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欺詐廣告消費者怎樣索賠(虛假廣告怎么賠償)

首頁 > 醫療糾紛2024-12-15 00:28:35

誤導欺騙消費者的賠償標準

法律分析:
(一)虛假宣傳賠償依據
根據我國《反不正當競爭法》規定,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。以及第二十條規定,經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的,由監督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。經營者違反本法第八條規定,屬于發布虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。
(二)三倍賠償標準
“三倍賠償”是于2014年3月15日實施的新消法中的內容,該法第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定?!凹僭O你的購物行為發生于2014年3月15日以后,就可以獲得價款三倍的賠償,因三倍不足500元,你能獲得500元的賠償。
(三)十倍賠償標準
“十倍賠償”是針對食品的規定。《中華人民共和國食品安全法》規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金?!庇卸居泻κ称分苯游:οM者的健康,所以對經營者的懲罰力度更大。顯然,你的行為不受該法調整。

【法律依據】:
《中華人民共和國反不正當競爭法》 第九條 經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下,代理、設計、制作、發布虛假廣告。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條 違反本法規定,未取得食品生產經營許可從事食品生產經營活動,或者未取得食品添加劑生產許可從事食品添加劑生產活動的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑以及用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。明知從事前款規定的違法行為,仍為其提供生產經營場所或者其他條件的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令停止違法行為,沒收違法所得,并處五萬元以上十萬元以下罰款;使消費者的合法權益受到損害的,應當與食品、食品添加劑生產經營者承擔連帶責任。

虛假宣傳欺詐消費者賠償標準

普法內容

欺詐消費者行為賠償標準如下:
1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
2、經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍進行賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
懲罰性賠償原則的適用應符合以下條件:
1、 經營者提供商品、服務有欺詐行為的存在。交易中常見的欺詐行為有:直接出售假冒商品的行為;故意短斤少兩的行為;消費加工承攬中偷工減料、偷換原材料的行為;在修理服務中偷換零件、虛列修理項目、增報修理費的行為等等。
2、消費者受到損害。首先,要有消費者受到損害的事實發生,即對經營者提供的虛假消息,消費者信以為真并因此而蒙受財產損失。其次,受損害者只能是消費者,即為了生活需要而購買商品或服務的人。
3、消費者要求經營者承擔懲罰性賠償責任。在以上條件同時具備的情況下,經營者應增加賠償消費者所受到的損失,增加賠償的數額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的一倍。
經營者的欺詐行為包括:
經營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:
1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;;
4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8、作虛假的現場演示和說明的;
9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10、騙取消費者預付款的;
11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條  【懲罰性賠償責任】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第四十九條  經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

第五十一條  經營者對行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關申請復議,對復議決定不服的,可以自收到復議決定書之日起十五日內向人民法院提起訴訟;也可以直接向人民法院提起訴訟。

消費欺詐,虛假宣傳賠償標準是什么?

在消費過程中遇到虛假宣傳的,消費者可以要求經營者按照商品的實際價格,賠償其損失;還可以向消費者協會或者工商局舉報該經營者的虛假行為,也可以請求行政主管部門對經營者予以處罰。

一、消費欺詐,虛假宣傳賠償標準是什么?      對虛假宣傳的賠償是:消費者可要求經營者賠償其所受到的實際損失,并可以請求行政主管部門對經營者予以懲處。如果廣告經營者、發布者有過錯的,要與經營者承擔連帶賠償責任。      法律依據:      《消費者權益保護法》第四十五條      消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。廣告經營者、發布者設計、制作、發布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。二、消費欺詐行為有哪些?      經營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:      (1)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;      (2)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;      (3)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;      (4)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;      (5)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;      (6)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;      (7)采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;      (8)作虛假的現場演示和說明的;      (9)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;      (10)騙取消費者預付款的;      (11)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;      (12)以虛假“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;      (13)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。      綜上所述,銷售摻假或以次充好的產品,騙取消費者的預付款,以虛假的產品說明,產品標準進行售賣,采用不正當手段銷售分量不足的產品,利用廣播、電視等新媒體對產品進行虛假宣傳。這些都是欺詐消費者的行為。

虛假宣傳誘導消費者消費怎么賠償

虛假宣傳的具體賠償標準:
1、三倍賠償標準
“三倍賠償”是實施的新消法中的內容,該法規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。假設購物行為發生,就可以獲得價款三倍的賠償,因三倍不足500元,你能獲得500元的賠償;
2、十倍賠償標準
“十倍賠償”是針對食品的規定?!吨腥A人民共和國食品安全法》規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金?!庇卸居泻κ称分苯游:οM者的健康,所以對經營者的懲罰力度更大;
3、虛假宣傳賠償
根據我國《反不正當競爭法》規定,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
經營者違反本法規定,屬于發布虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。
虛假宣傳認定:
1、經營者對產品做片面的宣傳或者對比;
2、將科學上未定論的觀點、現象等當作定論的事實用于商品宣傳的;
3、以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進行商品宣傳,足以造成相關公眾誤解的,均可認定為虛假宣傳。
綜上所述,如果是虛假宣傳導致消費者有損失的話,消費者是可以要求經營者賠償一定的實際損失的,甚至還可以要求一些額外的賠償的,所以一定要誠實銷售。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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