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網絡平臺問診出現糾紛誰負責?(電子商務糾紛怎么處理)

首頁 > 醫療糾紛2024-03-21 01:45:43

網絡購買商品出了問題應該誰負責

一、網購得產品質量誰負責依據      網購產品出現質量問題的,消費者可以向銷售者要求賠償,網絡平臺不能提供銷售者真實信息的,消費者可以向網購平臺提供者要求賠償。      《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條      消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。      網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

二、網購糾紛應該去哪個法院起訴      1、雙方當事人可以協議管轄。      當買家下單購買商品時,雙方成立了買賣合同。合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄,只要不違反級別管轄和專屬管轄的規定。所以,如果買家在購買時,在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協議管轄,那么可以到管轄協議上約定的法院進行起訴。      2、無約定的,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。      如果雙方沒有簽訂管轄協議,則可以到被告住所地或者合同履行地人民法院管轄,即賣家所在地或者是買賣合同的履行地的人民法院。      其中,合同履行地根據不同情形分為以下幾個方面:      (1)雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;      (2)沒有約定的,以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的,以提貨地為合同履行地。在網購中,送貨方式主要體現為包郵,自提方式主要體現為不包郵,當發生糾紛時,當事人可以根據郵費承擔方式來確定合同履行地。      以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,網購產品出現質量問題的,消費者可以向銷售者要求賠償,網絡平臺不能提供銷售者真實信息的,消費者可以向網購平臺提供者要求賠償。如果需要法律方面的幫助,讀者可以繼續咨詢,有專業的律師為你解答。

互聯網法院管轄范圍

規定已于9月3日通過,自9月7日起施行。規定顯示,通過電子商務平臺簽訂或者履行網絡購物合同而產生的糾紛,簽訂、履行行為均在互聯網上完成的金融借款合同糾紛、小額借款合同糾紛等均在互聯網法院管轄范圍內。

規定顯示,北京、廣州、杭州互聯網法院集中管轄所在市的轄區內應當由基層人民法院受理的第一審案件包括通過電子商務平臺簽訂或者履行網絡購物合同而產生的糾紛,簽訂、履行行為均在互聯網上完成的網絡服務合同糾紛,簽訂、履行行為均在互聯網上完成的金融借款合同糾紛、小額借款合同糾紛等11項。

最高法院司改辦負責人在答記者問中稱,互聯網法院并非簡單的“互聯網+審判”,而是綜合運用互聯網新興技術,推動審判流程再造和訴訟規則重塑,是對傳統審判方式的一次革命性重構。在審理方式上實現全流程在線審理、電子數據的在線接入、電子送達的廣泛適用、電子案卷的智能生成與流轉。

另外,規定顯示,當事人提交的電子數據,通過電子簽名、可信時間戳、哈希值校驗、區塊鏈等證據收集、固定和防篡改的技術手段或者通過電子取證存證平臺認證,能夠證明其真實性的,互聯網法院應當確認。

2017年8月18日,全球首家互聯網法院在杭州掛牌成立。截至今年8月底,杭州互聯網法院共受理互聯網案件12103件,審結10646件,線上庭審平均用時28分鐘,平均審理期限41天,比傳統審理模式分別節約時間3/5、1/2,一審服判息訴率98.59%。

2018年7月6日,習近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會第三次會議,審議通過了《關于增設北京互聯網法院、廣州互聯網法院的方案,決定設立北京、廣州互聯網法院。

附規定原文:

法釋〔2018〕16號

最高人民法院

關于互聯網法院審理案件若干問題的規定

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