阿里巴巴的張勇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“走向新零售的核心是，基于從以商品為核心的到專以內(nèi)容為核心的消費(fèi)洞察重構(gòu)起屬點(diǎn)，觸發(fā)要完成在企業(yè)內(nèi)部的組織之間的重構(gòu)、職能之間的重構(gòu)，充分互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)新零售力量。”

在阿里巴巴和張勇看來(lái)，新零售的內(nèi)涵是內(nèi)容，即信息。而傳統(tǒng)零售的內(nèi)涵是商品。

在傳統(tǒng)的零售模式之下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者依托真實(shí)的線下實(shí)體場(chǎng)景來(lái)向消費(fèi)者提供商品，最后通過(guò)差價(jià)來(lái)獲得收益。更重視的是人貨場(chǎng)理論中的貨和場(chǎng)，同時(shí)一直有酒香不怕巷子深的理論，酒是貨，而巷子是場(chǎng)。

由此我們可以看出來(lái)，傳統(tǒng)零售系統(tǒng)以商品為核心，從訂貨，到生產(chǎn)、銷售的整個(gè)線路管理，主要圍繞商品的進(jìn)銷存來(lái)做管理。而新零售是以人為核心，商家根據(jù)用戶（用戶）的需求，推送產(chǎn)品（貨），并為用戶打造消費(fèi)的場(chǎng)景（場(chǎng)）。

傳統(tǒng)零售與新零售的區(qū)別是什么？場(chǎng)景有何不同？

新零售一詞最早是出現(xiàn)在于馬云于2016年的云棲大會(huì)上說(shuō)的一句話：“純商業(yè)時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)十年，二十年，沒(méi)有電子商務(wù)的說(shuō)法，只有新零售這一說(shuō)！”

新零售這個(gè)概念被提出以后，引起了軒然大波，現(xiàn)在大家也都對(duì)新零售有所接觸，但是更多的人還是一臉茫然，新零售，是什么？

有大佬說(shuō)道：新零售，就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得零售商獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)“人”、“貨”、“場(chǎng)”三者關(guān)系的重構(gòu)。大家一聽(tīng)，原來(lái)如此，雖然不明白你在說(shuō)什么，但是一看就很厲害的樣子，但是最后還是半懂不懂的樣子。

其實(shí)馬云在2016年的云棲大會(huì)上還有后半句話，解答了新零售是什么的問(wèn)題：線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來(lái)，線上線下加上現(xiàn)代的物流結(jié)合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來(lái)。這句話的理解難度就要低多了，線上線下結(jié)合銷售，再配合現(xiàn)代物流，才能產(chǎn)生新零售。

我們?cè)诰〇|、淘寶等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物，這個(gè)就是線上銷售，而我們?nèi)ノ譅柆敗⒓覙?lè)福之類的商城購(gòu)物，這個(gè)就是線下銷售。而這兩者結(jié)合銷售，就是所謂新零售。

以沃爾瑪為例，沃爾瑪作為世界性的連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算的話，也是全球最大的公司，他主要涉足于零售業(yè)，但是長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)沃爾瑪產(chǎn)生巨大威脅的企業(yè)，不是家樂(lè)福，不是好市多。而是我們所熟知的互聯(lián)網(wǎng)公司——亞馬遜，電子商務(wù)對(duì)沃爾瑪產(chǎn)生了巨大的沖擊。而沃爾瑪也開始布局線上購(gòu)物領(lǐng)域，以沃爾瑪中國(guó)為例，沃爾瑪在京東上線了沃爾瑪旗艦店，山姆會(huì)員店等等，同時(shí)沃爾瑪戰(zhàn)略投資達(dá)達(dá)-京東到家，構(gòu)建同城配送物流，實(shí)現(xiàn)了線上線下+現(xiàn)代物流的體系，正是新零售的未來(lái)形態(tài)。

在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間當(dāng)中，大家都認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì)，線下實(shí)體店將會(huì)死亡。但是近些年，電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)趨近平緩，已經(jīng)到了瓶頸期，線上購(gòu)物終究還是缺少了一分線下購(gòu)物的體驗(yàn)感。電商巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，而實(shí)體行業(yè)也都開始觸網(wǎng)，這似乎就是馬云所說(shuō)的新零售的雛形了。

從馬云提出新零售到現(xiàn)在，已經(jīng)三年過(guò)去了，阿里巴巴也不再提電子商務(wù)，而是在打造一個(gè)全生態(tài)系統(tǒng)，電商與實(shí)體相結(jié)合，形成了一個(gè)閉環(huán)，線上與線下不是互相替代的關(guān)系，而是互補(bǔ)的一體。

所以這個(gè)模式是不是新零售模式可以做相關(guān)對(duì)照。

傳統(tǒng)零售與新零售的區(qū)別是什么？場(chǎng)景有何不同？

新零售與傳統(tǒng)零售有以下區(qū)別：

1、渠道的布局不同

傳統(tǒng)零售：局限于從早期的“行商”比如貨郎擔(dān)，“坐商”比如絕大部分固定的門店，到“網(wǎng)商”比如第三方網(wǎng)店平臺(tái)，這些都是靠體力、線下位置、平臺(tái)流量產(chǎn)生購(gòu)物。

新零售：新零售強(qiáng)調(diào)“云商”概念，從用“腳”出門購(gòu)物到用“手”握住鼠標(biāo)和觸摸手機(jī)購(gòu)物，到接下來(lái)的用“嘴”語(yǔ)音購(gòu)物、用“眼”VR購(gòu)物，用“腦”意念購(gòu)物。購(gòu)物的通道不斷增加，從單一渠道到多渠道，再到所有渠道的協(xié)同。全渠道，是商業(yè)的未來(lái)!

2、場(chǎng)景的不同

傳統(tǒng)零售：傳統(tǒng)場(chǎng)景是到店、拿貨、付款、走人，網(wǎng)店零售的場(chǎng)景是瀏覽、購(gòu)物車、付款、收包裹，相對(duì)來(lái)講都比較簡(jiǎn)單。

新零售：場(chǎng)景因?yàn)闀r(shí)間和空間的變化，復(fù)雜的多，一個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉鏈子，要深度閉合，玩法也比較多，更精彩!包括門店購(gòu)、小程序購(gòu)、店中店觸屏購(gòu)、VR購(gòu)、智能貨架購(gòu)、直播購(gòu)等。

3、購(gòu)物時(shí)間、空間、方式的不同

傳統(tǒng)零售：消費(fèi)者只能在規(guī)定的時(shí)間、固定的場(chǎng)所、買到大眾化的商品。

新零售：今天的消費(fèi)者，希望在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，用任何方式購(gòu)物，想買就買。并且可以到店自提、門店配送、快遞配送、定期送等。如果我們的商家做不到，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，用任何方式讓消費(fèi)者接觸并購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)，那你最終會(huì)被消費(fèi)者所遺忘。

4、對(duì)顧客的態(tài)度不同

傳統(tǒng)零售：以商品為本，想方設(shè)法把商品賣給消費(fèi)者。

新零售：以人為本，聚集同一社群屬性的消費(fèi)者，根據(jù)他們特點(diǎn)和所需提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣，商家就需要更多商品和服務(wù)資源提供給消費(fèi)者，這對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系是極大的挑戰(zhàn)。

據(jù)報(bào)道，隨著“雙11”落幕，中國(guó)電商相繼披露成績(jī)單，一系列創(chuàng)紀(jì)錄的銷售額引人注回目，相關(guān)專家表示，這些數(shù)字答的象征意義大于實(shí)際意義，“雙11”傳遞的最重要信息，是新零售對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的提升，以及給中國(guó)工業(yè)帶來(lái)的彎道超車機(jī)會(huì)。

報(bào)道稱，在過(guò)去制造商為了摸清需求，需要在在銷售渠道大量投放商品來(lái)測(cè)試消費(fèi)者偏好，或者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)猜測(cè)老百姓的喜好，雖然制造商也在根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)定制產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程也是極其經(jīng)驗(yàn)主義的。

而技術(shù)的發(fā)展讓新零售成為可能，通過(guò)技術(shù)，生產(chǎn)者能洞察消費(fèi)者需求，從而知道他們要什么，技術(shù)能夠?qū)⑾M(fèi)者需求數(shù)據(jù)化，生產(chǎn)者用一套科學(xué)的方法處理數(shù)據(jù)，更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，并反饋到生產(chǎn)端，提高整個(gè)鏈條的效率。

作為和消費(fèi)者直接接觸的重要節(jié)點(diǎn)，零售是整個(gè)“生產(chǎn)-消費(fèi)”鏈條中的重要一環(huán)，是否是新零售的關(guān)鍵就是零售企業(yè)是否在把商品賣出去同時(shí)，把消費(fèi)者需求信息收集回來(lái)，從而知道消費(fèi)者要什么產(chǎn)品，并進(jìn)一步帶動(dòng)生產(chǎn)商升級(jí)實(shí)現(xiàn)“新制造”。

希望新零售時(shí)代可以早日到來(lái)！

區(qū)別主要在于新零售相較于傳統(tǒng)的零售的覆蓋面更加廣闊了，以往面對(duì)的客戶可能只是周邊一小個(gè)區(qū)域，現(xiàn)在的新零售可能是周圍幾公里內(nèi)，且線上帶來(lái)了很多的流量。同時(shí)作為店家獲得了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的支撐。省去很多的時(shí)間。

目前社交新零售的應(yīng)用十分廣泛，特別在零售社區(qū)團(tuán)購(gòu)，同城配送，生鮮板塊。

目前新零售主要用線上商城、小程序、app等這些工具來(lái)實(shí)現(xiàn)線上+線下的互通，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

如果你是零售店家，利用線上的商城以滿足展示，選購(gòu)，篩選，掃貨購(gòu)物等需求與瀏覽購(gòu)買、結(jié)算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務(wù)，成為方便滿足客戶在線上發(fā)起到結(jié)算一系列流程，之后便可以使用進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)新的出入庫(kù)商品進(jìn)行掃描，日常倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)，到門店的入庫(kù)、銷售的整體流程通過(guò)小程序的方式轉(zhuǎn)換為線上操作，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)掃碼出/入庫(kù)，門店下單進(jìn)貨，門店掃碼銷售，將繁瑣的流程便捷化。

省去了之前繁瑣盤點(diǎn)核實(shí)庫(kù)存，補(bǔ)貨盤貨的大量時(shí)間，同時(shí)可以根據(jù)云客系統(tǒng)將客戶錄入、客戶標(biāo)簽化管理、訂單跟蹤、績(jī)效管理整合到云端，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的精確計(jì)算分析下，給店主和企業(yè)主們提供了清晰的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，方便店主在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更好的進(jìn)貨，鋪貨，銷售高峰期，減少不必要的貨物積存，為企業(yè)的發(fā)展減輕了壓力，也可以了解一下龍屹科技的新零售解決方案。

目前這種線上線下新零售的方式已經(jīng)被無(wú)數(shù)的商家企業(yè)證明了成功，幫助越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，讓越來(lái)越多的中小企業(yè)享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)紅利期。

如果有更多需求，可以提問(wèn)哦。

望采納。