沒(méi)有手術(shù)可要求退款。依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，做整容手術(shù)失敗，造成醫(yī)療損害的，患者可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商賠償，如果協(xié)商不了的，患者可向法院起訴請(qǐng)求賠償。可以退款。經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，消費(fèi)者可以要求退回預(yù)付款。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條 經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

要求美容院退款找費(fèi)者委員會(huì)或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門處理。實(shí)踐中一般認(rèn)為,關(guān)于因整形美容手術(shù)造成毀容或容貌受損的事件究竟是否屬于醫(yī)療事故不能一概而論,應(yīng)具體情況具體分析,所以醫(yī)美醫(yī)療事故自己無(wú)法處理的是可以聘請(qǐng)專業(yè)的律師的。

一、要求美容院退款找哪個(gè)部門處理?      要求美容院退可以向消費(fèi)者委員會(huì)或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門進(jìn)行投訴調(diào)解,也可通過(guò)司法途徑解決。      處理辦法如下:      1、發(fā)生糾紛后,首先雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解退款,達(dá)成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。      2、如果雙方協(xié)商不成,可向消費(fèi)者委員會(huì)或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門進(jìn)行投訴退款。      3、如果不服協(xié)調(diào),可以向法院提起訴訟。二、發(fā)生美容醫(yī)療事故應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任      (一)由違約行為而產(chǎn)生的美容法律糾紛及承擔(dān)的責(zé)任      美容服務(wù)是一種合同法律關(guān)系,是一種服務(wù)合同。所謂服務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人約定,一方依他方要求完成一定服務(wù)行為或客觀特定的服務(wù)活動(dòng),另一方須支付服務(wù)報(bào)酬的一類合同。在美容服務(wù)當(dāng)中,如果美容機(jī)構(gòu)的行為不是通過(guò)約定表現(xiàn)出來(lái)的,就是一種違約行為。      因違約而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍是返還醫(yī)療費(fèi)用。      (二)因侵權(quán)行為而產(chǎn)生的美容糾紛及承擔(dān)的責(zé)任      美容機(jī)構(gòu)在提供美容時(shí),由于其過(guò)失行為導(dǎo)致了公民的生命健康權(quán)受到一般傷害的。首先要有損害事實(shí),這種損害包括三種:      1、財(cái)產(chǎn)損害:由于美容使接受者遭受的財(cái)產(chǎn)損失;      2、人身?yè)p害:由于美容使身體的內(nèi)外有形組織和各種器官的生理機(jī)能遭受破壞;      3、精神損害:是指給當(dāng)事人造成精神上的痛苦。      其次是要有過(guò)錯(cuò),美容糾紛中的過(guò)錯(cuò)主要是過(guò)失行為,一般不會(huì)有故意性質(zhì)。過(guò)失是指行為人對(duì)自己行為的結(jié)果應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)而沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到,若雖然預(yù)見(jiàn)到卻輕信能夠避免的。      因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、誤工損失及精神損失。      如果需要進(jìn)行美容或者整容,應(yīng)事先對(duì)該美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察,確定其是否是手續(xù)齊全,具備美容醫(yī)療技術(shù)的機(jī)構(gòu),以免發(fā)生毀容事件,后悔一生。因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、誤工損失及精神損失。