可以向公安局,工商局,動物防疫管理部門投訴,這是民事爭議,可以雙方協商解決,也可以請消協從中調解,協商或調解不成的,可以向人民法院起訴,也可以可撥打12315,請求消費者協會進行調解,維護自己的權益。
如果消費者有證據證明相關的商家存在隱瞞真相或者虛假告知的欺詐行為,還可以要求退一賠三,最低五百元的懲罰性賠償。
相關法律
消費者權益保護法
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
法律分析:你可以這樣維權: 1、與商家聯系,協商處理; 網購商品通常容易買到假貨,而且一般是在消費者受到商品后才發現。此時消費者可以及時聯系商家,看對方如何處理,最好的方式是雙方可以協商解決,比如說商家給消費者更換正品,或者退貨退款。 2、購買未滿7日,直接要求退貨; 網購商品“7天無理由退貨”這個規定大多數消費者都知道,不過退貨的商品應當完好這個前提條件卻為退貨的障礙。不少商家以包裝已經被拆封為由,拒絕退貨。通常來說只要不影響二次銷售是可以要求退貨的,而且商家賣的是假貨可以通過舉報投訴方式維權。 3、舉報、投訴; 商家售賣假貨屬于違法行為,消費者可通過撥打12315消費者協會熱線電話進行投訴,或者可以直接到當地工商部門舉報。 4、要求賠償。 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。 消費者在購物過程中難免會購買到非正品,有些商品可能是十幾塊錢,有些可能多達數千元。如果是屬于小額糾紛,建議消費者可以通過協商、投訴等方式與商家解決,涉及商品價值較高的情況,商家拒不承認的話,不妨可以通過法律手段來維權。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
現實里買狗,不管多久,能不能退,就要看你和賣狗狗給你的人協商了,一般來說只有正規寵物店,在購買前大家說好狗狗售出后的售后辦法,通常是包7天沒有常見的狗狗疾病,如果有的話可以無條件退狗,如果沒有,那么就要協商打折退了。
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