團隊成員意見不一致或團隊有沖突時，解決的方法可參考：
1、溝通協調一定要及時。
一旦團隊內部出現沖突，管理者必須在第一時間進行協調，以免影響員工之間的合作關系，沖突不處理就會越變越難纏，帶動團隊風氣向消極的方面發展。如果及時進行溝通協調，就會將某件產生分歧的事件影響力降至最低，有利于后期工作的進行。
2、善于詢問與傾聽，努力地理解別人。
管理者應當教導員工傾聽對方說話，學會換位思考，理解對方的處境，有利于他們之間化解矛盾。如果產生分歧的雙方總是站在自己的立場上，溝通就無法進行，理解他人也是讓對方理解自己，障礙就容易被消除。
3、良好的回饋機制。
處理團隊內部沖突，一定要形成良好的回饋機制，管理者應當對事件進行跟蹤，看看員工是否真的知道如何處理工作了。回饋機制的建立能夠讓管理者隨時掌握協調工作的進度，如果沖突雙方沒有按照協商結果辦，管理者要繼續進行協調，以免影響其他工作。
4、在負面情緒中不要協調溝通。
當發生沖突的雙方處在負面情緒中，不要做出任何行動，也不要進行協調溝通，此時，最重要的工作是讓他們整理好自己的情緒。當人處于負面情緒的時候，往往會做出不理智的行為，避免在這個階段處理任何工作，是為了減少沖突升級的幾率。
5、控制非正式溝通。
溝通是有技巧的，良好的溝通可以幫助員工處理沖突，反之，如果使用非正式的溝通，反而會降低溝通的效率。

溫馨提示：以上信息僅供參考。
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1、首先團隊要有領袖，明確目標。不管多么和諧的團隊一旦沒有領袖，就基本上一定會出現問題，群龍無首說的就是這個意思。其次目標要明確，且一致，如果不奔著一個方向，團隊力量就會越來越小，就像被漁網網住的魚，每條都往不同的方向掙扎，最后只能被捕撈。
2、在同一個目標，本著解決問題的方向，提出各自的意見和解決方法，由團隊領袖收集并憑借自身的經驗優勢進行可行性驗證，最終匯總，拿出可行性方案。
3、執行力：在最終方案拿出來之后團隊要明確并執行，不能因為某個人的某個建議沒有被采納就把情緒帶進工作而不努力執行，方法是否正確要經過實踐驗證才知道，經驗和技能優勢只能避免顯而易見的錯誤，這個世界上不存在完美的方案。
4、收集錯誤，及時糾正。成功的團隊比別人的多的就是錯誤的次數和經歷，錯誤永遠犯不完，但是如果你犯的錯比別人多，就能在以后犯的錯比別人少。

沖突是一種溝通方式
沖突有兩種不同的性質，凡能推動和改進工作或有利于團隊成員進取的沖突，可稱為建設性沖突；相反，凡阻礙工作進展、不利于團隊內部團結的沖突，稱為破壞性沖突。其中建設性沖突對團隊建設和提高團隊效率有積極的作用，它增加團隊成員的才干和能力，并對組織的問題提供診斷資訊，而且通過解決沖突，人們還可以學習和掌握有效解決和避免沖突的方法。
一個團隊如果沖突太少，則會使團隊成員之間冷漠、互不關心，缺乏創意，從而使團隊墨守成規，停滯不前，對革新沒有反應，工作效率降低。如果團隊有適量的沖突，則會提高團隊成員的興奮度，激發團隊成員的工作熱情，提高團隊凝聚力和競爭力。

一個團隊內發生沖突，一定要盡力去解決。要詢問沖突雙方紛爭的理由，作為旁觀者做到公正客觀講述他們的對錯。他們作為局內人肯定都覺得自己有理，你誰也不要偏袒，要說出他們都有錯的地方，最后讓他們互相原諒。
作為團隊的領導者，一定要安撫好員工的情緒，徹底將這件事情放下。如果有一方情緒過大，最好是找他獨自談話，不行就讓他回去休息幾天。不然對于以后的工作，都是不利的。

沖突是一種溝通方式
沖突有兩種不同的性質，凡能推動和改進工作或有利于團隊成員進取的沖突，可稱為建設性沖突；相反，凡阻礙工作進展、不利于團隊內部團結的沖突，稱為破壞性沖突。其中建設性沖突對團隊建設和提高團隊效率有積極的作用，它增加團隊成員的才干和能力，并對組織的問題提供診斷資訊，而且通過解決沖突，人們還可以學習和掌握有效解決和避免沖突的方法。
一個團隊如果沖突太少，則會使團隊成員之間冷漠、互不關心，缺乏創意，從而使團隊墨守成規，停滯不前，對革新沒有反應，工作效率降低。如果團隊有適量的沖突，則會提高團隊成員的興奮度，激發團隊成員的工作熱情，提高團隊凝聚力和競爭力。
綜上，沖突是另一種形式的溝通，沖突是發泄長久積壓的情緒，沖突之后雨過天晴,雙方才能重新起跑；沖突是一項教育性的經驗,雙方可能對對方的職責極其困擾,有更深入的了解與體認。沖突的高效解決可開啟新的且可能是長久性的溝通渠道。
有效處理沖突的經驗
沖突是不可避免的，這是人的天性。即使沒有外界的干擾，我們自己內心也會出現沖突。既然我們不得不和沖突一起生活，那么，我們應該如何來處理沖突，才能使沖突更加平和并向著正面的方向發展呢？筆者認為，要有效處理沖突，必須做到主觀態度上坦誠、相互包容，客觀上依據一定的步驟來進行。一句話，就是要做到透明。
所謂坦誠，通常是指為人處事上表現出來的坦率、誠懇的態度和行為。其特點是心理坦蕩、表里如一、語言直率。坦誠就是胸懷坦蕩、心靈誠實、實話實說、不隱瞞。
杰克·韋爾奇在《贏》一書里說：“我一向力陳應該坦誠待人。事實上，我對GE的員工談坦誠，講了20多年。”“說真的，我認為，對人不夠坦誠，是企業最大的骯臟小秘密。”
所謂“人非圣賢，孰能無過”，講究的就是“恕人”。當我們面對沖突時，一定要與對方坦誠對待，通過多種手段與其進行積極溝通，把事情真相和自己的觀點清楚地展示給對方，讓對方理解。否則，如果遮遮掩掩、隱瞞，則會給對方造成更大的傷害，彼此心存芥蒂，最終不利于沖突的處理。
在解決沖突時，除了要有一個坦誠的態度外，還要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被對待的方式對待他人。胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業興。胸襟開闊、雍容大度是中華民族的優良傳統。古人說：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚。”如果處處工于心計、氣量狹小，處處流露出小家子氣，那么，不但不會取得任何真正的成功，也體會不到任何團隊協作的滿足與快樂，更不用說能建設性地解決沖突了。
在一個團隊中，每個成員的優缺點都不盡相同，你應該主動尋找團隊成員積極的品質，并且學習它，讓自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協同工作，較少有命令和指示，所以，團隊相互包容的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員都去主動尋找其他成員的積極品質，包容其弱點，以他人想被對待的方式對待他人，那么團隊的協調、合作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。
“態度決定一切”，以坦誠、相互包容的態度處理沖突，往往更能贏得支持和理解，使沖突處理取得意想不到的結果。要高效地處理沖突，化沖突為和諧，除了遵循這些必要步驟外，掌握一些處理沖突的技巧也是必需的。
經驗一：溝通協調一定要及時。團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至于導致信息不暢、矛盾積累。
經驗二：善于詢問與傾聽，努力地理解別人。傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維,才能更好地與之交流，從而達到協調和溝通的目的。同時，在溝通中，當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受。所以，一名善于協調溝通的人必定是一位善于詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助于了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益于與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。
經驗三：對上級溝通要有“膽”、有理、有節、有據。能夠傾聽上級的指揮和策略，并作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度；當出現出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通。
經驗四：平級溝通要有“肺”。平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖墻腳。這是因為平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值；有的是人性的弱點，盡可能把責任推給別人，還有的是利益沖突，唯恐別人比自己強。
經驗五：良好的回饋機制。協調溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了。因此，所有的協調溝通方式必須有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進行協調溝通，無論是接收者簡單回復“已收到”、“OK”等，還是電話回答收到，但必須保證接收者收到信息。
建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進團隊每個人的執行力，也就保證了整個團隊擁有良好的執行力。
經驗六：在負面情緒中不要協調溝通，尤其是不能夠做決定。負面情緒中的協調溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易沖動而失去理性，如吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。
經驗七：容忍沖突，強調解決方案。沖突與績效在數學上有一種關系，一個團隊完全沒有沖突，表明這個團隊沒有什么績效，因為沒有人敢講話，一言堂。所以，高效團隊需要承認沖突之不可避免以及容忍之必需。沖突不可怕，關鍵是要有豐富的解決沖突的方案，鼓勵團隊成員創造豐富多樣的解決方案，是保持團隊內部和諧的有效途徑。

經驗八：控制非正式溝通。對于非正式溝通，要實施有效的控制。因為雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道，產生不好的作用，所以，為使團隊高效，要控制非正式溝通。

”為了方便學員回顧這方面知識，我總結了一小部分關于解決團隊沖突的講義，望各位老師多多指教！1、若計劃在實施過程中出錯，一定要做全面的、公開化的分析。企業的計劃往往被少數人全面壟斷，計劃初期，為了減少不必要的危機，適當對計劃進行保密是很有必要的。但是，一但開始實施，并且在實施過程當中出現問題，這時候團隊就會面臨以下幾個問題：（1）團隊其他成員開始產生不滿情緒，將責任歸咎于計劃的制定者。（2）計劃制定者開始不滿，開始查找實施過程的細微毛病，并且以此為借口推脫計劃本身存在的問題。（3）對整體有利的修改方案不能及時得到認可，錯過最佳調整期。（4）由于危機不能及時處理，整體效率降低，團隊溝通難度加大。這時候，一定要開始全面分析，不能將責任歸咎于某一方，而且要公開化分析，便于接受其他團隊成員的建議，使計劃的漏洞及時補上，而且有利于計劃的高效率實施。如果處理得當，這種團隊危機可以轉化成增強團隊凝聚力的良機！2、找出可以建設性的利用沖突的方法。團隊成員之間的沖突，團隊與團隊之間的沖突往往會對企業的發展造成巨大的影響，很多企業就是由于對這方面沖突的解決不利，導致各自為戰，最后分道揚鑣。那么團隊沖突一定是有害的嗎？辯證的看，肯定不是，那么我們應該找出沖突的優點在哪里。如果我們把伊利集團和蒙牛集團看成一個整體的話，他們之間原來的團隊沖突就是后來產生兩大名企動力來源，所以沖突不一定是危害，倒有可能是轉機。為了有效利用團隊之間的沖突，我提出以下幾點建議：1、比骨氣不比口氣。在團隊里應該不斷營造“戰場上的英雄才是真正的英雄”的人才理念。這樣有利于將平時的彼此之間的不滿轉化成工作當中的競爭，而不會導致無謂的爭吵。2、任務劃分、資源分配合理。許多團隊沖突都是因為工作任務劃分與資源分配不合理導致的，應該做到“人人有機會、人人可爭取”的資源分配原則，將“不公平”建立在“對企業的貢獻不同”上，既能防止“吃大鍋飯現象”，又能防止因為爭奪團對資源而導致不必要的沖突。3、把沖突中成員的表現作為提升團隊地位的參考信息。在發生沖突時，人們的情緒往往會失控，在情緒失控時就會“以自我為中心”，如果一個團隊中將發生沖突時的表現作為人事考核項目，那么我們會發現，沖突也有可能是個人成長的重要機會。我們一定要時刻牢記，任何事情都不是絕對的好或者絕對的壞，當不良狀況出現在我們團隊中時，我們肯定有更好的辦法將其轉化成有利于團隊建設和工作效率的動力。