咨詢顧問應(yīng)具備哪些能力
咨詢顧問應(yīng)具備合理假設(shè)的能力、結(jié)構(gòu)化思維的能力、快速學(xué)習(xí)的能力、良好的溝通表達(dá)能力。
一、合理假設(shè)的能力
人們對(duì)任何問題的解決都離不開合理的假設(shè)。咨詢顧問進(jìn)行咨詢的過程也就是一個(gè)提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)的過程。
咨詢顧問接觸企業(yè)后，就會(huì)對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行考察，并將這些問題進(jìn)行分解，提出相應(yīng)的假設(shè)，任何咨詢方案的制定都是基于咨詢顧問在分析過程中提出的各種假設(shè)，而咨詢方案的實(shí)施過程只是論證這種假設(shè)是否正確而已。
此外，咨詢顧問在進(jìn)行一些預(yù)測(cè)和推斷的時(shí)候，也需要進(jìn)行合理的假設(shè)。因?yàn)槿魏巫稍児径疾荒苡惺赖臄?shù)據(jù)庫(kù)。在分析論證過程中，咨詢顧問對(duì)于很多直接無(wú)法獲得的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行合理的推測(cè)，從而制定各種行動(dòng)方案。如未來(lái)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略等等。
二、結(jié)構(gòu)化思維的能力
咨詢顧問除了要具備有合理的假設(shè)能力外，還必須要有進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維的能力。在實(shí)際的咨詢項(xiàng)目中，絕大部分咨詢顧問對(duì)于企業(yè)所在行業(yè)的理解和經(jīng)驗(yàn)都無(wú)法與企業(yè)內(nèi)部的管理人員相比，這里面關(guān)鍵的地方在于咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化思維能力和咨詢顧問背后強(qiáng)大的案例和數(shù)據(jù)支持。
咨詢公司的案例和數(shù)據(jù)可以為咨詢顧問提供大量的實(shí)證支持，而良好的分析和論述就依賴于咨詢顧問結(jié)構(gòu)化的思維能力。
三、快速學(xué)習(xí)的能力
由于企業(yè)面臨的問題紛繁復(fù)雜，而且客戶所在的行業(yè)也不一樣，因此，任何一個(gè)咨詢顧問都不可能對(duì)于所有問題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問一方面具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一方面要集中精力關(guān)注于某一兩項(xiàng)管理職能領(lǐng)域或行業(yè)領(lǐng)域。
實(shí)際上，很多國(guó)際著名的咨詢公司在從高校里面招聘顧問的時(shí)候，也并不特別關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)色彩，而更加關(guān)注的是這些人對(duì)新知識(shí)的掌握和理解速度。這對(duì)于新入行的咨詢顧問在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的。
四、溝通表達(dá)的能力
在人生的每一步中每個(gè)人都要在團(tuán)體中與他人溝通交流信息，研究表明每個(gè)管理者把每天50%以上的時(shí)間花費(fèi)在各種會(huì)議上，而咨詢顧問在工作中用于溝通和表達(dá)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。咨詢顧問在工作中80%以上的時(shí)間是在用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)的。
咨詢顧問一方面不斷就企業(yè)里面的問題與企業(yè)的各個(gè)層面的員工開展溝通，一方面會(huì)提出相應(yīng)的報(bào)告和方案，并就這些方案和建議聽取企業(yè)的反應(yīng)。因此，在這個(gè)過程中，不論是書面表達(dá)能力還是語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于咨詢顧問有效地開展工作而言都是至關(guān)重要的。
咨詢顧問開展工作重要的一條原則就是為保證咨詢項(xiàng)目的成功，必須與客戶一同開展工作。也就是管理咨詢項(xiàng)目在開展過程中，咨詢顧問會(huì)經(jīng)常和客戶人員一起召開會(huì)議，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，定期舉行培訓(xùn)和相關(guān)的專題討論，分析企業(yè)中的問題，并最終找出解決方案。
擴(kuò)展資料：
一、咨詢顧問分類
1、按專業(yè)
咨詢顧問若按照行業(yè)來(lái)分的話，可以分為管理咨詢顧問，財(cái)經(jīng)咨詢顧問，軍事顧問，法律顧問，教育咨詢顧問；品牌顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、國(guó)策顧問、地產(chǎn)顧問、工程顧問、國(guó)家安全顧問等；
2、按經(jīng)驗(yàn)
可以分為初級(jí)咨詢顧問（助理顧問），咨詢顧問，高級(jí)咨詢顧問（資深咨詢顧問）等。
二、工作內(nèi)容
咨詢顧問受客戶委托，一般就某個(gè)項(xiàng)目或是企業(yè)管理情況展開工作，通過詳細(xì)的調(diào)研和論證，提出一個(gè)方案，方案一般要切合企業(yè)的實(shí)際需求。
而廣義的咨詢顧問，若涵蓋到其他行業(yè)，如學(xué)習(xí)顧問，留學(xué)顧問，私人顧問等工作內(nèi)容不盡相同，基本是為客戶出謀劃策，制定一個(gè)符合客戶實(shí)際情況的方案或行動(dòng)計(jì)劃等。
三、工作要求
各個(gè)公司對(duì)咨詢顧問的要求不一，但有些要求還是通用的，比如，頭腦清晰，思路敏捷，談吐得體，會(huì)聆聽客戶的需求，較強(qiáng)的分析能力，良好的形象等。
參考資料來(lái)源：百度百科-咨詢顧問
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了定位咨詢的重要性，開始尋求定位咨詢公司的合作與協(xié)助。定位咨詢公司的最大任務(wù)就是幫助企業(yè)確立自身的戰(zhàn)略定位。不少企業(yè)決策者對(duì)戰(zhàn)略定位存在著一定的誤讀，譬如有的將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)當(dāng)成戰(zhàn)略方向，有的將營(yíng)銷定位與戰(zhàn)略定位混淆等等。這就促成了企業(yè)決策者選擇定位咨詢公司為企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略定位的情況。如今，市場(chǎng)上定位咨詢公司林立，實(shí)力經(jīng)驗(yàn)有待考察，選擇定位咨詢公司也需要進(jìn)行一些探討。那么，優(yōu)秀的定位咨詢公司應(yīng)具備哪些能力呢?
首先，優(yōu)秀的定位咨詢公司應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只具備理論知識(shí)，而未付諸實(shí)踐過，定位咨詢公司容易落入紙上談兵的窠臼之中。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)略定位的實(shí)施效率，還可以及時(shí)規(guī)避市場(chǎng)上的一些風(fēng)險(xiǎn)。
其次，優(yōu)秀的定位咨詢公司應(yīng)擅長(zhǎng)使戰(zhàn)略定位方案落地。戰(zhàn)略定位是使企業(yè)的產(chǎn)品、形象、品牌等在預(yù)期消費(fèi)者的頭腦中占居有利的位置，是一種有利于企業(yè)發(fā)展的選擇，所以戰(zhàn)略定位不只是理論，還必須要落地。落地，即可以從品牌知名度的提升、銷量的增長(zhǎng)等方面明顯覺察出戰(zhàn)略定位方案的成功。
此外，優(yōu)秀的定位咨詢公司還有一個(gè)特別重要的注意點(diǎn)，那就是必須深刻了解中國(guó)企業(yè)的特殊性，了解中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，了解當(dāng)代、當(dāng)時(shí)的一系列政策。一切不是在實(shí)際基礎(chǔ)上建造的方案都是空想。優(yōu)秀的定位咨詢公司只有在符合當(dāng)下實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，按照中國(guó)企業(yè)、中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，提供戰(zhàn)略定位方案，指導(dǎo)戰(zhàn)略定位方案的實(shí)施，尤其強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略定位的落地，才能向企業(yè)提供深層次、有價(jià)值的定位咨詢服務(wù)。
當(dāng)然，優(yōu)秀的定位咨詢公司還應(yīng)具備其他一些特點(diǎn)，比如令人滿意的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度等等，本文所提及的只是優(yōu)秀定位咨詢公司應(yīng)當(dāng)必須具備的一些內(nèi)容，對(duì)于不同的定位咨詢公司來(lái)說(shuō)，它們的側(cè)重點(diǎn)一般都有所不同。因此，企業(yè)在選擇定位咨詢公司合作時(shí)也應(yīng)做好相應(yīng)的調(diào)研工作。
廣泛全面的知識(shí)面，良好的溝通能力，問題解決與分析的能力，表達(dá)能力，學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力，計(jì)劃能力，寫作能力
要想成為一名優(yōu)秀的咨詢顧問并非易事，需要咨詢顧問不斷的觀察和學(xué)習(xí)，并在咨詢實(shí)踐中加以實(shí)踐。由于整個(gè)咨詢項(xiàng)目實(shí)際上是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并不斷進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程。在這個(gè)過程中，咨詢顧問需要與客戶不斷進(jìn)行溝通和交流，不斷對(duì)問題進(jìn)行分解，提出問題可能的解決辦法，并不斷地證明這些方案的可行。這就要求咨詢顧問必須有非常卓越的進(jìn)行合理假設(shè)的能力、結(jié)構(gòu)化思維的能力、快速學(xué)習(xí)的能力、良好的溝通表達(dá)能力等。
合理假設(shè)的能力
人們對(duì)任何問題的解決都離不開合理的假設(shè)。咨詢顧問進(jìn)行咨詢的過程也就是一個(gè)提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)的過程。
咨詢顧問接觸企業(yè)后，就會(huì)對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行考察，并將這些問題進(jìn)行分解，提出相應(yīng)的假設(shè)，任何咨詢方案的制定都是基于咨詢顧問在分析過程中提出的各種假設(shè)，而咨詢方案的實(shí)施過程只是論證這種假設(shè)是否正確而已。此外，咨詢顧問在進(jìn)行一些預(yù)測(cè)和推斷的時(shí)候，也需要進(jìn)行合理的假設(shè)。因?yàn)槿魏巫稍児径疾荒苡惺赖臄?shù)據(jù)庫(kù)。在分析論證過程中，咨詢顧問對(duì)于很多直接無(wú)法獲得的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行合理的推測(cè)，從而制定各種行動(dòng)方案。如未來(lái)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略等等。
因此，很多咨詢公司在招聘咨詢顧問的時(shí)候，都會(huì)利用各種咨詢案例來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者進(jìn)行合理假設(shè)的能力。最典型的問題包括：請(qǐng)估算一下美國(guó)一共有多少個(gè)加油站；中國(guó)有多少個(gè)麥當(dāng)勞店等等。這些問題的分析和判斷不在于最終數(shù)字的精確（因?yàn)橛行r(shí)候，就連出題者也不清楚確切答案），而在于問題的解決者能否進(jìn)行合理的假設(shè)和基于假設(shè)進(jìn)行正確的分析。
l 結(jié)構(gòu)化思維的能力
咨詢顧問除了要具備有合理的假設(shè)能力外，還必須要有進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維的能力。在實(shí)際的咨詢項(xiàng)目中，絕大部分咨詢顧問對(duì)于企業(yè)所在行業(yè)的理解和經(jīng)驗(yàn)都無(wú)法與企業(yè)內(nèi)部的管理人員相比，而且咨詢顧問對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)問題的理解都非常膚淺，那么咨詢顧問制定的咨詢方案憑什么使得企業(yè)高層信服并收取高額的咨詢費(fèi)用呢？這里面關(guān)鍵的地方在于咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化思維能力和咨詢顧問背后強(qiáng)大的案例和數(shù)據(jù)支持。咨詢公司的案例和數(shù)據(jù)可以為咨詢顧問提供大量的實(shí)證支持，而良好的分析和論述就依賴于咨詢顧問結(jié)構(gòu)化的思維能力了。
麥肯錫公司曾經(jīng)要求咨詢顧問能夠在30秒內(nèi)將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，并使聽眾信服，這有賴于顧問表達(dá)問題的條理性。因此，麥肯錫公司要求顧問對(duì)于問題的表達(dá)和論述不要超過三點(diǎn)。他們認(rèn)為如果問題的論述超過三點(diǎn)就可能使得人們無(wú)法深刻地記住；而如果咨詢顧問發(fā)現(xiàn)問題、導(dǎo)致問題的原因有很多的話，說(shuō)明咨詢顧問對(duì)這個(gè)問題的分析和理解還不全面透徹。根據(jù)管理學(xué)上的“2-8原則”，把握住問題最為關(guān)鍵的三點(diǎn)對(duì)于問題的基本解決已經(jīng)足夠了。而關(guān)注于問題的細(xì)節(jié)，不論從解決問題的時(shí)間上，還是從解決成本上都是不可行的。
快速學(xué)習(xí)的能力
人們常說(shuō)，咨詢顧問這個(gè)行業(yè)是比拼智慧的行業(yè)。如果你的分析更有條理，更有說(shuō)服力，你就會(huì)贏得企業(yè)的信任和尊重，當(dāng)然這種信任和尊重也會(huì)變成高額的咨詢收入。然而由于企業(yè)面臨的問題紛繁復(fù)雜，而且客戶所在的行業(yè)也不一樣，因此，任何一個(gè)咨詢顧問都不可能對(duì)于所有問題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問一方面具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一方面要集中精力關(guān)注于某一兩項(xiàng)管理職能領(lǐng)域或行業(yè)領(lǐng)域。實(shí)際上，很多國(guó)際著名的咨詢公司在從高校里面招聘顧問的時(shí)候，也并不特別關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)色彩，而更加關(guān)注的是這些人對(duì)新知識(shí)的掌握和理解速度。這對(duì)于新入行的咨詢顧問在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的。可以說(shuō)，學(xué)習(xí)能力從某種意義上說(shuō)已經(jīng)成為咨詢顧問的立業(yè)之本。
溝通表達(dá)的能力
在人生的每一步中每個(gè)人都要在團(tuán)體中與他人溝通交流信息，研究表明每個(gè)管理者把每天50%以上的時(shí)間花費(fèi)在各種會(huì)議上，而咨詢顧問在工作中用于溝通和表達(dá)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。咨詢顧問在工作中80%以上的時(shí)間是在用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)的。咨詢顧問一方面不斷就企業(yè)里面的問題與企業(yè)的各個(gè)層面的員工開展溝通，一方面會(huì)提出相應(yīng)的報(bào)告和方案，并就這些方案和建議聽取企業(yè)的反應(yīng)。因此，在這個(gè)過程中，不論是書面表達(dá)能力還是語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于咨詢顧問有效地開展工作而言都是至關(guān)重要的。
咨詢顧問開展工作重要的一條原則就是為保證咨詢項(xiàng)目的成功，必須與客戶一同開展工作。也就是管理咨詢項(xiàng)目在開展過程中，咨詢顧問會(huì)經(jīng)常和客戶人員一起召開會(huì)議，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，定期舉行培訓(xùn)和相關(guān)的專題討論，分析企業(yè)中的問題，并最終找出解決方案。
此外，咨詢顧問應(yīng)該與企業(yè)的高級(jí)管理層定期進(jìn)行溝通。企業(yè)的決策制定者不但要參加項(xiàng)目中每個(gè)階段的重要會(huì)議，聽取項(xiàng)目的進(jìn)展和解決思路，了解可能提出的各種解決方案，而且還應(yīng)該與企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入地交談，就管理咨詢項(xiàng)目的進(jìn)展、方向、成果與企業(yè)的高層進(jìn)行溝通和交流。現(xiàn)在，許多咨詢顧問都是一些剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，而他們需要面對(duì)和打交道的人大部分已經(jīng)在商場(chǎng)中拼殺了幾十年。這種強(qiáng)烈的不對(duì)稱要求咨詢顧問必須具備非常高的溝通能力，并盡力挖掘不容置疑的事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)說(shuō)服企業(yè)負(fù)責(zé)人。
因此，為了成功地完成咨詢項(xiàng)目，不但需要咨詢顧問具備較高的聆聽能力，還要具有非常強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
什么樣的咨詢顧問才是好的咨詢顧問
咨詢業(yè)作為高智力型的產(chǎn)業(yè)，是很重視咨詢顧問的素質(zhì)與能力的，咨詢顧問必須具備很高的專業(yè)知識(shí)水平、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、交往及書面和口頭表達(dá)能力、很強(qiáng)的信息搜集和查閱文獻(xiàn)的能力、準(zhǔn)確分析問題和判斷問題的能力。所以咨詢顧問這一職業(yè)，要求從業(yè)人員具備良好的綜合素質(zhì)與能力，咨詢顧問的素質(zhì)大體從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)：1.知識(shí)構(gòu)成和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)咨詢顧問應(yīng)受過高等教育，一般應(yīng)該受過專業(yè)的管理學(xué)教育，或具有一門專業(yè)知識(shí)，同時(shí)對(duì)其他的學(xué)科也有一定的興趣和研究，理想的咨詢顧問應(yīng)該需要至少本科或者本科以上學(xué)歷，當(dāng)然除了廣博的知識(shí)外，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是同等重要的，這種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以是某一方面的專業(yè)管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，如在大型企業(yè)有過管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或者是具有相關(guān)領(lǐng)域的咨詢的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)兩者的結(jié)合，能夠幫助咨詢顧問在進(jìn)行咨詢項(xiàng)目時(shí)對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的診斷，并借此分析，提出符合企業(yè)實(shí)際需求的最優(yōu)的解決方案。2.技能水準(zhǔn)這種技能體現(xiàn)在針對(duì)項(xiàng)目咨詢過程中體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際工作能力，它包含深入實(shí)際分析、解決問題的能力；獨(dú)立思考迅速判斷問題的能力；善于交際、與人溝通的能力；書面與口頭的表達(dá)能力；還是具有企業(yè)管理者角色的組織管理能力。通過高壓力、高強(qiáng)度的咨詢實(shí)踐工作，咨詢顧問能夠從項(xiàng)目中獲得高強(qiáng)度的鍛煉，能力得到迅速的提升，成熟的咨詢顧問一般具有在大型企業(yè)內(nèi)擔(dān)任高層管理者的素質(zhì)與能力。3.精神風(fēng)貌與品格修養(yǎng)這是對(duì)咨詢顧問的一種潛在素質(zhì)的要求，它包括咨詢顧問的品行和職業(yè)信譽(yù)，也是職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。咨詢顧問不僅僅要用知識(shí)技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)建立起個(gè)人的可信性，還要處處體現(xiàn)出個(gè)人的人格魅力。正直、事業(yè)心、自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)造性與責(zé)任心、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力都是咨詢顧問個(gè)人品德與個(gè)人人格魅力的體現(xiàn)。咨詢顧問是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為客戶提供智力有償服務(wù)的專才，是為客戶解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)際問題的專家，這涉及的專業(yè)知識(shí)面廣，尤其擅長(zhǎng)對(duì)某一問題進(jìn)行獨(dú)立的、毫無(wú)偏見的研究，并使問題最終得到妥善解決。咨詢顧問的價(jià)值體現(xiàn)在于本身所受的訓(xùn)練，以及在項(xiàng)目過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)，咨詢顧問的技能具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.診斷能力診斷是咨詢工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，不論是提高一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)，或是提高一項(xiàng)工程的效益，還是解決一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題，咨詢的第一步總是診斷歷史的發(fā)展與現(xiàn)狀。 準(zhǔn)確的診斷是有效解決問題的開始，良好的診斷能力主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)客戶公正。不能偏聽偏信，必須具有獨(dú)立思維。(2)強(qiáng)烈的好奇心。大量的客戶問題一般都被表面現(xiàn)象掩蓋著，這就需要透過表面探究實(shí)質(zhì)的能力。(3)概念和技術(shù)分析。通過一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)建立分析模型。2.技術(shù)能力也即解決問題的能力,咨詢顧問能夠在項(xiàng)目咨詢中順利完成以下工作:(1)明確工作任務(wù)。(2)咨詢期間要調(diào)查和解決的問題。(3)調(diào)查圍繞問題的一些必要條件。(4)收集、分析和說(shuō)明與問題有關(guān)的資料與文獻(xiàn)。(5)診斷問題,找出問題出在哪里？(6)制定計(jì)劃(7)提供可供選擇的方案,并選擇比較方案,擇優(yōu)選取，并有備選方案.(8)設(shè)計(jì)特殊情況的例外處理辦法(9)估計(jì)可利用的資源(10)預(yù)測(cè)解決這些問題的細(xì)節(jié)與牽連(11)在解決問題的過程中，確定誰(shuí)做什么？怎么做？何時(shí)做？解決問題的過程中會(huì)涉及到創(chuàng)新的能力，所以咨詢顧問常常會(huì)突破舊的思維模式，往往會(huì)產(chǎn)生新的思想，提出新的見解，要學(xué)會(huì)觸類旁通、舉一反三，綜合運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)與技能，更有效地為客戶服務(wù)。3.溝通能力溝通能力是指?jìng)鬟f信息的能力，也是與客戶打交道，有效地聯(lián)系的能力，溝通能力有多種表現(xiàn)形式：(1)人際關(guān)系能力（人脈）人際關(guān)系能力是建立、保持與結(jié)束互相聯(lián)系的能力，也是指我們與別人相處的能力，因?yàn)樽稍兎?wù)是一種幫助關(guān)系，所以咨詢顧問應(yīng)該具備有效利用客戶行為的本領(lǐng)和較高水平的人際關(guān)系能力，咨詢顧問與客戶的這種關(guān)系決定著項(xiàng)目的繼續(xù)與成功，建立和保持這樣的關(guān)系要求具有良好的人際關(guān)系技能,主要表現(xiàn)為：a.創(chuàng)立有助于合作的環(huán)境。b.創(chuàng)立有助于變革的環(huán)境。 c.在客戶人員眼中形成適當(dāng)?shù)淖稍冾檰柕男蜗?。d.擴(kuò)大建立在聲譽(yù)與信用之上的社會(huì)影響基礎(chǔ).e.為有關(guān)咨詢?nèi)藛T安排適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。f.合理利用時(shí)間g.考慮到不同文化因素與問題。h.必要時(shí)會(huì)調(diào)解矛盾。(2)良好的寫作能力咨詢顧問要求具備良好的寫作能力和文字功底，咨詢所用的文件，比如書面建議、解決方案、進(jìn)展報(bào)告等，都是與客戶聯(lián)系的重要手段，通常，要求它們內(nèi)容清新、論點(diǎn)科學(xué)、文字流暢、說(shuō)理詳盡，只有這樣，它們才能成為咨詢顧問與客戶之間交流和聯(lián)絡(luò)的主要渠道.例如，咨詢顧問用書面建議向未來(lái)的客戶征求業(yè)務(wù)，倘若這建議寫得含糊、條理紊亂而且冗長(zhǎng)，那么，他在獲得客戶之前就讓客戶失去了對(duì)他的興趣。(3)口頭表達(dá)能力有效的口頭表達(dá)，要求做到：口齒伶俐，思維敏捷、邏輯性強(qiáng)和善于表達(dá)自己的意向，而在與客戶交往中，多半是口頭表達(dá)方式，所以口頭表達(dá)能力是咨詢顧問必需的。(4)靈敏的聽力具有這種能力，就是敏銳地領(lǐng)會(huì)他人所表示的含義，客戶評(píng)定咨詢顧問是否能夠仔細(xì)的傾聽而不是將自己的見解和意愿強(qiáng)加于他人，在實(shí)際工作中，咨詢顧問應(yīng)該是一團(tuán)“海綿”，能夠吸收客戶不同的建議和觀點(diǎn)，而不是訓(xùn)導(dǎo)者，所以傾聽是關(guān)鍵。4.組織管理能力咨詢顧問需要擔(dān)當(dāng)管理者的角色，需要站在企業(yè)家的角度去思考企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展問題以及企業(yè)的管理問題，所以咨詢顧問必須擁有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為咨詢打下基礎(chǔ)。咨詢是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它要求咨詢顧問具備三個(gè)條件和認(rèn)識(shí)咨詢的三個(gè)任務(wù),三個(gè)條件即是具有企業(yè)管理的理論知識(shí)；具有企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練掌握咨詢的程序和工作方法。三個(gè)任務(wù)即是幫助客戶發(fā)現(xiàn)和判斷經(jīng)營(yíng)管理中的問題，找出原因，并制定切實(shí)可行的解決方案；指導(dǎo)方案的實(shí)施；傳授經(jīng)營(yíng)管理理念，培訓(xùn)客戶，從根本上提高整體素質(zhì)。咨詢是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，要求咨詢顧問能夠具備快速的學(xué)習(xí)能力、良好的溝通表達(dá)能力、縝密的邏輯思維能力。記得某人說(shuō)了這樣的話“千萬(wàn)不要做學(xué)院派的教授，要真正到實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)用專業(yè)的技能和所學(xué)的理論去實(shí)現(xiàn)它”，借此共勉，希望你我都能夠成為一位杰出的咨詢顧問。
進(jìn)入管理咨詢行業(yè)都需要具備什么條件、能力和素質(zhì)？
雖然不屬于咨詢管詢公司的管理人士有一些交流，簡(jiǎn)單說(shuō)應(yīng)該以下一些方面：
1、高度的責(zé)任心；無(wú)論是對(duì)客戶，還是對(duì)自己的case，其實(shí)在任何行業(yè)都是必不可少的，只是在這個(gè)行業(yè)，混日子的心態(tài)特別不容易被接受。
2、較強(qiáng)的邏輯思維能力和系統(tǒng)思維能力；基礎(chǔ)技能。咨詢管理多數(shù)時(shí)候是為了幫助別人解決問題的，邏輯能力和系統(tǒng)思維是基礎(chǔ)了。
3、較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力；咨詢管理幾乎能涉及所有的行業(yè)和未知領(lǐng)域，沒有學(xué)習(xí)能力和過硬的綜合知識(shí)，較難適應(yīng)不停的變化。
4、對(duì)咨詢管理行業(yè)的熱愛和執(zhí)著；
5、具備負(fù)荷高強(qiáng)度工作的決心、信心和體力。
咨詢顧問需要什么能力，取決于咨詢顧問做什么事情。我理解提問者最想知道也是這個(gè)問題。從結(jié)果來(lái)說(shuō)，有兩類能力，
一是邏輯能力。一般意義上分析，寫報(bào)告都用這種能力。所以咨詢公司喜歡招學(xué)霸，招學(xué)霸至少?gòu)母怕噬鲜菍?duì)的。有時(shí)看到咨詢公司會(huì)出一些稀奇古怪的面試題，也是考察人在面對(duì)一些社會(huì)問題時(shí)獨(dú)立思考的能力。說(shuō)句題外話，在咨詢行業(yè)混的久了，獨(dú)立思考能力通常大幅提高，因?yàn)椴粩啾槐浦?xùn)練，否則沒有加薪升級(jí)。
二是把一件事辦成的能力，分三個(gè)層次，執(zhí)行-推動(dòng)-影響，這也是咨詢公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)的三個(gè)層次?？梢曌?情商+計(jì)劃組織協(xié)調(diào)"能力，通常在項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)及以上非常需要。這個(gè)層次能力其實(shí)與社會(huì)其他職業(yè)是相同的。這也應(yīng)證了，在較高層次時(shí)，行業(yè)對(duì)人的能力框架差異并不大。僅是現(xiàn)在在很多時(shí)候有誤區(qū)，以為咨詢顧問只會(huì)理論不會(huì)實(shí)干，可怕的是很多行內(nèi)人則認(rèn)為應(yīng)該這樣。這幾年咨詢行業(yè)大洗牌，垮掉的大多是只會(huì)理論的咨詢公司。前幾天，hay被一個(gè)獵頭公司收點(diǎn)也反映了這個(gè)趨勢(shì)。兩個(gè)能力中，前者可以保證安身立命，后者則是職業(yè)向上走的必要環(huán)節(jié)。如何打造這兩個(gè)能力，則是另一個(gè)非常大的話題。相比之下，前能力可以靠傳統(tǒng)意義的學(xué)習(xí)來(lái)提升，后面的能力要不斷找機(jī)會(huì)實(shí)踐和訓(xùn)練。至于有人提到的責(zé)任心之類，則不應(yīng)再提，是所有事情的門檻。學(xué)習(xí)能力則要專門說(shuō)一下，包括空杯心態(tài)，好奇心，自我糾錯(cuò)?？毡膽B(tài)指謙虛，說(shuō)起簡(jiǎn)單做起難。好奇心是熱情的一種形態(tài)，至少要喜歡折騰。自我糾錯(cuò)是自省，一般邏輯很強(qiáng)的人，最難的是看到自己的錯(cuò)誤。這幾個(gè)屬于跟底層的素質(zhì)，對(duì)大部分人而言，根本無(wú)法察覺自己的不足，即使有人在一旁提醒也沒用。每當(dāng)有人說(shuō)，"進(jìn)入公司頭幾年我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)"來(lái)表達(dá)自己態(tài)度時(shí)。有人對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)持不同意見。我再補(bǔ)充說(shuō)一下。咨詢公司和咨詢顧問安身立命的根本，可以概括以下四點(diǎn)，我比你有外部身份和立場(chǎng)，我比你更懂怎么做，我比你信息量大，我?guī)е悴僮鞲懿僮鞒晒?有經(jīng)驗(yàn)有資源)。傳統(tǒng)咨詢公司至少能做第一第二，但現(xiàn)在仍然舉步維艱，有危機(jī)感有追求的都在努力往第三第四點(diǎn)發(fā)展。對(duì)應(yīng)到個(gè)人，只有第一點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)要求不高，后面都需要持續(xù)的學(xué)習(xí)以及訓(xùn)練。僅能做第一點(diǎn)的事情，在職業(yè)上是沒有可持續(xù)發(fā)展能力的。很多人做了多年咨詢能力增長(zhǎng)有限，越做越心虛，啥也不太會(huì)，就是沒有在專業(yè)及經(jīng)驗(yàn)甚至人脈上有積累。這樣做下去最后也就幫助客戶做做苦差事做做得罪人的事情，能收費(fèi)是因?yàn)榭蛻粢膊蝗边@個(gè)錢。
咨詢顧問需要具備的素質(zhì)
本人剛開始做咨詢顧問這一行，感覺還有很多不順應(yīng)的地方。rn不知道作為一個(gè)咨詢顧問，需要具備哪些個(gè)人素質(zhì)？我這有個(gè)業(yè)內(nèi)朋友寫的“合格的ERP顧問應(yīng)該具備的條件”
僅供參考：
ERP系統(tǒng)是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理要求的一種新型系統(tǒng)，它將企業(yè)的生產(chǎn)制造、工程技術(shù)、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)維護(hù)等各個(gè)子系統(tǒng)即企業(yè)的所有資源全部集成；由于從事ERP軟件的開發(fā)的廠商大多已有十多年歷史， ERP產(chǎn)品的開發(fā)工具與開發(fā)技術(shù)應(yīng)用最新的跨平臺(tái)互操作開發(fā)工具，運(yùn)用CASE（計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)工程）等更加成熟完善的技術(shù)，支持Internet技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)，每年投入幾千人和幾個(gè)億美元用于產(chǎn)品開發(fā)上，編程效率的大大提高，按照亞當(dāng).斯密的“勞動(dòng)分工”理論，將ERP咨詢顧問單列出來(lái)成為一個(gè)職業(yè)，甚至成為了一個(gè)行業(yè)，國(guó)際上盛名的德勤顧問就是跟隨SAP（最大的企業(yè)管理軟件提供商）發(fā)展而成；如今安盛（Andersen Consulting），普華永道（PwC）等國(guó)際“五大”為代表的咨詢公司進(jìn)入中國(guó)，漢普、漢德、CTG等公司的應(yīng)運(yùn)而生，也是說(shuō)明中國(guó)已經(jīng)開始ERP咨詢業(yè)的的發(fā)展，按照中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)與管理軟件分會(huì)秘書長(zhǎng)張后啟博士的“現(xiàn)代咨詢業(yè)”提法（見《IT經(jīng)理世界》99年），本文將ERP咨詢業(yè)列入現(xiàn)代咨詢業(yè)的范疇，并且是現(xiàn)代咨詢業(yè)的重要組成部分。
作為一個(gè)合格的咨詢顧問，首先要定義自己的市場(chǎng)，甄別客戶，找出他們的真正所需，將咨詢服務(wù)賣給客戶（請(qǐng)?jiān)试S我在這里稱之為“賣、買”關(guān)系），提交服務(wù)使客戶完全滿意（請(qǐng)注意使用的詞是“完全”，而不是有任何不滿意的），并確保一旦有了好的客戶就不會(huì)失去他們。
客戶需求是期望有一定的質(zhì)量、完整性甚至一致性，以反映咨詢顧問所在公司整體的技術(shù)專長(zhǎng)和組織文化；由于受客戶其它因素和整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響，咨詢顧問所賣的僅僅是一種服務(wù)的承諾，而不是保證一定的成功；要滿足客戶的需求并解決問題，從嚴(yán)格的技術(shù)角度上講，一個(gè)咨詢顧問應(yīng)該具備解決客戶技術(shù)問題所需要的全部技術(shù)知識(shí)、技術(shù)專長(zhǎng)及信息的獲取途徑，并且在技術(shù)質(zhì)量上提出無(wú)可爭(zhēng)議的解決方法；從人際關(guān)系上講， 要求建造一個(gè)與客戶合作的良好客戶環(huán)境。
作為咨詢顧問，應(yīng)該關(guān)心、了解客戶需求，隨時(shí)耐心傾聽客戶的意見，提供專業(yè)水平服務(wù)，注意客戶的敏感性、當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀與準(zhǔn)則，找到解決其問題的方法并實(shí)施；同時(shí)要強(qiáng)調(diào)客戶的唯一性，不要經(jīng)驗(yàn)主義“咨詢”，不要違背職業(yè)道德接受不能完全（請(qǐng)注意又使用了“完全”一詞）勝任的服務(wù)。
.......
詳見出處
很想回答，可惜我沒這一行的發(fā)言權(quán)。
作為來(lái)咨詢顧問，你自需要有以下的個(gè)人素質(zhì)：
一、解決問題的能力。不管您擁有什么學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)，您需要解決各種問題。這需要您具備邏輯推理能力、創(chuàng)造性的思維、擅長(zhǎng)數(shù)字分析以及解決復(fù)雜問題的能力。
二、個(gè)人影響力。您需要向周圍的人展示您的與眾不同——堅(jiān)持立場(chǎng)、開誠(chéng)布公、以及團(tuán)隊(duì)合作能力。
三、領(lǐng)導(dǎo)能力。您應(yīng)該能經(jīng)常主動(dòng)提出建議、打破常規(guī)、為其他人創(chuàng)造機(jī)會(huì)、并承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。
四、主動(dòng)性/雄心壯志。您需要具備力爭(zhēng)完美的積極性，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精力和耐心。
其它方面的能力當(dāng)然是越強(qiáng)越好。
作為一個(gè)SAP咨詢顧問，需要具備哪些素質(zhì)？
不要長(zhǎng)篇大論，只需要自己總結(jié)的幾點(diǎn)。rnrn格式如下：rne.g.1、優(yōu)秀英語(yǔ)能力——大項(xiàng)目用的都是英語(yǔ)；rn2、精通SAP系統(tǒng)——這是基本素質(zhì)......rnrn請(qǐng)大家踴躍參與，答案也是為了幫助想成為SAP顧問的朋友作為一個(gè)參照，對(duì)大家的答案，我首先會(huì)投票，完了第一名，我還會(huì)視情況另外給獎(jiǎng)勵(lì)（不少于200），當(dāng)然，我還會(huì)總結(jié)大家的回答，再無(wú)償在網(wǎng)上發(fā)布，謝謝?。海?/strong>1, 身體素質(zhì)(身體是革命的本錢,沒錢不行,沒身體更不行)
咨詢行業(yè)是一個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)、高挑戰(zhàn)性、高壓力、快節(jié)奏、強(qiáng)負(fù)荷的工作，需要健康的身體做保證，因此良好的身體素質(zhì)、快速恢復(fù)體力的能力、堅(jiān)持鍛煉身體的習(xí)慣必不可少。
2, 品格素質(zhì)（注重承諾，不失信于人，具備忍耐與寬容）
1) 善于溝通協(xié)調(diào)，“親威”并重：咨詢顧問需與客戶建立不卑不亢的平等關(guān)系，把握“共贏”的原則，需要咨詢顧問表現(xiàn)出良好的親和力以及足夠的威信度。
2) 積極上進(jìn)、充滿激情，全力以赴追逐夢(mèng)想：咨詢顧問是賣“智慧”的，挑戰(zhàn)性很大，需要具有積極的心態(tài)和永不知足的激情，需要有對(duì)事業(yè)的執(zhí)著精神和全力以赴的決心。
3) 高度責(zé)任感：咨詢顧問面對(duì)形形色色的“企業(yè)家”，必須具有對(duì)客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感，對(duì)公司品牌的責(zé)任感，對(duì)咨詢方案要負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)要有客觀科學(xué)的估計(jì)判斷，因此需要咨詢顧問既能高屋建瓴、又能注重實(shí)操細(xì)節(jié)。
4) 雷厲風(fēng)行的風(fēng)格和腳踏實(shí)地的作風(fēng)：咨詢顧問的工作是項(xiàng)目式運(yùn)作，節(jié)奏感很強(qiáng)，且有明確的開始結(jié)束時(shí)間，所以需要他做事講求高效率，結(jié)果至上。但是，高效率卻不能成為低品質(zhì)的借口，咨詢顧問需要腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，才能按照計(jì)劃進(jìn)度保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。
5) 團(tuán)隊(duì)合作精神：咨詢活動(dòng)是與企業(yè)高層的智慧對(duì)話、知識(shí)交流，是咨詢公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶方共同組成的項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)在知識(shí)共享基礎(chǔ)上的智慧碰撞活動(dòng)。一個(gè)成功的項(xiàng)目，往往需要咨詢顧問間的相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、默契配合，還需要與客戶方的坦誠(chéng)交流、換位思考，這些都不是個(gè)人英雄主義可以獨(dú)立完成的，需要建立在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上。
6) 創(chuàng)新精神：咨詢顧問雖然會(huì)接受一系列的專業(yè)培訓(xùn)，包括分析解決問題的各種模型和方法論，但面對(duì)嶄新的問題需要我們用創(chuàng)新的精神提出切合客戶實(shí)際的解決辦法，更需要我們經(jīng)過一段時(shí)間的積淀及時(shí)總結(jié)并開發(fā)出更合理科學(xué)的分析模型。
3, 專業(yè)素質(zhì)（勇于承擔(dān)責(zé)任，高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄）
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的思維能力、敏銳的洞察力和良好的分析、判斷力：咨詢顧問需要從雜亂無(wú)章、千頭萬(wàn)緒中快速找到問題的本質(zhì)和解決問題的關(guān)鍵因素，并最終找出一套可操作性的解決方案。一份出色的咨詢報(bào)告，應(yīng)該既涵蓋大量信息量，又具有清晰的分析思路和結(jié)論，這需要咨詢顧問必須思維清晰，邏輯完整，有理有據(jù)，有主有次。
1) 復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)：作為咨詢顧問，需要在一至兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具備較深的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且具有寬泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)，如管理、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、金融、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷、人力、信息系統(tǒng)等，另外還需要涉獵一些人文學(xué)科，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等等，即既有深度，也有寬度，既是雜家，又是專家。
2) 快速學(xué)習(xí)能力：咨詢工作最大的特點(diǎn)就是需要不斷接觸新行業(yè)、新公司，永遠(yuǎn)面臨新問題。因此，需要咨詢顧問具備在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維邏輯全面了解客戶行業(yè)及客戶本身的能力。
3) 良好的溝通能力、寫作能力及表達(dá)能力：咨詢顧問需要在客戶面前建立足夠的信任感，能清晰地表達(dá)自己的邏輯思路，并完整全面地展現(xiàn)咨詢結(jié)論及解決方案，因?yàn)樽尶蛻粜欧⒆阋灾С?、認(rèn)可你的方案。
我也在做SAP咨詢顧問 我個(gè)人覺得應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：
ERP實(shí)施顧問的成長(zhǎng)需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。作為顧問，必須比別人懂得多，要懂得多，你必須多付出！必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會(huì)得到一些東西：榮譽(yù)+成就感+自身素養(yǎng)的提升…
1. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按照工作要求開展工作。
2. 具有你個(gè)人對(duì)應(yīng)技術(shù)職別的工作技能，如精湛的財(cái)務(wù)知識(shí)、電網(wǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)、資產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)。
3. 具有快速學(xué)習(xí)能力，能盡快熟悉項(xiàng)目情況及相關(guān)技術(shù)資料。
4. 工作態(tài)度端正，主動(dòng)開展工作并承擔(dān)工作任務(wù)，因?yàn)橹挥卸嘧龆鄦柲悴趴赡軐W(xué)得更多，自我的提升才會(huì)更快。
5. 富有團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)調(diào)組內(nèi)與相關(guān)部門的工作完成工作，這也將幫助你鍛煉個(gè)人的組織能力、計(jì)劃能力和推進(jìn)能力，這是每一位咨詢顧問的基本要求。
6. 通過不斷的學(xué)習(xí)與提高，你需要具備獨(dú)立工作的能力，產(chǎn)品線判定獨(dú)立工作能力的依據(jù)是你的上級(jí)主管（組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理）對(duì)你的工作成果進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、修改所花費(fèi)的時(shí)間，這也是你職稱晉升的重要條件之一。
7. 遵守產(chǎn)品線及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具有極強(qiáng)的執(zhí)行力，也許你的上級(jí)給你布置的任務(wù)無(wú)法有更多的時(shí)間說(shuō)明和解釋，那時(shí)，你首要需要做到的就是——執(zhí)行，然后再在后續(xù)的合適時(shí)間與你的上級(jí)溝通了解，并提出自己的建議。
8. 良好的表達(dá)能力與溝通能力，同時(shí)一定要具有極強(qiáng)的培訓(xùn)能力、專業(yè)文檔編寫能力，具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的恒心和永不放棄的精神，能快速解決問題。
9. 良好的綜合素質(zhì)和身體素質(zhì)，將是你在這個(gè)行業(yè)能走到高級(jí)別的必要條件和基礎(chǔ)。
10. 你所能指導(dǎo)和培訓(xùn)出的顧問人數(shù)將是每位顧問級(jí)別提升最基本的評(píng)價(jià)指標(biāo) ，因此請(qǐng)不吝嗇你的學(xué)識(shí)的共享，因?yàn)?，這是你的責(zé)任和義務(wù)。
1.對(duì)自己所操作模塊要深刻的理解。
2.對(duì)所做企業(yè)及其行業(yè)要有一個(gè)宏觀的了解，更好的于各個(gè)模塊銜接。
可能跟上面的有些意思重復(fù)了，上面三個(gè)人已經(jīng)說(shuō)得很全面了。
1，深入了解并掌握達(dá)到精通SPA相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
2，能夠達(dá)到和老外無(wú)語(yǔ)言障礙的良好版溝通。
3，要權(quán)有犀利的目光來(lái)洞察您的有效客戶和潛在客戶。
4，要有較強(qiáng)的引導(dǎo)客戶的能力。
5，給老客戶留下好印象他們可能起到留聲機(jī)的作用。
6，堅(jiān)定的信念和持久的熱情是你成功的動(dòng)力源泉。
最后，祝你成功。
SAP顧問也分很多種，如果你是想屬于優(yōu)秀那一種的話，有幾個(gè)必要和需要：回
1，誠(chéng)如你所說(shuō)，englishi is important！
2，SAP的整理答框架熟悉，你負(fù)責(zé)的那個(gè)領(lǐng)域精通；
3，善于洞察客戶的意向，幫助售前/售后做好客戶方方案規(guī)劃等；
4，漂亮的PPT制作和演示技巧；
5，形象看起來(lái)要像SAP專家，人品要言出必行，不要學(xué)售前！
PS：鄙人愚見！
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