我家熱水器突然爆炸，應該怎樣和廠家談賠償
這個處理起來比較麻煩。
建議先大致確定一下熱水器出現爆炸的部位，并結合熱水器的使用情況、年限等因素確定導致熱水器發生爆炸的原因，然后再找熱水器廠家總部售后協商處理。
一般廠家總部售后會派人上門檢查確認，在確認過程中應確保留下盡可能多的證據，且不應允許售后把出現問題的熱水器拿走或者是拆卸。
也可以嘗試與當地的相關媒體聯系一下，以此來給廠家總部施加壓力。
有關燃氣熱水器事故 賠償
我出售了一臺萬家樂煙道式燃氣熱水器，是用戶自己安裝，但沒有按說明書要求去安裝，把熱水器裝在了洗澡間里，并且沒有裝往室外排煙的煙道。當時我提醒其購買煙道，并說明了沒有煙道的危險性，但他不愿購買。第一次售后服務是用戶說打不著火，我去看后發現是其自購的減壓閥壓力過高，流量過大引起的電磁閥不工作。只有調節氣瓶總閥才能正常點火，并非熱水器故障。當時看到安裝環境立即警告其裝煙囪，并移機至室外，用戶不以為然。時隔兩個月左右就發生了煤氣中毒事故。共花銷醫藥費，護理費，交通費，營養費等共計17146.46元。用戶訴訟至法院，法院一審判決要我支付百分之七十的費第一、你要拿出證據你所的內容屬實。
二、你讓廠家來幫你處理。（如果是無牌、假冒產品恐怕你難了）
第三、產品的售后不應該是你來做，應該廠家售后服務體系來做。如果你提醒過廠家要讓他們派人去做售后服務，而廠家沒有去，你還可以把廠家告上法庭。他們是有連帶責任的。
煙道式熱水器
國家明令禁止生產、銷售！
我說個絕對，我也沒有任何資料，也沒有任何把握。
這么說吧，我們處在一個買方市場時代，所以顧客掌握著絕對的話語權，包括顛倒黑白的話語權。為什么這么說呢，即便顧客使用中出了問題，聰明人也會把問題引向某個產品，名氣越大越好，借助媒體的炒作，一臺產品得到幾倍速的賠償也不是不可能的。
事實上，燃氣熱水器自身爆炸的幾率等于零。進入熱水器燃燒室的燃氣，怎么著也會燃燒吧。燃燒室以外也就幾個帶密封圈的接頭，不可能大肆漏氣，少量的只會造成回火。回火必然導致水溫異常，澡還洗得成嗎？
還有一個事實，熱水器應當每年維護一次，可是現在十年八年，只要沒有故障，主動維護機子的顧客還是很少的。
極端的事件可能會有，但可能性極少。
一管之見，請多批評。
這種顧客，死有余辜。
某消費者購買熱水器,熱水器爆炸,還消費著應該找誰保護自己的合法權益?
找出售熱水器店家協商！如協商不行申請法律援助
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買萬家樂熱水器使用6年發生爆炸廠家該負這個責任嗎？
這個估計已經超出質量保證的年限了把。
換一款質量和售后都靠譜的熱水器吧，比如皇明。最起碼的，不會發生這爆炸啥的事故。
熱水器爆炸保險怎么理賠
如果是熱水器質量問題，主要是熱水器生產廠家投保了產品質量和責任險，在廠家和保險公司約定的熱水器使用時間內，出了事由保險公司賠，保險公司賠付的包括熱水器本身，以及由其造成的損失。
如果是熱水器以外的原因導致的爆炸，只能由使用者自己承擔或其它保險來覆蓋了
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