。所謂偶發(fā)護理差錯是指發(fā)生前得以制止或未對患者造成傷害。意外護理差錯事故是指因某種原因造成的護理差錯事故,給患者帶來痛苦或危及生命。護理差錯事故可分為五種水平以便于評定:0度水平:雖為給患者實施某種護理操作,一旦實施將會給患者帶來危害的護理差錯;1度水平:所發(fā)生的護理差錯未對患者造成傷害,通過觀察也不會發(fā)生問題;2度水平:因護理差錯引起生命體征的異常改變,并給患者帶來心理創(chuàng)傷或需要做相關(guān)檢查;3度水平:因護理差錯、事故而需實施治療,以及需要增加住院日數(shù)或就診次數(shù);4度水平:因事故給患者造成嚴重傷害或難以恢復(fù)的傷害;5度水平:因事故造成患者死亡。
2 護理差錯事故的相關(guān)因素
日本的醫(yī)療事故調(diào)查委員會提出了SHEL事故分析法。S(軟件部分):包括業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。H(硬件部分):指護士工作的場所。E:臨床環(huán)境。L:當事人和他人。根據(jù)此事故分析法可有以下相關(guān)因素。
2.1 心身耗竭綜合征 因心理能量在長期奉獻給別人的過程中,被索取過多,而產(chǎn)生的極度疲憊和感情枯竭為主的綜合征。
2.2 社會心理支持不足 長期社會偏見,護理勞動的價值得不到承認和尊重,報酬分工不平,體現(xiàn)不到自我價值的實現(xiàn)。
2.3 缺乏常規(guī)的法律知識 隨著醫(yī)療護理技術(shù)的突飛猛進,各種疑難手術(shù)的開展,護理任務(wù)日漸繁重且責任心強,涉及的法律問題也越來越多。
2.4 護理工作的獨立性、盲目性與用藥安全性 護理學(xué)是一門獨立的學(xué)科,由于長期依附醫(yī)療,使得護理的職責范圍不清,病房工作又如流水作業(yè),醫(yī)生開醫(yī)囑,護士執(zhí)行醫(yī)囑。
2.5 護理人員的編制 護理臨床第一線的護士配備不足,新護士不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、業(yè)務(wù)及存在一些不良心理狀態(tài);年長護士存在知識更新緩慢,無進修學(xué)習(xí)機會;由于長期超負荷工作,使心理過度疲勞、緊張。有研究表明,過度緊張疲勞使護士身心和免疫系統(tǒng)都受到影響,降低工作質(zhì)量,使發(fā)生差錯事故的幾率增加。
2.6 護理人員自身的因素 護士在操作時能否嚴格三查七對及無菌操作原則,紀錄文件能否及時準確,真實有效,能否掌握基本理論、技能、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及與醫(yī)療相關(guān)的社會學(xué),淪落道德等等。
3.1 加強護理工作的自查,發(fā)現(xiàn)差錯事故及時報告制度 護理人員在工作中一旦發(fā)生差錯或事故,應(yīng)立即通知醫(yī)生和護士長,并逐級上報,共同討論以引起重視,以防類似差錯事故的發(fā)生。
3.2 提高護士的各種素質(zhì)及能力 護士的素質(zhì)包括醫(yī)德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。只有在專業(yè)知識水平不斷提高,護理技術(shù)才能更好地靈活運用。
3.3 學(xué)習(xí)相關(guān)護理法規(guī),加強職業(yè)道德培養(yǎng) 了解護理工作中潛在的法律問題,自我護理的指導(dǎo)失誤、疏忽大意、侵權(quán)行為、瀆職護理文件等。學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理條例,了解患者的權(quán)利,自己的權(quán)利,有據(jù)可依,有法可循。
3.4 調(diào)整護理人員身心健康問題 各種流行病學(xué)統(tǒng)計表明,職業(yè)緊張因素對健康狀態(tài)和導(dǎo)致疾病兩方面都有負性作用。
3.4.1 合理安排作息時間 護士由于工作性質(zhì)的特殊性,而無生物規(guī)律。研究表明新生兒父母及上夜班的工作者接受能力比較慢,人通常在24h內(nèi)應(yīng)保持8h以上的睡眠,睡眠越少越疲勞,將更容易發(fā)生差錯。同時建議連續(xù)夜間工作不能超過兩個,若工作后不能一次睡足3h,工作前3h睡眠更重要。
3.4.2 提高承受各種壓力的能力,平和心境 護士面對的是患者,對一些來自患者的不快和不滿,應(yīng)積極對待。其中主要方法之一是幽默,幽默能減輕緊張和焦慮,起到發(fā)泄憤怒及不滿的作用,但應(yīng)注意場所和環(huán)境。
3.5 建立良好的工作環(huán)境 各級護理管理者應(yīng)盡力為護理人員提供良好的工作條件,合理調(diào)整護理人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),可彈性排班,平時多給予關(guān)心和溝通,使心情舒暢,更好地為患者服務(wù)。護士這一角色在醫(yī)學(xué)發(fā)展及疾病康復(fù)中起著重要作用。護士面對的是生命的延續(xù)和生存的質(zhì)量,因此在預(yù)防差錯、事故,保證護理安全應(yīng)成為每一個護士的自覺行為。護士應(yīng)不斷加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),多觀察,勤分析,消除事故隱患,全面提高提高護理人員整體素質(zhì)。
如果你在醫(yī)療工作出現(xiàn)失誤,造成醫(yī)療差錯,你認為該怎么辦?
看具體情況了,要是很嚴重,就要進行醫(yī)療事故鑒定
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