1、及時保留證據 醫療糾紛發生后，患者及家屬應及時向醫療單位或其主管部門投訴，提出查處要求，在此過程中，及時要求行為人及科室主任寫清事情經過，并將用過的醫療器械封存。如果病人死亡，及時保護尸體，并向所屬主管部門要求醫療鑒定。 2、處理過程 醫療單位或其主管部門接到投訴后會立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關醫療物品，防止病程涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡會主動提出尸體解剖，如果沒有，病人家屬應提醒。然后主管部門會組織醫療行政管理部門展開調查，并形成調查報告，必要時會報告上級衛生行政部門。個體開業的醫務人員、鄉村醫生發生的醫療糾紛由批準開業的衛生行政部門組織調查、處理。 3、處理后果 如系一般醫療糾紛，在調查后，則可由醫務部（處，科）與病人協商解決。如病人或家屬不能接受，則將調查結果報醫療糾紛處理領導小組或醫療單位領導。一般醫院都有醫療投訴辦公室，可以向其反應，如其搪塞，應要求見醫院領導。 4、醫院會將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談，爭取協調解決 如確屬醫療單位問題，必要時予以經濟補償或賠償。醫療糾紛的發生和處理情況應報上級衛生行政部門。 5、如糾紛仍未能解決，建議患者或家屬進行醫療事故鑒定 患者或患者近親屬可向醫院所屬的區醫學會申請，對首次醫療事故技術鑒定結論有異議，可以自收到首次醫療事故技術鑒定書之日起15日內，向原受理醫療事故爭議申請的衛生行政部門提出再次鑒定的申請，或由雙方共同委托省、自治區、直轄市醫學會組織再次鑒定。 6、如病人或家屬對一級醫療事故鑒定委員會的最終鑒定結論仍然不服，則可訴諸法院 患者或患者近親屬自知道或者應當知道其身體情況受到損害之日起1年內，可以向人民法院提出訴訟。

《醫療事故處理條例》
第四十六條
發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決；
不愿意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

《醫療事故處理條例》
第四十七條
雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議的，應當制作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等，并由雙方當事人在協議書上簽名。

發生醫療事故找衛生行政部門解決，并請求確定賠償數額即可。如果是已確定為醫療事故的，衛生行政部門應醫療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫療事故賠償調解。調解時，應當遵循當事人雙方自愿原則，并應當依據本條例的規定計算賠償數額。

發生醫療事故的，應該由衛生行政部門處理。發生醫療事故爭議的,當事人可以申請衛生行政部門調解，難以確定是否屬于醫療事故的，可以申請醫療事故鑒定機構鑒定。若當事人無法協商一致的，患者也可以直接到人民法院起訴。

醫療事故賠償標準包括：住院伙食補助費：按照醫療事故發生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準計算;喪葬費：按照醫療事故發生地規定的喪葬費補助標準計算;交通費：按照患者實際必需的交通費用計算，憑據支付等。

根據《醫療事故處理條例》規定，發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決;不愿意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議的，應當制作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等，并由雙方當事人在協議書上簽名。

已確定為醫療事故的，衛生行政部門應醫療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫療事故賠償調解。調解時，應當遵循當事人雙方自愿原則，并應當依據本條例的規定計算賠償數額。

經調解，雙方當事人就賠償數額達成協議的，制作調解書，雙方當事人應當履行;調解不成或者經調解達成協議后一方反悔的，衛生行政部門不再調解。

醫療事故賠償，應當考慮下列因素，確定具體賠償數額：

(一)醫療事故等級;

(二)醫療過失行為在醫療事故損害后果中的責任程度;

(三)醫療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關系。

不屬于醫療事故的，醫療機構不承擔賠償責任。

無論是何種類型的醫療事故，對于患者以及公民的人身權益的損害都是十分嚴重的，此時在遇到醫療事故的糾紛的處理的時候，一定要嚴格的按照法定的標準進行賠償。