醫(yī)療事故處理流程 ： 1.醫(yī)療事故報告醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故后，應(yīng)立即按規(guī)定程序逐級上報。醫(yī)務(wù)人員立即向所在科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或?qū)Ｈ藞蟾妫回?fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或?qū)Ｈ私拥綀蟾婧螅瑧?yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告，同時向病人通報、解釋。《條例》規(guī)定，發(fā)生 重大醫(yī)療事故 的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在12小時內(nèi)報告所在地衛(wèi)生行政部門。 2.收集、保管好醫(yī)療事故相關(guān)原始資料，封存現(xiàn)場實(shí)物原始資料和現(xiàn)場實(shí)物均應(yīng)在醫(yī)患雙方共同在場時封存和啟封，防止涂改、偽造和銷毀。因搶救病人未能及時書寫病歷的，應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并注明。 3.由 醫(yī)療事故鑒定 組對醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查如果在調(diào)查病人死因時，遇有不能確定病人死因或?qū)λ酪蛴挟愖h時醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理，應(yīng)當(dāng)在病人死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢。 4.對醫(yī)療事故的責(zé)任入進(jìn)行查處，對受害者及其家屬進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條 發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

【答案】：一、家屬提出醫(yī)療事故爭議(做好登記，家屬簽字)：向家屬作好解釋工作，醫(yī)療糾紛解決途徑有三條：
1.是醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決。
2.向衛(wèi)生局書面申請醫(yī)療事故鑒定。
3.直接向法院起訴。
二、家屬申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定(做好申請書收到時間登記)。
三、衛(wèi)生局移交醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。醫(yī)學(xué)會出具醫(yī)療事故鑒定書。
四、自接到醫(yī)療事故鑒定書15日內(nèi)，雙方如果對鑒定結(jié)果有疑問，可提出再次鑒定。
五、根據(jù)鑒定結(jié)果，雙方可以
1.自行協(xié)商賠償
2.申請衛(wèi)生局調(diào)解
3.申請由法院判賠。
六、糾紛解決后，醫(yī)療單位必須將處理經(jīng)過、結(jié)果及相關(guān)材料以書面形式上報衛(wèi)生局。