沒有手術可要求退款。依據國家相關法律的規定，做整容手術失敗，造成醫療損害的，患者可以與醫療機構協商賠償，如果協商不了的，患者可向法院起訴請求賠償。可以退款。經營者以預收款方式提供商品或者服務的，消費者可以要求退回預付款。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條 經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

要求美容院退款找費者委員會或當地衛生主管部門處理。實踐中一般認為,關于因整形美容手術造成毀容或容貌受損的事件究竟是否屬于醫療事故不能一概而論,應具體情況具體分析,所以醫美醫療事故自己無法處理的是可以聘請專業的律師的。

一、要求美容院退款找哪個部門處理?      要求美容院退可以向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴調解,也可通過司法途徑解決。      處理辦法如下:      1、發生糾紛后,首先雙方可以進行協商調解退款,達成協議,糾紛處理結束。      2、如果雙方協商不成,可向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴退款。      3、如果不服協調,可以向法院提起訴訟。二、發生美容醫療事故應該承當的責任      (一)由違約行為而產生的美容法律糾紛及承擔的責任      美容服務是一種合同法律關系,是一種服務合同。所謂服務合同是指雙方當事人約定,一方依他方要求完成一定服務行為或客觀特定的服務活動,另一方須支付服務報酬的一類合同。在美容服務當中,如果美容機構的行為不是通過約定表現出來的,就是一種違約行為。      因違約而產生的美容糾紛,賠償范圍是返還醫療費用。      (二)因侵權行為而產生的美容糾紛及承擔的責任      美容機構在提供美容時,由于其過失行為導致了公民的生命健康權受到一般傷害的。首先要有損害事實,這種損害包括三種:      1、財產損害:由于美容使接受者遭受的財產損失;      2、人身損害:由于美容使身體的內外有形組織和各種器官的生理機能遭受破壞;      3、精神損害:是指給當事人造成精神上的痛苦。      其次是要有過錯,美容糾紛中的過錯主要是過失行為,一般不會有故意性質。過失是指行為人對自己行為的結果應當預見而沒有預見到,若雖然預見到卻輕信能夠避免的。      因侵權而產生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫療費、住院費、誤工損失及精神損失。      如果需要進行美容或者整容,應事先對該美容機構進行考察,確定其是否是手續齊全,具備美容醫療技術的機構,以免發生毀容事件,后悔一生。因侵權而產生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫療費、住院費、誤工損失及精神損失。