遇到商品質量問題怎么處理      根據《產品質量法》第40條的規定,一般產品質量問題是指:      1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的;      2、不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;      3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。根據《產品質量法》的規定,銷售者售出的產品具有一般質量問題的,即應承擔產品質量責任,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。      1、修理。產品雖然存在質量問題,但經過修理即可符合質量標準的,消費者可以要求銷售者進行修理。      2、更換。產品存在質量問題,但通過修理仍不能符合質量標準的,可以要求更換。      3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重,難以修復,或者由于修理、更換時間的延誤,消費者已不再需要該產品,有權要求退掉產品。      4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失,不能修理、更換或退貨的,給消費者造成損失的,可要求賠償損失。另外,根據《民法典》的規定,因產品質量不合格應承擔產品質量責任的形式還有支付違約金、重作、減少價款或者報酬等。      通過小編的介紹,我們可以了解到關于遇到商品質量問題怎么處理的相關解答,希望以上的內容為您提供了幫助。如果您情況比較特殊或復雜,以上不能完全解答您的疑問,歡迎您到進行一對一律師咨詢,將有專業律師為您提供解答!

一、質量有問題的產品怎么賠償
1、質量有問題的產品，消費者可以向生產者或銷售者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。
2、法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第四十三條
因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
第四十四條
因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。
因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。
二、產品質量不合格投訴找哪個部門
消費者購買到不合格產品時，可以和商家協商解決，商家不同意退賠的，消費者可以到當地的工商管理部門投訴。

消費者購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及銷協投訴，保護自身合法權益。

產品質量問題處理如下：因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

投訴的主要方法有什么？
1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：12315，這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
4、網上消費訴求：可通過中國消協在線3.15網站進行投訴。

1、修理。產品雖然存在質量問題，但經過修理即可符合質量標準的，消費者可以要求銷售者進行修理。
2、更換。產品存在質量問題，但通過修理仍不能符合質量標準的，可以要求更換。
3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重，難以修復，或者由于修理、更換時間的延誤，消費者已不再需要該產品，有權要求退掉產品。
4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造成損失的，可要求賠償損失。

【法律依據】：
《中華人民共和國民法典》
第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。
第一千二百零三條 因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。