在網(wǎng)上買(mǎi)到家口罩，消費(fèi)者可以跟買(mǎi)家溝通協(xié)商退款，要求賠償。協(xié)商不成的可以撥打12315消費(fèi)者熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴。投訴無(wú)果的可以向人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身權(quán)益。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

在醫(yī)療活動(dòng)中是會(huì)需要用到很多醫(yī)療器材和產(chǎn)品的,一般這些都是從一些廠家進(jìn)行采購(gòu)的,但是實(shí)際中卻不是那么簡(jiǎn)單的,因此我們就需要對(duì)這一方面有一定的認(rèn)識(shí)。那么下面為你整理了買(mǎi)到不合格醫(yī)用產(chǎn)品怎么賠償?shù)南嚓P(guān)知識(shí),歡迎閱讀,希望能幫到你。      一、買(mǎi)到不合格醫(yī)用產(chǎn)品怎么賠償      產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償金額根據(jù)賠償項(xiàng)目來(lái)計(jì)算,需要計(jì)算人身?yè)p害賠償和財(cái)產(chǎn)損害賠償兩方面。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的損失需要銷(xiāo)售者向消費(fèi)者提供損害賠償金額。      產(chǎn)品的使用人、消費(fèi)人因生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷而造成人身財(cái)產(chǎn)損害的,有權(quán)向生產(chǎn)者提出索賠要求,也可以向銷(xiāo)售者提出索賠要求。后果是屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷(xiāo)售者給予賠償?shù)?產(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者追償,反之,是屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的原因而由產(chǎn)品的生產(chǎn)者給予賠償,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。      因銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者,也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者,因銷(xiāo)售者提供該產(chǎn)品造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失的,銷(xiāo)售者承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

      二、購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品該怎么辦      1、購(gòu)買(mǎi)了質(zhì)量不好的商品      首先您應(yīng)該攜商品和有關(guān)票據(jù)到商店去交涉,說(shuō)明情況。一般說(shuō),如果您購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間不長(zhǎng),商店都會(huì)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,或修、或換、或退。在交涉過(guò)程中,如果柜臺(tái)的售貨員不能恰當(dāng)處理此事,您可向商店負(fù)責(zé)人反映,如該商店負(fù)責(zé)人也不能正確處理,您還可找商店的上級(jí)主管部門(mén)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),這樣做以后,一般問(wèn)題均可得到合理解決。      如果與商店交涉無(wú)效,向其上級(jí)主管部門(mén)反映也無(wú)用,消費(fèi)者可繼而向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)反映,這些部門(mén)是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理工作的,他們會(huì)幫助你盡快解決問(wèn)題。如果你覺(jué)得向政府部門(mén)反映不方便,也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是消費(fèi)者自己的組織,對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者利益,指導(dǎo)群眾消費(fèi),促進(jìn)社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是他們的本職。你向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)將義不容辭地幫助你解決受損害的問(wèn)題。      如果消費(fèi)者覺(jué)得自己受到的損害重大,也可以直接向人民法院起訴,通過(guò)法律程序解決問(wèn)題。      2、購(gòu)買(mǎi)了假冒商品      遇到這種情況您不要著急,可攜帶假冒商品及有關(guān)票據(jù),到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或工商行政管理部門(mén)反映,請(qǐng)他們調(diào)查處理,幫助你追回?fù)p失的貨款。如果是懷疑自己購(gòu)買(mǎi)了假冒商品,那就要先請(qǐng)上述兩個(gè)部門(mén)的有關(guān)專(zhuān)家或真品生產(chǎn)廠家?guī)椭b別,確定是假冒商品后再作處理。如果當(dāng)?shù)匾殉闪⒘讼M(fèi)者協(xié)會(huì),消費(fèi)者也可直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映,請(qǐng)他們幫助鑒定、調(diào)查,使制售假冒商品的行為及時(shí)得到制止。總之,消費(fèi)者如果發(fā)覺(jué)自己購(gòu)買(mǎi)了假冒商品,一定不要自認(rèn)倒霉,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),這樣就可以使假冒商品沒(méi)有立足之地,既維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益,也維護(hù)了社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。      三、微信買(mǎi)到假口罩怎么投訴      可以向平臺(tái)客服或者工商行政管理部門(mén)舉報(bào)處理,若在網(wǎng)絡(luò)上從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,應(yīng)遵守以下規(guī)定:      1、依法辦理市場(chǎng)主體登記。      2、依法需取得相關(guān)行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。      3、應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站或網(wǎng)店首頁(yè)顯著位置,持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息,或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。      4、從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的企業(yè),應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售信息表,事先向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)備案。相關(guān)信息發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)變更備案。同時(shí)在其主頁(yè)面顯著位置展示其醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證件或者備案憑證,產(chǎn)品頁(yè)面應(yīng)當(dāng)展示該產(chǎn)品的醫(yī)療器械注冊(cè)證或者備案憑證。      5、從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的企業(yè),應(yīng)當(dāng)通過(guò)自建網(wǎng)站或者醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺(tái)開(kāi)展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)。通過(guò)自建網(wǎng)站開(kāi)展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的企業(yè),應(yīng)當(dāng)依法取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》,并具備與其規(guī)模相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所以及數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)條件。      相信大家看了上面的介紹多多少少也應(yīng)該知道,買(mǎi)到不合格醫(yī)用產(chǎn)品的話銷(xiāo)售方是需要承擔(dān)一定的法律責(zé)任的,沒(méi)收不合格產(chǎn)品并處以一定的罰金。以上就是整理的有關(guān)買(mǎi)到不合格醫(yī)用產(chǎn)品怎么賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容,希望能為您提供幫助。