如何處理醫(yī)療糾紛
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百九十二條 【訴訟時(shí)效期間屆滿的法律效果】訴訟時(shí)效期間屆滿的,義務(wù)人可以提出不履行義務(wù)的抗辯。
訴訟時(shí)效期間屆滿后,義務(wù)人同意履行的,不得以訴訟時(shí)效期間屆滿為由抗辯;義務(wù)人已經(jīng)自愿履行的,不得請(qǐng)求返還。
即超過(guò)訴訟時(shí)效后,患者本人或其親屬仍舊可以通過(guò)向人民法院起訴維護(hù)其合法權(quán)益,此種情況下,患方權(quán)益能否得到維護(hù),取決于醫(yī)方是否以訴訟時(shí)效屆滿進(jìn)行抗辯。
那么,訴訟時(shí)效問(wèn)題解決以后,處理醫(yī)療糾紛,又需要哪些材料呢?
1.患方的身份及親屬關(guān)系證明:患者身份證復(fù)印件,如患者死亡或不具有完全民事行為能力,則還需其直系親屬(配偶、父母、子女)的身份證及戶口簿復(fù)印件;以證明患者或者其他訴訟當(dāng)事人的身份情況。
2.資料復(fù)印件,包括患者門(mén)診病歷、住院志(入院記錄)、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄、出院(死亡)小結(jié)等,證明患者診療經(jīng)過(guò)的全部病歷資料。這些證據(jù)通常由醫(yī)方提供,患者可以通過(guò)病歷資料封存的方式,對(duì)上述材料進(jìn)行證據(jù)保全,避免醫(yī)方篡改、損毀等。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)以種種理由不同意封存、復(fù)印,患方可尋求衛(wèi)健委協(xié)助,或申請(qǐng)法院調(diào)取。
3.患者或家屬的誤工證明,如勞動(dòng)合同、工資單或單位出具的工作證明、工資收入證明等;無(wú)工作單位的,由居委會(huì)或村委會(huì)出具無(wú)業(yè)證明。
4.相關(guān)費(fèi)用單據(jù)和清單,包括相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、護(hù)理費(fèi)單據(jù)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)單據(jù)、交通費(fèi)單據(jù);如患者傷殘,需提供殘疾等級(jí)證明和殘疾用具費(fèi)單據(jù);如患者死亡,需提供喪葬費(fèi)單據(jù),傷殘和死亡都應(yīng)提供患者實(shí)際撫養(yǎng)的、無(wú)其他生活來(lái)源者的戶籍證明及無(wú)業(yè)證明。
5.其他,如有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)、證人證言、鑒定結(jié)論、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料等。證據(jù)必須注明證據(jù)的來(lái)源;書(shū)證須提交原件,提交原件確有困難的,可以提交復(fù)制品、照片、副本或節(jié)錄本。
醫(yī)療糾紛維權(quán),可以說(shuō)是一件很復(fù)雜的事情,如果有不懂的,建議大家尋求專(zhuān)業(yè)律師的幫助!才能更好的解決問(wèn)題!
簡(jiǎn)述醫(yī)療糾紛處理的五個(gè)途徑
(一)雙方協(xié)商解決;
(二)向衛(wèi)生行政部門(mén)提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理的申請(qǐng);
(三)向醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解;
(四)醫(yī)患雙方達(dá)成請(qǐng)求仲裁的協(xié)議,向仲裁委員會(huì)請(qǐng)求仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
一、什么是醫(yī)療糾紛?
醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)學(xué)美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)的糾紛,目前中國(guó)的醫(yī)療糾紛是特別不好處理的事情。一方(或多方)當(dāng)事人認(rèn)為另一方(或多方)當(dāng)事人在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時(shí)存在過(guò)失,造成實(shí)際損害后果,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任,但雙方(或多方)當(dāng)事人對(duì)所爭(zhēng)議事實(shí)認(rèn)識(shí)不同、相互爭(zhēng)執(zhí)、各執(zhí)己見(jiàn)的情形。廣義的醫(yī)療糾紛包括醫(yī)患雙方發(fā)生的民事糾紛(民事賠償?shù)龋⑿姓m紛(行政處罰等)、刑事責(zé)任(醫(yī)療事故罪等)。
二、造成醫(yī)療糾紛的主要原因?
醫(yī)患關(guān)系緊張,也是由多種原因造成的:
1、社會(huì)原因:患者對(duì)醫(yī)改的不適應(yīng)。患者成了醫(yī)療消費(fèi)者。用市場(chǎng)的觀點(diǎn)來(lái)看,實(shí)際上是把醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品出售給患者,而患者付出錢(qián),得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)后為了維持運(yùn)轉(zhuǎn)一般不會(huì)提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù),許多人對(duì)自己要花錢(qián)看病感到不適應(yīng),覺(jué)得難以承受。同時(shí)對(duì)醫(yī)療期望值卻增高,這是醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的重要的社會(huì)原因。
2、醫(yī)學(xué)原因:由于個(gè)體差異大,即使一些常見(jiàn)病、多發(fā)病在有些人身上,也可能向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變,任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病,疾病的治療過(guò)程和結(jié)果始終存在著成功與失敗兩種可能,這是醫(yī)學(xué)的無(wú)奈。很多患者及家屬不理解,對(duì)醫(yī)療期望值過(guò)高,當(dāng)心中不滿意或在親屬死亡時(shí)行為沖動(dòng),這是不理性的極端看法,要尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),回歸理性。
3、媒體原因:新聞媒體更是愿意對(duì)醫(yī)療糾紛和事故進(jìn)行報(bào)道,并且明顯地帶有感情色彩,傾向于患者這個(gè)弱勢(shì)群體,往往對(duì)醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)視而不見(jiàn)。媒體為弱勢(shì)群體鼓與呼,確實(shí)為治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,打擊紅包、回扣,降低醫(yī)療費(fèi)用,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了正面積極的作用,同時(shí)卻又使患者不信任醫(yī)院和醫(yī)生,未進(jìn)院就戒備,進(jìn)院后稍不滿意就投訴,假若真正發(fā)生糾紛,則集結(jié)人員大鬧醫(yī)院,哪怕官司上了法庭,法官最后判決也本著維護(hù)弱勢(shì)群體的利益,致使醫(yī)院方的合法與正常權(quán)利沒(méi)有得到應(yīng)有的珍重,不利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
法律依據(jù):
《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條
發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)雙方自愿協(xié)商;
(二)申請(qǐng)人民調(diào)解;
(三)申請(qǐng)行政調(diào)解;
(四)向人民法院提起訴訟;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
怎樣解決醫(yī)療糾紛?
法律主觀:
(一) 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定 根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定,衛(wèi)生行政部門(mén)接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大 醫(yī)療過(guò)失行為 的報(bào)告或者 醫(yī)療事故爭(zhēng)議 當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的申請(qǐng)后,對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當(dāng)交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定。 醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議、需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當(dāng)事人共同委托負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定。 (二) 處理醫(yī)療糾紛 的三種途徑 處理醫(yī)療糾紛有三大途徑:協(xié)商、行政處理和訴訟。在患者和醫(yī)院無(wú)法協(xié)商解決的時(shí)候,可以采取另外兩種方式處理:一是向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng);二是向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。 (三)醫(yī)療糾紛的舉證 根據(jù)我國(guó)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其醫(yī)療行為是否構(gòu)成醫(yī)療事故負(fù)有舉證責(zé)任。同時(shí),根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 》,負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì),應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之日起5日內(nèi),通知醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方提交進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需的材料。 醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定提交相關(guān)材料。醫(yī)療機(jī)構(gòu) 無(wú)正當(dāng)理由 未如實(shí)提供相關(guān)材料,導(dǎo)致醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不能進(jìn)行的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。 根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料應(yīng)當(dāng)包括: 1、住院患者的病程記錄、死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、會(huì)診意見(jiàn)等病歷資料原件; 2、住院患者的住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄等病歷資料原件等。
法律客觀:
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。第四十七條雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級(jí)以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等,并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書(shū)上簽名。
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