精選旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書（通用5篇）
承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面是我整理的精選旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書（通用5篇），歡迎大家分享。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇1
為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽(yáng)光旅游”品牌，推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)
嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財(cái)。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)
對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拒絕違規(guī)
向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作。
四、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
五、規(guī)范合同，公平交易
主動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
六、化解糾紛，及時(shí)公正
設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時(shí)處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。公布投訴電話，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求。
七、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
八、依法設(shè)立，嚴(yán)管分部
對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制，視情暫停或關(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
本單位愿意接受游客、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇2
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。
5.在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的.滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
六、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)堅(jiān)持開好行前說明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
七、認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報(bào)告。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會(huì)各屆、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理，服從旅游局的依法處罰。
承諾方：（蓋章）
法人代表：（簽字）
年 月 日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇3
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展，旅行社旅游服務(wù)承諾書。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）。
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址：
郵編：
24小時(shí)旅游專線:
傳真：
銷售e-mail：
商務(wù)合作e-mail：
投訴e-mail：
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇4
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇5
根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，昆明市愛驢旅行社（經(jīng)營(yíng)許可號(hào)xxxxxx）需依法繳納三十萬(wàn)元人民幣（金額大寫：叁拾萬(wàn)元整）的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）簽訂的協(xié)議（編號(hào)為xxxxx），我行作出如下承諾，保證申請(qǐng)人支付：
1、申請(qǐng)人因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)，須賠償旅游者的損失。
2、申請(qǐng)人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失。
3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，申請(qǐng)人須賠償旅游者的損失。
如果申請(qǐng)人屆時(shí)沒有支付上述費(fèi)用或損失，我行保證在收到旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》、《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》和其他有關(guān)證明文件的5個(gè)工作日內(nèi)，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。
本擔(dān)保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止。
擔(dān)保銀行（蓋章）
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隨著人們的生活經(jīng)濟(jì)水平的提高，很多人會(huì)選擇旅游。如果旅游者在運(yùn)行計(jì)劃安排的財(cái)物場(chǎng)所購(gòu)買的物品為假冒偽劣商品的，可以要求旅行社協(xié)助退貨或索賠。
旅游者在與旅行社簽定旅游合同前應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：
1、該旅行社是否同時(shí)具備旅游行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
2、審查該旅行社的業(yè)務(wù)范圍：國(guó)內(nèi)旅行社不得經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù);未取得經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)資格的國(guó)際旅行社，不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)；
3、該旅行社的導(dǎo)游是否具有職業(yè)資格證書和崗位資格證書；
4、了解該旅行社近年來的旅游服務(wù)質(zhì)量等情況；
5、該旅游合同中是否有免除旅行社責(zé)任的條款、加重旅游者義務(wù)的條款、排除旅游者主要權(quán)利的條款。
二、 旅游者在簽定旅游合同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)以下事項(xiàng)作出明確的約定：
1、合同主體
2、旅游線路及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
3、每日游覽的景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、住宿賓館飯店名稱、住房標(biāo)準(zhǔn)和自費(fèi)項(xiàng)目
4、運(yùn)輸方式、條件
5、保險(xiǎn)
6、違約責(zé)任。
三、 旅游者在旅游過程中遇見以下常見問題時(shí)的處理依據(jù)：
1、旅行社轉(zhuǎn)并旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得旅游者書面同意并以書面形式向旅游者確認(rèn)價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);轉(zhuǎn)并團(tuán)隊(duì)后，原合同金額高于同一團(tuán)隊(duì)相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最低合同價(jià)格15%的，差價(jià)部分應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、旅游者在運(yùn)行計(jì)劃安排的財(cái)物場(chǎng)所購(gòu)買的物品為假冒偽劣商品的，可以要求旅行社協(xié)助退貨或索賠。
3、因旅行社的過錯(cuò)導(dǎo)致合同不能履行的，旅游者可以依法或按照旅游合同的約定追究旅行社的違約責(zé)任。
4、因旅行社的過錯(cuò)延誤旅游行程的，是否繼續(xù)履行合同需征得旅游者的書面同意，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
5、因?qū)в稳藛T過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者在旅游行程中脫離團(tuán)隊(duì)的，旅游社除承擔(dān)旅游者脫離團(tuán)隊(duì)期間的住宿和其他必要費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)向旅行者支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
四、 因旅行社的過錯(cuò)致使旅游者的合法權(quán)益受到損害時(shí)的解決途徑：
1、可以直接向旅行社提出賠償要求
2、可以直接向旅行社所在地或損害發(fā)生地的旅游等有關(guān)行政主管部門或其上級(jí)主管部門投訴
3、可以直接向人民法院提起訴訟
五、 旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利：
1、自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)內(nèi)容、方式，拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易
2、了解旅游商品及旅游服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)情況
3、獲得人身、財(cái)產(chǎn)安全保障
4、按照合同約定，獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)
5、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重。
旅行是一個(gè)過程，總有可以感動(dòng)你的景色、感動(dòng)你的人物或者事情。喜歡旅行的人每次都會(huì)有不同的感觸。
泰新馬三站都有珠寶購(gòu)物點(diǎn)：泰國(guó)是紅、藍(lán)寶石；新加坡是祖母綠；馬來西亞的是黑寶石。一定要經(jīng)得起導(dǎo)購(gòu)的說服，可要看，不建議買。因?yàn)樯弦粓F(tuán)有人購(gòu)到了生銹的泰國(guó)首飾，祖母綠是經(jīng)過人工加工的天然石，這是團(tuán)友告訴我的。\x0d\x0a 泰國(guó)站：\x0d\x0a （一）歐萊雅在泰國(guó)設(shè)廠，價(jià)格比國(guó)內(nèi)便宜三分之二。洗面奶才105泰銖（因?yàn)閰R率比較好，使用銀聯(lián)折人民幣才21元多一點(diǎn)）。\x0d\x0a 購(gòu)物地點(diǎn)：曼谷機(jī)場(chǎng)標(biāo)有King power的免稅店，使用折扣券購(gòu)滿一定額度可再可以再省50—500銖。\x0d\x0a 購(gòu)物時(shí)間：跟團(tuán)從泰國(guó)到新加坡轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，因?yàn)橛幸粋€(gè)多小時(shí)，時(shí)間充足。\x0d\x0a （二）五蜈蚣止咳丸、椰子花生糖、猴桃標(biāo)白藥油\x0d\x0a 購(gòu)物地點(diǎn)：從芭堤雅回泰國(guó)的路上，經(jīng)過土特廠批發(fā)點(diǎn)，要求導(dǎo)游多給一些時(shí)間。旅游團(tuán)“唱歌”時(shí)間。\x0d\x0a 購(gòu)物TIPS：泰新馬中泰國(guó)東西最便宜，所以雖然重還是先在這里買食品，用拖箱拉著走。\x0d\x0a （三）泰裙、泰褲等。\x0d\x0a 購(gòu)物地點(diǎn)：芭堤雅金沙島。\x0d\x0a 購(gòu)物TIPS：芭堤雅物價(jià)較低，這里物品多還可講價(jià)。100銖一條褲子，150銖可以是一套衣服，送給親戚朋友可以當(dāng)夏天的睡衣。特點(diǎn)是：有特色、穿起來很涼。前提是不參加水上項(xiàng)目才有足夠的時(shí)間購(gòu)買。\x0d\x0a （四）芭堤雅行程購(gòu)物點(diǎn)：戴安芬、華歌爾內(nèi)衣、泰絲圍巾，跟團(tuán)時(shí)間緊，只能夠時(shí)間買一兩樣。\x0d\x0a （五）曼谷SHOPPING MALL：Levis、Lee。\x0d\x0a TIPS：如果你十分熟悉曼谷或是有朋友在泰國(guó)當(dāng)?shù)貛返脑挘⑶蚁矚g這類牌子的話，在曼谷往的晚上自己出去買。\x0d\x0a （六）泰國(guó)機(jī)場(chǎng)免稅店：推薦BABALLY、DISNEY手表、中華煙、洋酒，有同事在轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)買。整個(gè)行程經(jīng)過泰國(guó)三次，剛到那一天還沒開始玩所以不要帶。第二次是泰國(guó)轉(zhuǎn)去新加坡時(shí)間長(zhǎng)，但新加坡帶煙酒有限制所以不能買，但應(yīng)該先看好等回程時(shí)買了就走。第三次是轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)經(jīng)過，因?yàn)檗D(zhuǎn)機(jī)時(shí)間很短要買的話只能買一兩樣，一定要認(rèn)好登機(jī)口，買了以后就要跑飛機(jī)的啦！\x0d\x0a 新加坡：\x0d\x0a TIPS：泰新馬行程中，新加坡只有一個(gè)下午和第二天早上共兩個(gè)半天時(shí)間。其實(shí)新加坡最適合自游行，一天根本不夠。青龍油可以在這里買，千里追風(fēng)油還是到大馬再買。如果自己建議去小印度、烏節(jié)路、牛車水、酒吧街等，很有特色，跟團(tuán)去只能走馬觀花。\x0d\x0a 馬來西亞：\x0d\x0a （一） 錫器。皇家雪蘭莪（ROYAL SELANGOR）。\x0d\x0a 購(gòu)物地點(diǎn)：馬來西亞免稅店。\x0d\x0a TIPS：馬來西亞是錫產(chǎn)國(guó)，錫品質(zhì)相當(dāng)好，是相當(dāng)具有價(jià)值的紀(jì)念物。而且錫可以保鮮，對(duì)人體有益。上述牌子原來是生產(chǎn)給皇家的，所以比較貴。收馬幣、人民幣、VISA卡。人民幣付款匯率中等約2.33。比跟導(dǎo)游換的2.4好，但比銀聯(lián)的2.13貴，但這里不收銀聯(lián)的，VISA是要手續(xù)費(fèi)的。\x0d\x0a （二）千里追風(fēng)油和“馬來西亞人參”東革阿里。千里追風(fēng)油是同事的推薦。東革阿里太貴了，可買可不買。\x0d\x0a （三）The Body Shop。新馬都有，新加坡行程緊可能看不到。馬來西亞行程中有兩個(gè)地方有：一個(gè)是云頂、一個(gè)是機(jī)場(chǎng)登機(jī)前、在免稅站好像也有。買了一個(gè)UK產(chǎn)的潤(rùn)唇膏，很香。The Body Shop的身體乳因?yàn)椴皇浙y聯(lián)，而且不覺得便宜沒有買，等到香港再看看，國(guó)內(nèi)只有上海才有啊，廣州的沒有！ 去新加坡購(gòu)物時(shí)需要備的東西：\x0d\x0a\x0d\x0a 1、一張銀聯(lián)卡或者信用卡：讓很多購(gòu)物愛好者驚喜的是，新加坡是可以刷銀聯(lián)卡的，銀聯(lián)卡或者信用卡是很必要的傍身物，可免去兌換的麻煩，規(guī)避匯率損失。\x0d\x0a\x0d\x0a 2、一個(gè)大號(hào)的行李箱：別以為只有到香港才需要帶大號(hào)的行李箱，新加坡的好東西也多得很，即使是大號(hào)行李箱也有被撐爆的可能。\x0d\x0a\x0d\x0a 3、舒適、輕便的休閑裝及鞋子：新加坡雖然不大，但值得一逛之處卻不少，再加上氣候炎熱，滿大街人都是怎么舒服怎么穿的。\x0d\x0a\x0d\x0a 4、防曬用品裝備：新加坡以純凈的天空和燦爛的陽(yáng)光而著稱，因此防曬霜及遮陽(yáng)傘一定要放進(jìn)行李箱。\x0d\x0a 我也是剛剛從新馬泰10日游回來，新就不說了，只去了1天\x0d\x0a 馬來西亞遇到個(gè)好導(dǎo)游，雖然也去購(gòu)物，但買的開心，買的滿意，雖然只有3天但收獲很大，總體來說馬來西亞的物價(jià)是3地最便宜的（也可能是泰國(guó)導(dǎo)游比較黑，一致都以為泰國(guó)會(huì)最便宜。）我的T恤不夠穿，在馬六甲買的7個(gè)馬幣（16元人民幣左右），鑰匙扣一組6個(gè)12馬幣，比在新加坡買的精美。\x0d\x0a 下面重點(diǎn)說說怎么防止在泰國(guó)調(diào)入陷阱：實(shí)在是鬼子招太多了\x0d\x0a 1、 第一個(gè)就是貨幣， 不知道為什么，也許是中國(guó)團(tuán)的錢難賺，整個(gè)泰國(guó)雖然自稱與中國(guó)是最友好的，但人民幣在他們那里的匯率是最差的，下了飛機(jī)在浦東機(jī)場(chǎng)1樓的兌換柜臺(tái)看了一下，我們這里大約在1:4.6（人民幣：泰株），但在泰國(guó)機(jī)場(chǎng)兌換只有1：3.7，有些酒店可以到1:3.9,外面馬路上的貨幣兌換商最好1:3.92。 同時(shí)同地點(diǎn)的美金匯率則可以達(dá)到1：35以上，港幣匯率1：4.4\x0d\x0a 結(jié)論：出國(guó)一般上雖然可以刷卡，也很多時(shí)候不得不用人民幣兌換現(xiàn)金，最好的是帶美金出門（在泰國(guó)50、100面值匯率會(huì)稍高于5、10、20元面值的美金），在三個(gè)國(guó)家都是美金比人民幣兌換核算； 泰國(guó)最離譜，建議大家可以在國(guó)內(nèi)換好泰株在出行。\x0d\x0a 2、 到了泰國(guó)，導(dǎo)游會(huì)提供兌換服務(wù)，僅限人民幣（人民幣兌換的利潤(rùn)太高了，超過15％）， 大家最好不要碰他的，哪怕他承諾用不玩可以換回來，但你真的要換回來的時(shí)候，他會(huì)說他的錢上有記號(hào)，你給他的不是從他哪里拿到的。除非你跟他換了很多，而只有很少的要換回給他， 我在這上面吃了點(diǎn)虧\x0d\x0a 3、 下面的兄弟也說了，在機(jī)場(chǎng)購(gòu)物有優(yōu)惠券，滿2500減200株，滿5000減500株。這個(gè)大家不要放過， 具體買什么我很多也不懂，但我比較了一下化妝品歐萊雅的確是泰國(guó)最便宜，甚至比香港、新加坡機(jī)場(chǎng)還便宜1半，有興趣的不要錯(cuò)過。其它品牌的就不一定了，有些甚至上海的價(jià)格差不多，可能是歐萊雅是在泰國(guó)生產(chǎn)的，而其它品牌是進(jìn)口的關(guān)系吧\x0d\x0a 4、 不知道是不是泰國(guó)的物價(jià)漲的很快，我3年前去普吉的時(shí)候，感覺水上項(xiàng)目很便宜，比海南還要好，現(xiàn)在都很貴了， 香蕉船500株、降落傘350株一圈（買2圈送1圈），水上摩托800株，海底漫步1600株，不知道是不是跟團(tuán)費(fèi)低需要補(bǔ)貼有關(guān)，有了解情況的兄弟也可以說說， 我懷疑導(dǎo)游故意領(lǐng)我們到貴的地方去， 不然很難解釋我們團(tuán)去的地方看到都是國(guó)內(nèi)的其他團(tuán)游客，沒有老外，沒有港臺(tái)人。到了有老外的海灘，導(dǎo)游就只安排我們的游泳，并且叮囑我們不要參加那邊的水上項(xiàng)目，理由是私人的，出了事情不負(fù)責(zé)任。\x0d\x0a 5、 泰國(guó)的旅游業(yè)很成熟，但導(dǎo)游口口聲聲說價(jià)格都是國(guó)家旅游局定價(jià)，不能打折，這點(diǎn)我是不相信的，有去過的兄弟也可以把一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)貼出來參考一下：\x0d\x0a 東方公主號(hào)人妖表演 800株\x0d\x0a 歐洲嘉年華號(hào)紅磨房 800株（導(dǎo)游說參加的人太少不足8人不給安排，我很遺憾沒有看到）\x0d\x0a 泰浴模特show 800株\x0d\x0a 泰國(guó)西部小金三角、桂河游 1800株\x0d\x0a 泰式按摩2小時(shí) 500株\x0d\x0a 6、 購(gòu)物，我想說的是好東西不便宜。馬來西亞的千里追風(fēng)油、東哥阿里、印度發(fā)油、印度牙粉、皇家雪蘭莪錫器工藝品（這個(gè)真是精美，不過我用不上）都是好東西，也都不便宜，最后一天買了導(dǎo)游在車上推銷的其它錫器工藝品（1百元3個(gè)，我也很滿意了，比新加坡導(dǎo)游推的要超值，泰國(guó)導(dǎo)游沒有推，不過我猜他推也沒有人買了）\x0d\x0a 大家購(gòu)物前還是好好做做功課吧。 個(gè)人體會(huì)：泰國(guó)的歐萊雅最便宜、馬來西亞的旅游紀(jì)念品、T恤也很便宜、然后是新加坡機(jī)場(chǎng)免稅店（化妝品）、香港免稅店（尤其是香煙）、航空飛機(jī)上也有免稅商品出售，有些比香港免稅店便宜。 對(duì)了，馬來西亞的鉆石商店價(jià)格也不錯(cuò)，我不懂寶石，所以沒有買，但鉆石的確比上海便宜許多，一個(gè)2克拉的鉆石（D色、VVS）報(bào)價(jià)人民幣12萬(wàn)，我買不起，只買了一個(gè)5000元鉆石項(xiàng)鏈（30分VS、G色）。\x0d\x0a\x0d\x0a 好了，我想總結(jié)的就這么多，大家看了也許會(huì)覺得我對(duì)馬來西亞有所偏愛， 我想也是的， 在那里我遇到了一個(gè)好導(dǎo)游，我覺得雖然只有3天時(shí)間，卻是我收獲最大的一段行程，對(duì)馬國(guó)也了解到了很多。泰國(guó)好玩好吃的東西是最多的，大家好好享受，懂英語(yǔ)的朋友最好是自由行或自助游\x0d\x0a\x0d\x0a 一、出入境及海關(guān)須知\x0d\x0a 1、入境過邊檢的時(shí)候，我們將按《出境名單》的順序依次排隊(duì)辦理手續(xù)（護(hù)照封面右上角的編號(hào)為排隊(duì)的序號(hào)），并注意一米線。請(qǐng)勿在邊檢、海關(guān)區(qū)域攝影、拍照，以免被扣留器材。\x0d\x0a 2、請(qǐng)攜帶身份證原件，以備出、入境時(shí)邊檢人員的查驗(yàn)。\x0d\x0a 3、根據(jù)海關(guān)規(guī)定，每人可攜帶6000元人民幣以及價(jià)值5000美元的外幣出境。\x0d\x0a 4、動(dòng)、植物、未經(jīng)檢疫的水果以及政治性、色情書刊、光盤等在回國(guó)時(shí)嚴(yán)禁攜帶入境。\x0d\x0a 5、出、入境時(shí)請(qǐng)勿幫他人攜帶物品，以免被不良分子利用。\x0d\x0a 6、回國(guó)入境時(shí)，每人煙酒的攜帶限量是：煙兩條、酒一瓶。\x0d\x0a 7、每到一個(gè)目的地國(guó)家，均需填寫入境卡。領(lǐng)隊(duì)會(huì)協(xié)助您填寫該類表格。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、登機(jī)手續(xù)和行李托運(yùn)須知\x0d\x0a 1、按民航規(guī)定，每位游客只能攜帶一件行李登機(jī)，其他行李均需托運(yùn)。大拉桿箱必須托運(yùn)。\x0d\x0a 2、貴重物品、錢幣、證件等切勿放在行李中托運(yùn)。為了您的財(cái)產(chǎn)安全，托運(yùn)的行李請(qǐng)上鎖。\x0d\x0a 3、飛機(jī)的座位由航空公司按姓氏拼音字母順序排定，因此同一公司的游客不一定被安排在相鄰的座位上。就整架飛機(jī)而言，團(tuán)隊(duì)通常會(huì)被安排在機(jī)艙的中后部及尾部就座。\x0d\x0a 4、新加坡機(jī)場(chǎng)面積龐大，候機(jī)時(shí)請(qǐng)注意登機(jī)牌上標(biāo)明的登機(jī)口，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登機(jī)。\x0d\x0a 5、登機(jī)安檢時(shí)，隨身攜帶的液體物品限量為500毫升。安檢人員可能會(huì)要求您打開液體物品檢查，因此最好請(qǐng)勿攜帶易拉罐食品或飲品。酒精類制品及易燃、易爆等化學(xué)物品也是嚴(yán)禁隨身攜帶登機(jī)的，而且即使辦理托運(yùn)手續(xù)，也會(huì)有被航空公司拒絕的可能。\x0d\x0a 6、尖銳物品如修眉鉗、指甲銼、剪刀、小刀、刀片剃須刀等，都必須托運(yùn)。如果隨身攜帶該些物品登機(jī)并被安檢人員查及，可能會(huì)被暫扣或沒收。每人只能攜帶一個(gè)打火機(jī)登機(jī)。\x0d\x0a\x0d\x0a 三、自備物品須知\x0d\x0a 1、為了節(jié)約資源，做好環(huán)保工作，我們?nèi)胱〉膱F(tuán)隊(duì)酒店多數(shù)不提供一次性用品，出行前請(qǐng)攜帶好牙刷、牙膏、洗發(fā)水、拖鞋等洗漱用品。\x0d\x0a 2、游泳裝、晴雨傘、暈車藥及其他常用藥品、筆（需填表格）、一瓶水等。\x0d\x0a 3、云頂娛樂場(chǎng)禁穿無領(lǐng)衫，請(qǐng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的服裝。\x0d\x0a 4、請(qǐng)準(zhǔn)備一件長(zhǎng)袖薄襯衣，在晚間行車時(shí)用以防寒。\x0d\x0a\x0d\x0a 四、飲食及住宿須知\x0d\x0a 1、如果您擔(dān)心無法適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖叮蓴y帶一些方便菜肴諸如小包裝榨菜等，但是請(qǐng)勿攜帶肉、禽類制品。\x0d\x0a 2、膳食標(biāo)準(zhǔn)為簡(jiǎn)單的自助餐或每桌6～8菜一湯的團(tuán)隊(duì)餐，團(tuán)隊(duì)餐通常為空心菜、豆腐、炒蛋、煎魚等，口味與中國(guó)差異較大。不建議您在團(tuán)隊(duì)餐廳加餐，因?yàn)橐粍t口味不佳，二則上菜速度偏慢。\x0d\x0a 3、如航班正值用餐時(shí)間，則不另行安排團(tuán)隊(duì)用餐。\x0d\x0a 4、目前正值旅游高峰，因此用餐可能會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候的情況。\x0d\x0a 5、新、馬的旅游業(yè)發(fā)展得很成熟，很多星級(jí)酒店年份久已，因此設(shè)施相對(duì)陳舊。\x0d\x0a 6、團(tuán)隊(duì)中如出現(xiàn)單男單女，旅行社將拆分夫妻房，請(qǐng)予以配合。如有特殊要求，則增收房差。\x0d\x0a 7、新加坡、馬來西亞酒店的插座式樣與境內(nèi)的不同，但客房部可能提供“轉(zhuǎn)換插頭”借用服務(wù)。衛(wèi)生間如有插座提供，請(qǐng)注意有110V與220V之分，使用前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)，以免燒毀電器。\x0d\x0a\x0d\x0a 五、貨幣、購(gòu)物及小費(fèi)須知\x0d\x0a 1、您可在馬來西亞導(dǎo)游處換取馬幣，但導(dǎo)游通常不提供馬幣換回人民幣的服務(wù)，因此請(qǐng)按需酌情換取。\x0d\x0a 2、行程中有一些購(gòu)物商店。本著購(gòu)物自由的原則，請(qǐng)自主選購(gòu)。如您有購(gòu)物欲望的，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物前認(rèn)真比對(duì)貨品質(zhì)量、價(jià)格及生產(chǎn)地。建議您謹(jǐn)慎購(gòu)物。\x0d\x0a 3、如您有意購(gòu)買高檔耐用物品，請(qǐng)務(wù)必要求店家開具發(fā)票。遇店家開具英文發(fā)票的，請(qǐng)確認(rèn)英文所表達(dá)的準(zhǔn)確含義與您所購(gòu)買的物品相符。\x0d\x0a 4、建議出發(fā)前請(qǐng)預(yù)先擬定一個(gè)消費(fèi)計(jì)劃。考慮到貨幣的流通性以及攜帶的便利性，除人民幣外，可攜帶一定數(shù)額的美元。\x0d\x0a 5、導(dǎo)游向您介紹自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，由于涉及到用車、用餐等問題，請(qǐng)貴賓們盡可能選擇相同的項(xiàng)目進(jìn)行參觀、游覽。\x0d\x0a 6、每人每天支付給導(dǎo)游的小費(fèi)為30元/人/天。\x0d\x0a\x0d\x0a 五、交通、衛(wèi)生、氣候、時(shí)差：\x0d\x0a 1、新、馬的交通為靠左行車，與我們所在的城市相反。過馬路的時(shí)候請(qǐng)遵守紅、綠交通指示燈的信號(hào)穿越人行橫道，在馬來西亞，尤其要注意該事項(xiàng)。\x0d\x0a 2、新加坡對(duì)攜帶入境的物品有非常嚴(yán)格的規(guī)定，如口香糖是嚴(yán)禁帶入境內(nèi)的，而每人帶入新加坡境內(nèi)香煙的最大限量是19支。\x0d\x0a 3、新加坡終年夏季，氣溫悶熱，為25～34℃左右；馬來西亞首都吉隆坡為24～32℃，但是云頂?shù)臏囟葧?huì)低7℃左右。\x0d\x0a 4、新加坡和馬來西亞與北京時(shí)間沒有時(shí)差。\x0d\x0a\x0d\x0a 六、新馬旅游安全須知\x0d\x0a 1、注意人身安全，在泰國(guó)、馬來西亞不要接受說華語(yǔ)的陌生人的搭話。如您需在旅行社行程以外的自由活動(dòng)期間外出的，盡可能三五成群、結(jié)伴而行，包斜背在胸前，最好由導(dǎo)游陪同。\x0d\x0a 2、貴重物品必須隨身攜帶。在景點(diǎn)下車游覽時(shí)，貴重物品也請(qǐng)勿存放于車上。\x0d\x0a 3、保管好自己的護(hù)照，這是您在國(guó)外的身份證明。\x0d\x0a 4、使用衛(wèi)生間時(shí)請(qǐng)注意防滑，以免摔倒。\x0d\x0a 5、請(qǐng)勿擅自離團(tuán)，除地接社需收取離團(tuán)費(fèi)外，旅行社也不承擔(dān)游客擅自離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。\x0d\x0a\x0d\x0a 七、新馬泰旅游注意事項(xiàng)：\x0d\x0a 1、在您出、入境時(shí)，可能會(huì)有很多游客同時(shí)在辦理手續(xù)，因此會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)、等候。行程中的用餐、景點(diǎn)游覽、候船、候車及辦理酒店入住等，也可能會(huì)出現(xiàn)此類情況。敬請(qǐng)您考慮以上客觀實(shí)際情況，給予理解和支持。\x0d\x0a 2、由于有著不同的文化教育及成長(zhǎng)環(huán)境，各國(guó)地接導(dǎo)游的講解、表達(dá)、服務(wù)、行事等很多方面與您的想象會(huì)有較大的差距。\x0d\x0a 3、行程中需要搭乘多次國(guó)際航班，期間也有一些為時(shí)不短的行車，舟車勞頓，體力消耗很大。特別是出團(tuán)的第一天和最后一天，都是晚航班，無法正常睡眠。因此請(qǐng)注意“游逸結(jié)合”，及多休息。\x0d\x0a 4、注意集合時(shí)間，請(qǐng)勿遲到，以免讓其他的貴賓等候。\x0d\x0a 5、為安全及工作便利，旅游車第一排為導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的工作座，請(qǐng)您從第二排開始入座。\x0d\x0a 6、根據(jù)國(guó)際慣例，旅行社不承擔(dān)因人力不可抗拒因素而造成的損失及責(zé)任。\x0d\x0a\x0d\x0a 八、注意小偷：\x0d\x0a 外出旅游時(shí)，流動(dòng)性很大，小偷無所不在，搶竊也時(shí)有發(fā)生。因此現(xiàn)金、相機(jī)、首飾等貴重物品必須隨身攜帶，步行時(shí)注意歹徒從背后搶竊，離開酒店、餐廳時(shí)，均必須將貴重物品隨身攜帶，如果遺失物品，客人必須自負(fù)，容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各地車站、飛機(jī)場(chǎng)、餐廳、酒店等公共場(chǎng)所。