一、如果出現(xiàn)醫(yī)療事故如何解決
1、已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，并應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例的規(guī)定計(jì)算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解；
2、法律依據(jù)：《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條
發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決即和解，不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民 法院 提起 民事訴訟 。
二、出現(xiàn)了醫(yī)療事故怎么辦
1、和解，醫(yī)患雙方的和解應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，只能就民事責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，不能規(guī)避當(dāng)事醫(yī)院、當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。參加和解的患方必須直接與醫(yī)院發(fā)生利害關(guān)系，在法律上享有民事權(quán)利，依法承擔(dān)民事義務(wù)，如具備完全民事行為能力的患者本人，或者其監(jiān)護(hù)人、繼承人、代理人等。參加和解的院方必須由院方法定代表人即院長參加和解，其代表醫(yī)院的行為，應(yīng)認(rèn)定合法有效；
2、調(diào)解；
3、訴訟，在訴訟之前，當(dāng)事人可以進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯(cuò)鑒定，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學(xué)會鑒定，醫(yī)療過錯(cuò)鑒定由司法鑒定中心鑒定。進(jìn)行鑒定并不是醫(yī)療糾紛訴訟的法定前置程序。

遇到醫(yī)療事故糾紛，該怎么辦呢？
什么是醫(yī)療事故？
醫(yī)療事故指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，誤診采取治療措施不當(dāng)導(dǎo)致病員智力、身體不同程度損害或漏診延誤時(shí)機(jī)造成損害的事故。
病人看病，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是需要用自己的專業(yè)知識治病救人的。如果發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
出現(xiàn)醫(yī)療事故后，該如何正確處理？一起了解一下。
1、保留相關(guān)重要證據(jù)
根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十條規(guī)定：“患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。”
第十六條規(guī)定：“發(fā)生醫(yī)療事故爭議時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。”
病歷資料包括兩部分，即《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十條規(guī)定的客觀性病歷資料和第十六條規(guī)定的主觀性病歷資料，對客觀性病歷資料，患方可以要求復(fù)印，對主觀性病歷資料，患方雖不能要求復(fù)印，但可以要求封存。
注意！這兩種病例資料在訴訟中被采用的可能性大小：客觀性病歷是醫(yī)療事故技術(shù)鑒定以及民事訴訟的法定證據(jù)。主觀性病歷只能供醫(yī)學(xué)會鑒定時(shí)參考，法院一般不會采用。因此，對病歷資料的封存是你是否勝訴的關(guān)鍵，由于病歷資料往往掌握在醫(yī)院手中，院方可能會對病歷資料做手腳，患者方必定要將所有資料詳實(shí)地復(fù)印好并進(jìn)行封存一式多份，裝入檔案袋用膠水粘好進(jìn)行封口，交由患者方、律師、醫(yī)院方在封口處簽名和加蓋醫(yī)院公章，以此資料作為將來鑒定的依據(jù)。
2、了解醫(yī)療事故賠償范圍
依照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條、第五十一條、第五十二條的規(guī)定，醫(yī)療事故損害賠償?shù)姆秶饕ㄒ韵聝?nèi)容：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、精神損害撫慰金。
損害賠償具體怎么算？
1. 醫(yī)療費(fèi)：按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。
計(jì)算公式：醫(yī)療費(fèi)賠償金額=已發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用(不含原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用)+預(yù)期醫(yī)療費(fèi)用
2. 誤工費(fèi)：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算，對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的，按照3倍計(jì)算；無固定收入的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。
計(jì)算公式：誤工費(fèi)賠償金額=誤工時(shí)間×收入標(biāo)準(zhǔn)(患者因誤工減少的固定收入)
3. 住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
計(jì)算公式：住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=住院時(shí)間×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
4. 陪護(hù)費(fèi)：患者住院期間需要專人陪護(hù)的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。
計(jì)算公式：陪護(hù)費(fèi)賠償金額=陪護(hù)天數(shù)×陪護(hù)人數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資
5. 殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)：根據(jù)傷殘等級，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算，自定殘之月起最長賠償30年;但是，60周歲以上的，不超過15年;70周歲以上的，不超過5年。
計(jì)算公式：傷殘生活補(bǔ)助費(fèi)賠償=傷殘等級×醫(yī)療事故發(fā)生地的居民年平均生活費(fèi)×賠償期限
6. 殘疾用具費(fèi)：因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的，憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算。
計(jì)算公式：殘疾用具費(fèi)賠償金額=普及型器具的費(fèi)用
7. 喪葬費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
計(jì)算公式：喪葬費(fèi)賠償金額=本市上年度職工月平均工資×6個(gè)月
8. 被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實(shí)際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對不滿16周歲的，扶養(yǎng)到16周歲。對年滿16周歲但無勞動能力的，扶養(yǎng)20年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。
計(jì)算公式：被撫養(yǎng)人生活費(fèi)賠償金額=被撫養(yǎng)人的人數(shù)×當(dāng)?shù)鼐用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)×撫養(yǎng)年限
9. 交通費(fèi)：按照患者實(shí)際必需的交通費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付。
計(jì)算公式：交通費(fèi)賠償金額=實(shí)際必需的交通費(fèi)用單據(jù)數(shù)額之和
10. 住宿費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，憑據(jù)支付。
計(jì)算公式：住宿費(fèi)賠償金額=住宿天數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
11. 精神損害撫慰金：按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算。造成患者死亡的，賠償年限最長不超過6年;造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過3年。
計(jì)算公式：精神損害撫恤金賠償金額=醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)×年限(死亡最長不超過6年，殘疾最長不超過3年)
但是，怎樣才能獲得醫(yī)療事故賠償呢？
首先，必須要做醫(yī)療事故鑒定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)會根據(jù)不同的醫(yī)療事故等級對患者做出相應(yīng)的賠償。
醫(yī)鑒辦接受三種形式的委托：
第一種醫(yī)患雙方當(dāng)事人共同委托；第二種衛(wèi)生行政部門交由醫(yī)學(xué)會組織鑒定的委托。以上兩種為訴前鑒定。
第三種為訴中鑒定，法院根據(jù)案件事實(shí)要求鑒定的，主審法官認(rèn)為有必要啟動醫(yī)療事故鑒定程序。
醫(yī)患雙方及衛(wèi)生行政部門在委托鑒定時(shí)需提供：
正式委托書；相關(guān)材料(醫(yī)患雙方共同委托時(shí)提供)；醫(yī)療事故爭議行政處理申請書復(fù)印件(衛(wèi)生行政部門提供)；交納鑒定費(fèi)的收據(jù)。
【醫(yī)療事故等級】
根據(jù)對患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為四級：
一級醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；
二級醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；
三級醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；
四級醫(yī)療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果的。
【醫(yī)療事故等級賠償標(biāo)準(zhǔn)】
《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》將一級乙等醫(yī)療事故至三級戊等醫(yī)療事故對應(yīng)的傷殘等級為一至十級：
1. 一級乙等醫(yī)療事故為一級傷殘，賠償指數(shù)100%；
2. 二級甲等醫(yī)療事故為二級傷殘，賠償指數(shù)90%；
3. 二級乙等醫(yī)療事故為三級傷殘，賠償指數(shù)80%；
4. 二級丙等醫(yī)療事故為四級傷殘，賠償指數(shù)70%；
5. 二級丁等醫(yī)療事故為五級傷殘，賠償指數(shù)60%；
6. 三級甲等醫(yī)療事故為六級傷殘，賠償指數(shù)50%；
7. 三級乙等醫(yī)療事故為七級傷殘，賠償指數(shù)40%；
8. 三級丙等醫(yī)療事故為八級傷殘，賠償指數(shù)30%；
9. 三級丁等醫(yī)療事故為九級傷殘，賠償指數(shù)20%；
10. 三級戊等醫(yī)療事故為十級傷殘，賠償指數(shù)10%。
患者及其家屬在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決或訴諸法律時(shí)，注意：
一級甲等醫(yī)療事故不屬于殘疾；計(jì)算費(fèi)用的人數(shù)不宜超過2人；對于鑒定為四級醫(yī)療事故的，不能按照殘疾的標(biāo)準(zhǔn)索賠。
3、醫(yī)療事故具體處理流程
【調(diào)解】
產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，首先建議醫(yī)療糾紛雙方先進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解方式如下
1. 醫(yī)患溝通：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有尊重患方知情權(quán)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋，加強(qiáng)與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。
2. 和解：醫(yī)患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達(dá)成一致和解意見的，應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議書，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。
3. 第三方調(diào)解：醫(yī)療糾紛可以由衛(wèi)生行政部門第三方來進(jìn)行行政調(diào)解。第三方處于居中地位，通過規(guī)范教育，說服引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
【司法鑒定】
如果不能調(diào)解成功，可以進(jìn)行司法鑒定，根據(jù)司法鑒定結(jié)果起訴維權(quán)。司法鑒定包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和司法鑒定。一般在三十個(gè)工作日內(nèi)完成。
【法律起訴】
司法鑒定之后可以進(jìn)行起訴，法院審理裁判后，任何一方當(dāng)事人對地方人民法院第一審不服的：
1. 不服判決的，有權(quán)在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。
2. 不服裁定的，有權(quán)在裁定書送達(dá)之日起十日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。
上訴期間原一審判決不生效。按照《民事訴訟法》的規(guī)定，上訴期滿未上訴或兩審終審后，判決即發(fā)生法律效力。
在遭遇到醫(yī)療事故時(shí)，懂得如何維護(hù)自己的權(quán)益了嗎。
發(fā)生醫(yī)療糾紛后，“鬧”是解決不了問題的，找律師未嘗不是解決問題的最快方式。
【法條鏈接】
《中華人民共和國民法典》第一千二百二十一條【診療活動中醫(yī)務(wù)人員過錯(cuò)的界定】醫(yī)務(wù)人員在診療活動中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù),造成患者損害的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第一千二百二十二條【推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)的情形】患者在診療活動中受到損害,有下列情形之一的,推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò):
(一)違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定;
(二)隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料;
(三)遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料。
【小知識】
醫(yī)療事故糾紛屬于過錯(cuò)推定責(zé)任，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能證明自己在實(shí)施醫(yī)療行為無過錯(cuò)，則推定為醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)。
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