如何看待當前醫患關系
從患者方面來看,主要表現在:(1)病人對醫療效果期望 值過高。醫學領域充滿著未知和變數,針對復雜的患者個體、醫 務人員對疾病的認知和醫療技術的運用會存在或多或少的差異, 即使在醫學高速發展的今天,國內外一致承認的疾病確診率僅為 70%,各種急癥搶救的成功率也只在 70%~80%,因此,任何 醫院和醫生都不可能包治白病。但有不少患者對醫療行業,對醫 學科學的認識不夠,對醫學知識的一知半解,把到醫院就診看做 一種簡單的商品消費,往往是付出后而不能獲得等值的回報,自 然就導致了矛盾的升級和惡化。(2)患者存在不信任心。患者希 望老資格醫生為其治病,一旦得不到滿足就認定是年輕醫生造成 的,從而發生糾紛。還有的病人在診療過程中采取先入為主,稍 有不妥既持懷疑或對立的態度。因為他們不少人的心里一開始就 對醫方存有戒備,甚至還出現了對醫方與其談話和診療措施進行 錄音或記錄的怪現象,想利用自己手中的記錄來作為要挾醫方的 “證據”。這些行為都給醫方在診療的過程中帶來不小的壓力。
當醫院和醫生都希望病人越多越好,患的病越嚴重越好的時候,我不再覺得醫院是個真心治病救人的地方,
現在的醫療走入了很大的誤區,極少能讓病人真正治愈,
如何看待和處理醫患關系
衛生事業保護著的健康,因此醫患關系是社會關系的重要組成部分,構建和諧醫患關系是和諧社會的組成部分。糾紛問題不僅僅是一個單純的問題,已經演變為一個社會問題。現在,在界存在很嚴重的不正當現象,比如做手術送紅包,患者出現正常死亡問題向無理取鬧等。這些問題的出現可以看出醫患之間存在不和諧的問題。
從總體上來看,和諧占主導地位,不和諧只是很小的一部分。之所以會出現以上問題,主要是因為以下幾個方面: 保險制度不健全。現在城鎮職工基本保險制度與新型農村合作制度取得了重大進展,大部分患者對服務的預期效果有較高的期望,而絕大多數醫患糾紛都是由于費用與患者的期望療效不相符合所引起的。風險分擔機制不完善。服務由于其本身的行業特征,決定了它是一個高風險的行業。因此,為行為提供風險分擔機制尤為必要。一旦發生了糾紛,患者及其家屬不會直接找、找個人,他們只需要請律師同和保險交涉,有效地避免醫患雙方沖突的產生。醫患糾紛的相關法律、法規不配套。我國對糾紛處理的相關法律規定過于原則,不便于操作,仍需要不斷完善和補充。方面因素。在場經濟條件下,院方對經濟效益的熱衷與追求也是導致醫患關系緊張不可忽視的因素。患者方面因素。隨著健康意識增強,人們對疾病和早期診療更加重視,對疾病的治療效果預期更高。
如何建立和諧的醫患關系,可以從以下幾個方面著手。強化責任是構建和諧醫患關系的關鍵。衛生工作中存在的基本矛盾是眾越來越高的衛生健康需求與該水平服務的供應嚴重不足之間的矛盾,醫患關系不和諧,醫患矛盾、醫患糾紛、甚至醫患沖突,是這一矛盾的具體體現。要構建和諧的醫患關系,就必須研究如何完善的運行機制,維護的公益性質,堅持為服務的宗旨。加強管理是構建和諧醫患關系的保障。建立和諧的醫患關系,醫護人員是關鍵。醫護人員要具備良好的職業道德和技術,要理解和尊重患者,要學會和患者溝通,要注意醫務人員的形象和禮儀。 患者的理解和包容是構建和諧醫患關系的核心。醫患關系和諧與否,涉及醫患雙方,單靠醫護人員的努力是不夠的,就需要患者能夠全面正確地理解這一職業。不少患者看待、,缺乏承擔風險的意識,對效果的期望值過高,不少糾紛就因此而起的。只有醫患之間相互理解、尊重和依存,才能真正實現和諧的醫患關系。
只要善待患者,加強溝通,設身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務,就會贏得患者對機構的尊重和認同,和諧的醫患關系就一定會建立起來。構建和諧醫患關系作為一項系統工程,是一項而艱巨的任務。醫患溝通需要、機構、患者三方共建、理解和信任。我們要堅持常抓不懈,讓眾看到實實在在的效果,努力構建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫患關系
如何正確對待和處理醫患關系?
醫生應該履行好義務,擁有很好的職業素養,對待用戶應該要有耐心,就如同對待親人一樣,這樣才不會讓用戶感受到傷害,因為用戶本來就身體不健康,心理很脆弱,更需要醫生的關心。
醫生與用戶之間,是相互作用的,用戶在得到醫生的關懷后,用戶也應該持有一個寬容、體諒的態度,因為醫生本來壓力也很大,而且每天用戶又很多,難免照顧不周,這時候就需要用戶的體諒。只有這樣,才能處理好醫生與用戶的關系。
擴展資料:
注意事項:
用戶有權復印或者復制門診病歷,住院志,體溫單,化驗單(檢驗報告),醫學影像檢查資料,特殊檢查同意書,手術同意書,手術及麻醉記錄單,病理資料,護理記錄等,如果用戶發生意外死亡而死因不明的,那么死亡病歷討論記錄,疑難病歷討論記錄,上級醫師查房記錄,會診意見,病程記錄等也都要復印。
融洽的醫患關系會造就良好的心理氣氛和情緒反應。對于用戶來說,不僅可消除疾病所造成的心理應激,而且可以從良好的情緒反應所致的軀體效應中獲益。
對于醫生來說,從這種充滿生氣的醫療活動中亦可得到更多的心理上的滿足,即良好的醫患關系本身就是一種治療的手段,它不僅可以促進患者的康復,而且對醫生的心理健康也是必須的。
參考資料來源:百度百科-醫患關系
1、支持
在醫患關系中,由于接受了對病人提供保健照顧的義務,醫生變成了在病人生病期間依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用,并且盡力為處于依賴狀態的病人提高所需要的保健照顧。
2、寬容
在醫患關系中,病人被允許有某種方式的行為舉止,而這些舉止在正常情況下是不允許的。病人的某些行為和舉止之所以得到寬容是因為,生病期間病人對他的疾病不負責任,只要他繼續承擔病人角色并承擔希望和盡力恢復健康的義務。
3、巧妙地利用獎勵
在醫患關系中,為了在獲得病人的服從時提供另外的支持,醫生有能力建立并巧妙地利用一種獎勵結構。通過控制病人非常重視的獎勵,就可以增加醫生的權威和病人的依賴性。
4、拒絕互惠
在醫患關系中,盡管醫生給病人以支持,并且比較寬容患者的偏離常規的行為,但醫生通過在人際反應中保持一定的距離來保證醫患關系的不對稱性。也就是說,醫生了解病人的真實感情,但不以允許病人了解自己的真實感情作為回報。
醫患關系決不是、也不等同于消費關系,從而醫患關系的性質也決不是消費關系。作為一般人際關系存在的醫患關系有其特殊性,特別是特殊的道德要求。
擴展資料:
一、醫患關系基本模式:
1、主動與被動型:醫師完全主動,病員完全被動;醫師的權威性不受任何懷疑,病員不會提出任何異議。
2、引導與合作型:醫師和病員都具有主動性。醫師的意見受到尊重,但病員可有疑問和尋求解釋。
3、共同參與型:醫師與病員的主動性等同,共同參與醫療的決定與實施。醫師此時的意見常常涉及病員的生活習慣、方式及人際關系調整,病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
二、醫患關系遵循原則:
1、相信醫患之間可以建立彼此信任的關系,患者是可以交流、溝通的;
2、不以醫生本人的價值取向評判患者的價值觀和生活態度,尊重患者的人格、信仰和文化;
3、從生理-心理-社會的醫學模式出發,充分理解患者的疾病行為和情緒反應;
4、在診斷和治療過程中,以人文關懷的態度給患者切實的醫療幫助;
5、理解醫患關系是一個動態的關系,醫生應根據情況適時做出調整;
6、醫患關系是圍繞著疾病的診療而形成的,也只應局限于求醫和提供醫療幫助的過程,不能發展任何超出此范圍的人際關系。
對于現在的醫患關系確實是比較緊張的,那么想要處理好這些醫患關系,就應該要提高這個法律的門檻,另外一方面也要懂得做好相關的規章制度去進行處理,不要用那些野蠻的方式,不要用那些醫鬧的方式去處理,這樣的話我覺得才有可能更好的處理好這個隱患關系。
1、提高醫德修養 對于醫務人員來說,良好的醫德修養是前提。當前,我國正處在社會轉型時期,醫學模式朝著生物-心理-社會醫學模式轉變,醫德的內涵也發生變化,以患者為中心、為患者服務、為患者身心健康服務,逐漸成為醫德的新內涵。在醫德修養方面,作為醫務工作者,要對科學發展觀的真正內涵有個深刻的認識和理解,秉持醫德原則,弘揚從善和恥惡的內省精神,進而提高自身的道德修養水平。
2、提高人文素養 在醫療活動中,醫務人員的言談舉止會給患者留下深刻的感受,所以,醫務人員的舉止、風度、語言等外在表現直接關系到患者對醫務人員的信賴程度,同時影響患者治療疾病的信心。因此,醫務工作者需要不斷提高自身的人文修養。醫務人員一方面掌握基本的專業技術,另一方面學習社會學、語言學等知識,強化自身的溝通能力,掌握共同技巧,學會換位思考,將患者放在第一位。
3、尊重患者的權力,保護患者隱私 隨著我國逐漸進入法制社會,在我國患者的權力得到了高度重視,將患者自主權提高到一個新的高度。與此同時,醫生一方面為患者提供醫療救助,另一方面也使患者享受平等的醫療權、認知權和隱私權等。因此,醫務人員要耐心、細致地向患者講解病情及治療計劃,在征得患者及其家屬同意的情況下,對一些特殊疾病進行治療和檢查。患者作為個體,同樣擁有自己的尊嚴,對患者的隱私應該給與尊重和保護。同時,尊重患者的人格、自主權力和隱私權等權利,一方面贏得患者的信任和尊敬,另一方面有利于醫患關系的和諧。
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