錢不會退回給買家,系統(tǒng)會在淘寶規(guī)定時間內自動確認收貨。
一、若購買的是虛擬商品:
1、如果買的是自動充值商品 ,完成支付寶付款后,系統(tǒng)會馬上自動確認收貨。
2、如果買的是自動發(fā)貨商品 ,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
3、如果買的是虛擬物品 ,部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
二、若購買的是實物商品:
1、如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
2、如果物流方式為平郵,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
3、如果購買的是海外直郵商品,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
三、確認收貨的結果:
支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態(tài)變更為“交易成功”。
擴展資料:
淘寶爭議處理規(guī)則:
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉):
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以提出退款申請。
二、若交易已經成功:
1、如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功后的0-90天內提出退款申請。
2、如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功后的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短于該期限的,可以在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功后的0-15天內提出退款申請。
4、如果享受“三包規(guī)定”保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功后的0-90天內提出售后申請。
參考資料來源:淘寶網-淘寶爭議處理規(guī)則是什么?
參考資料來源:淘寶網-多長時間不確認收貨系統(tǒng)會自動打款賣家?
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