（1）申請人提出申請，提交有關(guān)證明材料，如患者本人及其代理人申請，應(yīng)提供其有效身份證明及關(guān)系證明；申請人為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件。

（2）審核申請并提供復(fù)制。受理申請后，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定的時(shí)限完成病歷后予以提供。醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請后，由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專職人員同志負(fù)責(zé)保管門（急）診病歷保管的部門或病區(qū)。

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擴(kuò)展資料

大量的病歷資料分析可以客觀地反映出醫(yī)院工作狀況、技術(shù)素質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量、管理措施、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院管理水平。病歷中的許多素材是國家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的重要指標(biāo)。

因此，檢查病歷、分析病歷，從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，是了解醫(yī)院工作狀態(tài)、提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段之一，也是加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)院管理水平的重要措施。

通過對病歷的分類統(tǒng)計(jì)和分析，可以了解臨床醫(yī)務(wù)人員貫徹“三級預(yù)防”原則，防病防殘措施的落實(shí)情況及各種常見病、多發(fā)病的發(fā)生與發(fā)展情況，為控制和落實(shí)預(yù)防措施、貫徹預(yù)防為主方針提供依據(jù)。病歷是處理醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的法律依據(jù)。因此，病歷是有效地保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員合法

參考資料來源：/baike.baidu.com/item/%E7%97%85%E5%8E%86%E5%A4%8D%E5%8D%B0?fromtitle=%E5%A4%8D%E5%8D%B0%E7%97%85%E5%8E%86&fromid=16240401"target="_blank"title="百度百科-病歷復(fù)印">百度百科-病歷復(fù)印

復(fù)印病歷需要病人的出院證。不是本人的話就要有病人的授權(quán)委托書、身份證、或代辦人的身份證，復(fù)印病歷需要病人身份證和出院證明，到醫(yī)院醫(yī)務(wù)處，經(jīng)過醫(yī)務(wù)處同意后才能到擋案室復(fù)印病人病歷，一般都能復(fù)印病人的病歷的，復(fù)印病歷必須要手續(xù)齊全，經(jīng)過醫(yī)院的醫(yī)務(wù)處同意才行。
復(fù)印病歷的注意事項(xiàng)
復(fù)印病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有申請人在場，經(jīng)申請人核對無誤后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)加蓋證明印記，醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)印的病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。在患者具有完全民事能力時(shí)，只有患者本人可以要求復(fù)印病歷，病人的其他任何親屬均無權(quán)要求復(fù)印病歷。
患者可以委托其他人復(fù)印病歷，但要辦理委托手續(xù)，在患者不具備完全民事能力時(shí)，由其法定監(jiān)護(hù)人提出復(fù)印病歷的要求，患者死亡的，由其近親屬提出復(fù)印病歷要求。病案資料其實(shí)不僅是患者個(gè)人疾病的一種信息，還因?yàn)槠渲嗅t(yī)療部門在臨床診療過程中記載的病人的病情、診斷和處理方法。
病歷資料是一家醫(yī)院醫(yī)療水平及其工作情況的真實(shí)反映，也被作為我國衛(wèi)生醫(yī)療水平的一種評判標(biāo)準(zhǔn)，其次病歷資料既可為醫(yī)院的診療、科研、教學(xué)提供科學(xué)依據(jù)，又在處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、傷殘事故和民刑事案件等方面具有法律效用，也不適宜由個(gè)人保管。

法律依據(jù)：
《中華人民共和國民法典》第一千零三十二條自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。
隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。

醫(yī)調(diào)委組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要工作職責(zé)
組織機(jī)構(gòu)
一、醫(yī)調(diào)委的內(nèi)設(shè)工作部門
醫(yī)調(diào)委內(nèi)設(shè)：醫(yī)療糾紛接待受理部、醫(yī)療糾紛調(diào)解部、綜合部；附設(shè)醫(yī)療糾紛專家咨詢委員會。
二、醫(yī)調(diào)委內(nèi)設(shè)工作部門的主要職能
（一）醫(yī)療糾紛接待受理部
1、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委的值班接待工作，對醫(yī)療糾紛調(diào)解的來人、來電、來函咨詢，進(jìn)行情況、數(shù)據(jù)的匯集登記和總結(jié)分析。
2、以提高化解矛盾量和調(diào)解受理量為目標(biāo)，通過宣傳衛(wèi)生和法律知識，為醫(yī)患雙方當(dāng)事人解疑釋惑，提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù)。
3、按照醫(yī)調(diào)委制定的《操作規(guī)程》和《調(diào)解工作流程》關(guān)于接待咨詢、決定受理的程序規(guī)定，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解受理的審查和不予受理的處置工作。4、配合綜合部共同承擔(dān)外單位來醫(yī)調(diào)委的接待服務(wù)和維護(hù)醫(yī)調(diào)委正常工作秩序工作。
（二）醫(yī)療糾紛調(diào)解部
1、按照醫(yī)調(diào)委制定的《操作規(guī)程》和《調(diào)解工作流程》關(guān)于告知受理、初次調(diào)解、調(diào)查核實(shí)、認(rèn)定責(zé)任、協(xié)商賠償、達(dá)成和解、調(diào)解終止、回訪結(jié)案等調(diào)解程序的具體規(guī)定，對醫(yī)調(diào)委決定受理調(diào)解的醫(yī)療糾紛，實(shí)施調(diào)解工作。
2、以提高醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率、時(shí)限內(nèi)調(diào)結(jié)率和回訪滿意率為目標(biāo)，提高工作效率，增強(qiáng)醫(yī)調(diào)委公信力。
3、按照醫(yī)調(diào)委制定的《啟動專家咨詢?nèi)舾蓡栴}的處理意見》規(guī)定，實(shí)施啟動咨詢專家事項(xiàng)。
4、按照醫(yī)調(diào)委制定的《調(diào)解應(yīng)用文書使用說明》和《調(diào)解工作檔案管理規(guī)定》制作調(diào)解文書，裝訂調(diào)解卷宗歸檔工作。
5、對重大、疑難醫(yī)療糾紛以及防范醫(yī)療糾紛的意見、建議，建立專題研判制度，總結(jié)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。
（三）綜合部
1、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委各類文件資料的收發(fā)管理、承辦傳閱、歸檔保管和調(diào)解卷宗的登記周轉(zhuǎn)、審核驗(yàn)收、歸檔保管等檔案管理工作。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)、專題報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、會議記錄以及建立規(guī)章制度等文字材料工作。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委績效考核的統(tǒng)計(jì)分析、建立崗位績效考核檔案等績效考核工作。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委在互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站平臺的管理、使用、維護(hù)工作。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委工作人員的招聘、解聘和人事資料匯集保管、工作津貼發(fā)放等人事管理工作。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委的財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、辦公用品管理等后勤保障工作和安全保衛(wèi)工作。
7、承辦醫(yī)調(diào)委專家咨詢委員會登記備案、變更調(diào)整等管理工作，負(fù)責(zé)與衛(wèi)生、司法、公安、法院等相關(guān)主管機(jī)關(guān)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
主要職能
一、醫(yī)調(diào)委在工作范圍內(nèi)，嚴(yán)格履行調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作職責(zé)、工作原則、工作紀(jì)律、職務(wù)規(guī)范，以提高化解矛盾量、醫(yī)療糾紛調(diào)解受理量和提高醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率、時(shí)限內(nèi)調(diào)結(jié)率和回訪滿意率為目的，將調(diào)解工作的接待受理、實(shí)施調(diào)解、綜合保障等工作環(huán)節(jié)內(nèi)設(shè)工作部門進(jìn)行明細(xì)分工，設(shè)定崗位職責(zé)科學(xué)、準(zhǔn)確，使各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)銜接有序，建立部門職能、崗位職責(zé)明確，績效考核有效，監(jiān)督保障有力的工作機(jī)制。
（一）醫(yī)調(diào)委的內(nèi)設(shè)工作部門
醫(yī)調(diào)委內(nèi)設(shè)三個(gè)工作部門、一站，即：醫(yī)療糾紛接待受理部、醫(yī)療糾紛調(diào)解部、綜合部、**新區(qū)工作站；附設(shè)醫(yī)療糾紛專家咨詢委員會。
（二）醫(yī)調(diào)委的工作崗位設(shè)置
1、醫(yī)調(diào)委設(shè)主任1名，由天津市人民調(diào)解員協(xié)**事會聘任。
2、醫(yī)調(diào)委聘任內(nèi)設(shè)工作部門負(fù)責(zé)人各1名，根據(jù)工作需要，聘任調(diào)解員、助理調(diào)解員、接待受理調(diào)解工作人員、內(nèi)勤工作人員若干名。 在醫(yī)調(diào)委領(lǐng)導(dǎo)下，從事調(diào)解醫(yī)療糾紛各項(xiàng)工作的人員，統(tǒng)稱人民調(diào)解員。醫(yī)調(diào)委按照擔(dān)任人民調(diào)解員的條件和調(diào)解醫(yī)療糾紛的專業(yè)性工作需要進(jìn)行聘任。
3、按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)與聘用的人民調(diào)解員簽定聘用協(xié)議、合同。
4、天津市人民調(diào)解員協(xié)會批準(zhǔn)醫(yī)調(diào)委設(shè)立的醫(yī)調(diào)委專家咨詢委員會，由市司法局、衛(wèi)生局審核確定的醫(yī)學(xué)、法律、司法鑒定、調(diào)解專家組成。醫(yī)調(diào)委按照要求對醫(yī)調(diào)委專家咨詢委員會組成人員進(jìn)行登記備案、頒發(fā)聘書，負(fù)責(zé)管理、咨詢工作。
二、醫(yī)調(diào)委內(nèi)設(shè)工作部門的主要職能
（一）接待受理部工作職能
1、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委的值班接待工作，對醫(yī)療糾紛調(diào)解的來人、來電、來函、咨詢進(jìn)行情況、數(shù)據(jù)的匯集，登記、分析和總結(jié)。
2、以提高化解矛盾量和調(diào)解醫(yī)療糾紛受理量為目標(biāo)，通過宣傳衛(wèi)生和法律知識，為醫(yī)患雙方當(dāng)事人解疑釋惑、提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù)。
3、按照醫(yī)調(diào)委制定的《操作規(guī)程》和《調(diào)解工作流程》關(guān)于接待咨詢、決定受理的程序規(guī)定，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解受理的審查和處置。
4、應(yīng)醫(yī)患雙方要求，經(jīng)醫(yī)調(diào)委主任批準(zhǔn)，到醫(yī)療糾紛現(xiàn)場進(jìn)行法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)知識宣傳，引導(dǎo)當(dāng)事人依法解決糾紛。
5、承擔(dān)醫(yī)調(diào)委的接待服務(wù)工作，維護(hù)醫(yī)調(diào)委的正常工作秩序。
6、完成醫(yī)調(diào)委主任交辦的其它工作。
（二）調(diào)解部工作職能
1、按照醫(yī)調(diào)委制定的《操作規(guī)程》和《調(diào)解工作流程》關(guān)于調(diào)解程序的具體規(guī)定，對醫(yī)調(diào)委決定受理調(diào)解的醫(yī)療糾紛實(shí)施調(diào)解工作。
2、以提高醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率、時(shí)限內(nèi)調(diào)結(jié)率和回訪滿意率為目標(biāo)，提高工作效率，增強(qiáng)醫(yī)調(diào)委的公信力。
3、按照醫(yī)調(diào)委制定的《啟動專家咨詢?nèi)舾蓡栴}的處理意見》規(guī)定，實(shí)施咨詢專家事項(xiàng)。
4、按照醫(yī)調(diào)委制定的《調(diào)解應(yīng)用文書使用說明》和《調(diào)解工作檔案管理規(guī)定》制作調(diào)解文書，裝訂調(diào)解卷宗及審核歸檔。
5、對重大、疑難醫(yī)療糾紛建立專題合議制度，總結(jié)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，撰寫案例分析報(bào)告，提出防范醫(yī)療糾紛的意見和建議。
6、完成醫(yī)調(diào)委主任交辦的其它工作。
（三）綜合部工作職能
1、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委各類文件資料的收發(fā)管理、承辦傳閱、歸檔保管和調(diào)解卷宗的登記周轉(zhuǎn)、審核驗(yàn)收、歸檔保管等檔案管理工作。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)、請示報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、會議紀(jì)要以及各種規(guī)章制度等文字材料工作。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委績效考核的統(tǒng)計(jì)分析、建立崗位績效考核檔案等績效考核工作。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委在互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站平臺的管理、使用和維護(hù)工作。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委工作人員的招聘、解聘和人事勞資資料的匯集保管、工作津貼發(fā)放等管理工作。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公用品購置及車輛管理等行政后勤保障和安全保衛(wèi)工作。
7、承辦醫(yī)調(diào)委專家咨詢委員會登記備案、變更調(diào)整等管理工作；負(fù)責(zé)醫(yī)調(diào)委對外與衛(wèi)生、司法、公安、法院、保險(xiǎn)、新聞等相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
8、完成醫(yī)調(diào)委主任交辦的其它工作。
醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作制度
一、
糾紛受理登記制度
1
、審核調(diào)解申請人主體資格，指導(dǎo)當(dāng)事人填寫糾紛調(diào)
解申請表；
2
、認(rèn)真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并進(jìn)行客觀、
詳實(shí)記錄；
3
、對即將激化的糾紛，可在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上先
行調(diào)解，而后補(bǔ)辦糾紛登記手續(xù)；
4
、登記的內(nèi)容應(yīng)包括各方當(dāng)事人的基本情況、糾紛事
由、調(diào)解請求事項(xiàng)、登記人簽名或蓋章、登記日期等；
5
、及時(shí)確定調(diào)解人員；
6
、重大、復(fù)雜糾紛，及時(shí)向調(diào)委會主任報(bào)告；
二、重大和復(fù)雜糾紛集體研究制度
遇到重大和復(fù)雜糾紛，要召開調(diào)委會全體委員會議，分
析案情，研究調(diào)解方案和協(xié)調(diào)、處置措施，預(yù)防矛盾激化和
發(fā)生突發(fā)事件。
重大和復(fù)雜糾紛主要是：對社會產(chǎn)生較大影響的糾紛；
影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的糾紛；已經(jīng)激化或可能激化的
糾紛；領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)要求調(diào)解處理的糾紛；案情復(fù)雜難以認(rèn)定責(zé)
任、雙方爭執(zhí)不下的糾紛等。
三、工作報(bào)告制度
（一）醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)堅(jiān)持每季度向縣人民
調(diào)解委員會匯報(bào)一次糾紛情況分析和調(diào)解工作情況。
（二）醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會的專職調(diào)解員，應(yīng)堅(jiān)持
每月調(diào)解工作會議匯報(bào)工作；
遇有重大、
復(fù)雜糾紛及時(shí)報(bào)告。
（三）調(diào)解聯(lián)絡(luò)員應(yīng)主動與醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會及
專職調(diào)解員保持工作聯(lián)系，對不能自行化解的糾紛應(yīng)及時(shí)報(bào)
告并引導(dǎo)患方當(dāng)事人申請調(diào)解，及時(shí)匯報(bào)本單位糾紛調(diào)解和
預(yù)防工作情況。
四、統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度
1
、每月統(tǒng)計(jì)醫(yī)患糾紛排查調(diào)處情況，每月
1
日前上報(bào)縣
司法局基層科和縣衛(wèi)生局醫(yī)政科；
2
、每季度統(tǒng)計(jì)醫(yī)患糾紛發(fā)案情況，分析糾紛類型、特
點(diǎn)，分類統(tǒng)計(jì)，并提出預(yù)防糾紛的方案、措施；
3
、每半年、每年度，統(tǒng)計(jì)出半年、全年醫(yī)患糾紛排查
調(diào)處情況，并上報(bào)縣司法局基層科和縣衛(wèi)生局醫(yī)政科；
4
、統(tǒng)計(jì)工作要實(shí)事求是，要及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀，全面
反映情況。
五、醫(yī)患糾紛調(diào)委會學(xué)習(xí)例會制度
1
、醫(yī)患糾紛調(diào)委會每月召開一次調(diào)解工作會議，總結(jié)研
究當(dāng)月工作情況，半年一小結(jié)，全年一總評。
2
、學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)解政策規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
3
、研究發(fā)生和調(diào)解糾紛情況、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
4
、檢查醫(yī)患糾紛情況、登記簿冊填寫情況。
六
、
人民調(diào)解員培訓(xùn)制度
1
、人民調(diào)解員實(shí)行年度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。
2
、年度培訓(xùn)主要是對在崗的人民調(diào)解員進(jìn)行知識更新
和技能的培訓(xùn)；崗前培訓(xùn)的對象是新選聘的人民調(diào)解員，主
要任務(wù)是幫助新選聘的人民調(diào)解員使其初步具備開展人民
調(diào)解工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3
、培訓(xùn)工作由縣司法局和縣衛(wèi)生局共同組織實(shí)施；
七、回訪制度
1
、必須實(shí)事求是。要本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真
進(jìn)行，講求實(shí)效，不走過場；
2
、必須及時(shí)。要在調(diào)解協(xié)議達(dá)成后的適當(dāng)時(shí)間內(nèi)派員
進(jìn)行回訪；
3
、應(yīng)當(dāng)有重點(diǎn)。對那些比較復(fù)雜、疑難的糾紛，或者
協(xié)議的履行有一定難度、有可能出現(xiàn)反復(fù)的糾紛，堅(jiān)持適時(shí)
回訪；
4
、注意發(fā)現(xiàn)問題。應(yīng)發(fā)現(xiàn)和分析影響協(xié)議履行的各種
隱患、糾紛動向、當(dāng)事人的思想狀況等。對有激化苗頭的糾
紛要采取果斷措施，重大險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，要征當(dāng)事
人對調(diào)解人員的意見、建議，以糾正調(diào)解工作中的不足；
5
、回訪情況要如實(shí)記錄，歸檔備查。
文書檔案管理制度
1
、調(diào)解文書檔案由專人保管。
2
、
調(diào)閱檔案須經(jīng)醫(yī)患糾紛調(diào)委會主任批準(zhǔn)，
保管人員不
得泄露當(dāng)事人隱私等秘密。
3
、調(diào)解文書檔案應(yīng)及時(shí)裝訂成冊，做到一案一卷。
4
、調(diào)解文書檔案，保管期一般為十年。
看來應(yīng)該是可靠地