法律分析：包括：1、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)生可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、處理，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報告，這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)。2、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫(yī)療單位提出查處要求，這是病人的法定權(quán)利。3、發(fā)生醫(yī)療事故后，事故單位必須立即查處封病例、有關(guān)物證和原始材料。4、病人可以不與醫(yī)院方面協(xié)商，直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

法律依據(jù)：《民法典》第一千二百一十八條規(guī)定：患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。

你好，關(guān)于上述的問題，解答如下：一、和解（協(xié)商解決）發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患方和院方可本著平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，和解協(xié)議的效力應(yīng)予以認(rèn)定。《醫(yī)療事故處理條例》第四十七條規(guī)定，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名。和解應(yīng)注意以下問題：（1）醫(yī)患雙方的和解應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，只能就民事責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，不能規(guī)避當(dāng)事醫(yī)院、當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。（2）參加和解的患方必須直接與醫(yī)院發(fā)生利害關(guān)系，在法律上享有民事權(quán)利，依法承擔(dān)民事義務(wù)，如具備完全民事行為能力的患者本人，或者其監(jiān)護(hù)人、繼承人、代理人等。（3）參加和解的院方必須由院方法定代表人即院長參加和解，其代表醫(yī)院的行為，應(yīng)認(rèn)定合法有效。醫(yī)院的其他人員如參加和解，要持有蓋有醫(yī)院公章的授權(quán)委托書，其和解行為才合法有效。二、調(diào)解（衛(wèi)生行政部門等第三方介入）《醫(yī)療事故處理條例》第四十八條對調(diào)解進(jìn)行了規(guī)定：已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，并應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。可見，已經(jīng)鑒定確定為醫(yī)療事故的，可以請求衛(wèi)生行政部門介入對雙方的糾紛進(jìn)行調(diào)解。三、訴訟（打官司）在訴訟之前，當(dāng)事人可以進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯鑒定，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學(xué)會鑒定，醫(yī)療過錯鑒定由司法鑒定中心鑒定。進(jìn)行鑒定并不是醫(yī)療糾紛訴訟的法定前置程序。在舉證責(zé)任方面，患者對患方和院方存在醫(yī)患關(guān)系，以及產(chǎn)生了損害后果負(fù)有舉證責(zé)任，院方對醫(yī)療行為是否存在過錯，以及醫(yī)療行為和損害后果之間是否存在因果關(guān)系負(fù)有舉證責(zé)任。

人們維權(quán)意識的逐漸增強(qiáng)，日漸成社會熱點，并有不斷增加的趨勢。面對醫(yī)療事故，處于弱勢的應(yīng)注意以下幾點：1、盡快封存復(fù)制病歷是醫(yī)療事故中最核心的證據(jù)，醫(yī)療事故的協(xié)商、訴訟、行政解決，主要是圍繞著病歷進(jìn)行的，病歷是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)書寫并保存的，發(fā)生醫(yī)療事故，如果不盡快封存復(fù)制病歷，那么被醫(yī)院更改、隱匿、偽造幾乎是必然的。復(fù)制病歷是法律賦予患者的權(quán)利，這種權(quán)利不須附帶如何條件，不要被醫(yī)院的各種理由所迷惑，比如有的醫(yī)院可能以患者沒有出院、欠費等為借口，拒絕、拖延患者復(fù)制病歷，此時需要據(jù)理力爭，必要時向醫(yī)院所在地的衛(wèi)生行政部門投訴。在復(fù)制病歷的問題上，部分患者存在一些錯誤的認(rèn)識，他們認(rèn)為，我還需要在醫(yī)院治療，擔(dān)心復(fù)制病歷之后影響醫(yī)院對自己的治療，顯然這種擔(dān)心是沒有必要的，醫(yī)院是個公共場所，治療措施一般需要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)，由多人進(jìn)行，沒有哪個醫(yī)務(wù)人員會冒如此大的風(fēng)險在您的治療上“偷工減料”,相反，由于您采取了行動，會使醫(yī)務(wù)人員在治療上更為關(guān)注。另外一些患者認(rèn)為，反正復(fù)制封存也晚了，病歷肯定被醫(yī)院改動了，復(fù)制封存沒有什么意義了，這種想法顯然也不可取，總體來說，病歷是很復(fù)雜的醫(yī)療文件，短時間改得天衣無縫是不太容易的，所以為了避免院方進(jìn)一步修改，避免遭受更大的損失，不能因為晚了而不去復(fù)制病歷。2、注意收集其他證據(jù)在與院方進(jìn)行交涉過程中，盡可能錄音;注意留存病房其他病友的聯(lián)系方式，關(guān)鍵時候他們是可以作為證人的。3、及時封存檢驗有疑問的輸液、輸血、注射、藥物。部分醫(yī)療事故與輸液、輸血、注射、藥物有關(guān)，比如說輸錯藥、例如把硫酸鎂當(dāng)成碳酸氫鈉給病人輸注，造成呼吸肌麻痹死亡的。不及時對這些材料采取封存檢驗的措施，將使關(guān)鍵證據(jù)永久喪失，無法再次取得，造成不可彌補(bǔ)的損失。4、不要拒絕院方尸檢的建議。對稱存在患者死亡的醫(yī)療事故，如果醫(yī)方已經(jīng)建議做尸檢，那么家屬應(yīng)該積極配合。《醫(yī)療事故處理條例》第十八條明確規(guī)定：拒絕或者拖延尸檢，超過規(guī)定時間，影響對死因判定的，由拒絕或者拖延的一方承擔(dān)責(zé)任。所以如果患方拒絕，如果影響對死因的判定，需承擔(dān)不利的后果。5、專業(yè)律師及時介入醫(yī)療事故涉及醫(yī)學(xué)和法律兩大專業(yè)領(lǐng)域，極為復(fù)雜，如果沒有專業(yè)律師的介入，患者在與將處于極為不利的地位。這方面有許多慘痛的教訓(xùn)。比如有的患者在做完醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之后，由于缺乏專業(yè)知識，致使鑒定結(jié)果對患方極為不利，但是醫(yī)療事故技術(shù)鑒定缺乏一個明確的類似訴訟的救濟(jì)程序，更改鑒定結(jié)論的可能性很小，患方只能無奈接受了。

醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決 醫(yī)療糾紛 的，應(yīng)當(dāng)在專門場所協(xié)商，不得影響正常醫(yī)療秩序。醫(yī)患雙方人數(shù)較多的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商，每方代表人數(shù)不超過5人。 協(xié)商解決醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)堅持自愿、合法、平等的原則，尊重當(dāng)事人的權(quán)利，尊重客觀事實。醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)文明、理性表達(dá)意見和要求，不得有違法行為。 協(xié)商確定賠付金額應(yīng)當(dāng)以事實為依據(jù)，防止畸高或者畸低。對分歧較大或者索賠數(shù)額較高的醫(yī)療糾紛，鼓勵醫(yī)患雙方通過 人民調(diào)解 的途徑解決。 醫(yī)患雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)簽署書面和解協(xié)議書。 《 民法典 》第一千一百七十九條 侵害他人造成 人身損害 的，應(yīng)當(dāng)賠償 醫(yī)療費 、 護(hù)理費 、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補(bǔ)助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和 殘疾賠償金 ；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償 喪葬費 和 死亡賠償金 。

目前協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛達(dá)70%左右。現(xiàn)對此醫(yī)療糾紛協(xié)商解決方法分析如下：首先，由醫(yī)患雙方自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，沒有特定的第三人參加。其次，衛(wèi)生行政部門主持針對醫(yī)療糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議。除上述三種法律規(guī)定的協(xié)商解決醫(yī)療糾紛爭議方式外，筆者認(rèn)為還有兩種新型方式可以嘗試。《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，醫(yī)療糾紛爭議可以通過協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。有數(shù)字顯示，目前協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛達(dá)70%左右。現(xiàn)對此醫(yī)療糾紛協(xié)商解決方法分析如下：首先，由醫(yī)患雙方自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，沒有特定的第三人參加。這種協(xié)商簡單明了，但容易造成矛盾激化，特別在雙方法律知識欠缺，協(xié)議書漏洞較多的情況下，往往達(dá)成協(xié)議后雙方再起爭端。其次，衛(wèi)生行政部門主持針對醫(yī)療糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議。這種辦法由當(dāng)事人一方或者雙方向衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)提出申請，在行政機(jī)關(guān)的主持下，醫(yī)療糾紛雙方達(dá)成協(xié)議。從目前情況看，這種辦法能及時平息事態(tài)，穩(wěn)定雙方的情緒。再者，當(dāng)爭議進(jìn)入訴訟程序后，可由人民法院主持雙方調(diào)解達(dá)成協(xié)議。該協(xié)議一經(jīng)送達(dá)立即生效，具有強(qiáng)制執(zhí)行力，并不得上訴。它的好處是法律效力高，規(guī)范性強(qiáng)。但醫(yī)患雙方要經(jīng)歷較長的時間。除上述三種法律規(guī)定的協(xié)商解決醫(yī)療糾紛爭議方式外，筆者認(rèn)為還有兩種新型方式可以嘗試，即人民調(diào)解委員會的調(diào)解和律師參與或見證下的調(diào)解：第一，人民調(diào)解委員會的調(diào)解是指雙方當(dāng)事人共同向調(diào)解委員會申請調(diào)解，由后者主持調(diào)解達(dá)成協(xié)議。這種調(diào)解程序規(guī)范，達(dá)成的協(xié)議如果沒有法定撤銷事由，就成為合法協(xié)議，并且不收取任何費用。但目前，調(diào)解委員會對調(diào)解醫(yī)療糾紛爭議肯定缺乏經(jīng)驗，需大膽實踐。《人民調(diào)解委員會組織條例》規(guī)定，人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，它不但可以根據(jù)當(dāng)事人的申請調(diào)解，也可以主動介入調(diào)解。按照最高人民法院的司法解釋，人民調(diào)解委員會達(dá)成的協(xié)議具有合同的性質(zhì)，雙方當(dāng)事人不得隨意變更和解除，而且只要協(xié)議符合合同的訂立原則，協(xié)議就是有效的，人民法院將予以確認(rèn)。人民調(diào)解協(xié)議的有效條件包括：(1)當(dāng)事人具備完全民事行為能力。(2)意思表示真實。(3)不違反法律、法規(guī)及社會公共利益。第二，律師參與或見證的醫(yī)療糾紛協(xié)議。這種辦法是指在一方或者雙方的律師參與的情況下，雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議。其好處是能夠制作較為規(guī)范的協(xié)議書，欠缺的是律師見證行為，不能使協(xié)議書具有很強(qiáng)的效力。不管采取哪一種協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的辦法，簽訂合法有效的協(xié)議是必不可少的。筆者認(rèn)為，醫(yī)療糾紛協(xié)議實際上是一種合同行為，只要雙方當(dāng)事人的約定不違反我國強(qiáng)行法的規(guī)定和公序良俗，所達(dá)成的協(xié)議就是有效的。