病人隱私保護措施怎么寫?
隨著病人對隱私保護認識的清晰,用法律衡量護理行為和后果的意識亦不斷增強[1]。醫療行為又是一種不得不探觸病人隱私的行為,對疾病的診斷、檢查、治療護理等,始終是隱私侵權的敏感區[2]。婦科病人因其女性獨特的生理、心理及疾病特點[1],婦科更是一個隱私侵權密集的領域,作為婦科護士應持慎重的態度自覺保護好病人的隱私,避免無意的侵權行為,減少醫療糾紛[3]。�
1 隱私和隱私權的基本內涵�
1.1 隱私 關于病人隱私的概念,目前有不同的理解和解釋,有學者認為病人的隱私就是指病人個人生活中和個人身體、心理等方面不愿被公開的情況,包括:器官、健康、疾病、家庭、日記、信函等[4]。也有學者認為所謂病人隱私就是指病人不愿告知他人或不愿意公開的有關人格尊嚴的私生活秘密[5]。還有學者認為病人隱私是指病人在醫療機構接受醫療服務時所表現出的涉及病人自身,因診療服務需要而被醫療機構及醫務人員合法獲悉,但不得非法泄露的個人秘密[6]。病人的隱私包括不愿被人看到的身體部位和不愿被人知道的事情兩方面[7]。目前我國醫學界和法律認可第三種觀點。�
1.2 病人的隱私權 學界尚無統一定論。有學者認為,病人隱私權應指病人擁有保護自身包括軀體的隱私部位、某些疾病、病史、生理缺陷、特殊經歷、遭遇等隱私,不受任何外來形式侵犯的權利[8]。筆者贊同以下觀點,病人的隱私權是指病人在醫療機構接受醫療服務時所表現出的,涉及病人自身因診療服務需要而被醫療機構及醫務人員合法獲知,但不得非法泄露的個人秘密。這一觀點突出了病人隱私的特殊性、重要性。隱私權包括了四種權能:隱私隱瞞權、隱私利用權、隱私維護權、隱私支配權[9]。�
2 婦科病人的特點�
2.1 疾病的特點 由于婦科疾病往往涉及生殖系統,病因也可能與不良生活方式等多方面隱私問題密切相關[1]。許多病人覺得羞于啟齒,不便詳談或不愿向外透露診療信息,不能正確敘述癥狀、疾病的經過。如臨床高度懷疑宮外孕時,需要了解病人的婚姻史、交友史、性接觸史、月經史等。�
2.2 心理特點 婦科病人具有女性獨特的生理、心理特點,心態復雜多樣,在婦科方面表現為生殖器官的暴露、生殖器的畸形、異常婚育史、不孕不育史、婚外性伴侶及性疾病傳播史等,一旦泄露被他人所知,將會引起病人不同程度的情緒反應和心理變化。主要有畏懼、緊張、害羞、焦慮、依賴等。�
2.2.1 緊張、害羞 女性是一個特殊的群體,在心理上有自己的一般特征,女性容易受傳統因素的影響,特別是老年女性,所以婦科病人在性意識方面有較強的害羞心理。有的農村病人患婦科病后怕被人誤解而非常緊張,有的甚至不愿到醫院就診。入院以后不愿與醫護人員交流,醫護人員更應該給予理解和尊重。�
2.2.2 焦慮、畏懼 婦科病人特別是婦科手術病人,入院后有畏懼情緒,不僅擔心手術過程、手術后傷口疼痛,還害怕切除子宮、卵巢后失去女性特征,影響夫妻關系,癌癥病人表現更甚。�
2.2.3 憂郁、自卑 如未婚先孕、女孩子月經的初潮、宮外孕等情緒波動就比較大。性病病人擔心婚姻破裂;已婚者對愛人則是能瞞則瞞,擔心朋友、同事知道后受冷落,未生育者擔心今后的生育問題等。由于缺乏對性病的認識或聽信某些傳言,擔心自己染上了類似艾滋病一樣的不治之癥,采取聽之任之、坐以待斃的態度,從而產生悲觀憂郁、自卑心理[10]。�
2.2.4 依賴 婦科病人患病后受著疾病折磨和精神上的痛苦,自理能力下降,渴望得到醫護人員和周圍人的幫助與關心,大都產生一種依賴的心理,表現為退卻、事事依賴別人去做,行為變得被動順從,情感反應脆弱、敏感、幼稚。�
3 護理工作中隱私保護的現狀分析�
3.1 日常的護理操作 在診療護理操作中,需要暴露病人的身體隱私部位的情形經常發生的[9],如導尿、術前備皮、隱私部位的換藥、會陰部擦洗、灌腸、臀部肌肉注射等處置,如果護士沒有評估環境和顧及病人的感受就有可能導致病人隱私的暴露。�
3.2 常規的工作制度和工作習慣 病房床頭卡和護士站病人一覽表上標有病人姓名、年齡、性別、疾病名稱、護理級別等信息,是防止醫療差錯的重要環節。但床頭卡和一覽表的設置使得進出該病房的人都一目了然地了解每位病人的隱私,在無意中暴露了病人所不愿意外漏的信息。�
3.3 護士的法制觀念弱 個別護士由于法制觀念不強,在護理工作中沒有注意從細節方面保護病人的隱私,有意或無意地把病人的個人信息傳揚出去。如在護士站、走廊、病房等地方隨便談論病人病情、隱私或有其他人在場的情況下,大聲詢問病人的私生活情況、生育情況,可能被病房其他病人或其陪伴聽見進行傳播。�
3.4 臨床實習帶教活動 在臨床教學過程中,還延續著老的帶教方法和思路,未經病人同意,把病人作為教學上的“活教具”,而擅自讓學生觀摩、教學,尤其是關于病人的個人信息、身體的隱私部位、個人的秘密,這使病人感到是對自身人格、自尊的侵害和傷害,此種情況時有發生[8]。國內已經發生了多起女性病人在進行人流等婦科手術時被觀摩而產生的糾紛案件。�
3.5 醫療文書保管不善 婦科病人的許多隱私問題,如生長發育史、婚外性行為、婚前性行為、性病病史等在病歷資料等醫療文書中都有反映[11]。如果將這些資料隨意存放,就有可能被他人翻閱,而導致病人隱私的暴露。�
4 保護婦科病人隱私的措施�
4.1 加強護理人員法律知識的培訓 護理人員要注意改變傳統的醫療護理觀念,增強法制意識,加強相關法律法規知識的培訓,如《母嬰保健法》《護士條例》《醫務人員醫德規范及實施辦法》等。讓護理人員明白:病人的同意是醫療、護理合法性的前提[12]。從制度上和實際行動上保證病人的隱私能夠得到最大限度的保護。�
4.2 護理操作過程中的隱私保護 在做婦科手術時,從安置體位開始到手術結束,自始至終做好隱私部位遮擋,手術期間不談論病人的隱私[13]。護理人員在治療及護理操作前,關上房門或用屏風遮擋,并做好解釋工作,取得配合;操作時尊重病人,讓陪伴或其他病人回避,盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。�
4.3 改善診療環境 在現有的醫療條件下,努力改變硬件環境,如病床間設置床簾;收費處、掛號處設一米安全線;做好導診和分診工作,為病人提供一個醫患一對一私密的診療護理空間;如果不能達到獨立診室標準的醫院,應設有隔斷相對獨立的診區;設置不同規格的獨立診室,滿足不同層次病人的需要。�
4.4 樹立護理人員崇高的職業道德 醫療機構以及醫護人員有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務,《護士條例》中第3章第18條規定:護士應當尊重、關心、愛護病人,保護病人的隱私,如有“泄露病人隱私的”要承擔相應的法律責任。《母嬰保健法》第43條規定:從事母嬰保健工作的人員應嚴格遵守職業道德,為當事人保守秘密。�
4.5 營造隱私保護的就醫、教學環境 婦科的臨床實習最容易涉及病人的隱私問題,針對帶教與保護病人隱私這一矛盾,筆者認為:一方面建議教學醫院建立、健全相關的醫學教學管理制度。在教學過程中,應先向病人解釋,說明臨床教學的重要性,讓病人認識到病人有支持醫院教學、科研,發展醫學科學的義務[12],取得病人及家屬同意,才可進行操作。對有特殊要求的病人,例如希望有單獨醫生或護士操作、要求女醫生檢查等應在不影響操作及治療的前提下,盡量滿足其要求,保護病人應有的隱私權。另一方面探索新的醫院教學實習方法,如澳大利亞科學家研制出一種“虛擬手術系統”,可以讓實習醫生通過一個虛擬人體進行手術。這可同樣有效地提高醫療水平且對保護病人隱私起到較好的作用[14]。�
4.6 加強病人個人資料的管理 保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環節[11]。在教學、科研、臨床總結時,要刪除能直接表明病人身份的內容,對病人負責。醫院床頭卡暴露病人的隱私,床頭卡是掛還是不掛,目前不同的學者有不同的理解,可以在病人床頭卡上去掉疾病診斷欄,其他內容可以保留。�
保護病人隱私權是我國衛生法律、法規、規章等始終堅持的原則,體現了對病人隱私權的尊重和醫療機構及醫務人員保護病人這一義務要求的重視[15]。針對醫患關系的特殊性、護理行為的二重性,病人隱私保護的立法工作有待盡快提到議事日程上來,可以考慮制訂統一的《病人權益保護法》或《醫療法》,對侵犯病人隱私的行為規定具體的法律責任,以便更好地維護病人的隱私。
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