我們常說高情商職場人總能和同事、領導打交道,在職場相處融洽。
高情商的人總能給別人一種舒服的感覺,無形中有一種吸引人的魅力。
情商不高,即使你能力強,資歷老,也是徒勞的,因為在與人相處的過程中,你總是在無意中傷害了別人。長此以往,給人一種難以相處,靠不住的感覺。特別是有些反派很容易抓住你的把柄陷害你。
高情商這么重要,什么是情商?如何成為高情商人?
美國心理學家羅森塔爾曾說過:“擁有高情商的人會有某種大眾化的氣質。”
其實情商是一種在與人交往過程中控制自己、判斷他人言行的能力,也就是說內在的“自制力”和外在的“對他人的感知”,擁有這種能力的人會散發出迷人的氣質。
如果你想成為一個高情商人,在職場上,人人都愛,同事親近,領導欣賞,人不被當軟柿子,讓職場人敬畏你。可以從以下四點入手:
1.成為情緒的主人
有高情商的人通常要做情緒的主人,善于控制自己的情緒。
古人說“情緒是無形的”,是控制情緒的一種表現,從而塑造高情商氣質。
我們可以發現,公司的一些大領導在我們面前很少發脾氣,反而更加和藹可親,平易近人。
即使他們真的發現了問題,他們也不會暴怒和歇斯底里。反而會控制自己的情緒,先解決問題,讓自己清醒過來,讓身邊的人不受影響。
所以,要學會控制自己的情緒,不要輕易動。開心的時候就會笑啊笑啊。生氣的時候會破口大罵,喋喋不休。當你難過的時候,你會哭啊哭。
暫且不談這樣一個人的能力。對于一個情緒控制這么差的人來說,他的情緒很容易影響到身邊的人,尤其是他的不良情緒,會給大家帶來負面影響。長此以往,人們會對他感到不舒服。
2.說話前多思考
俗話說:“做自己認為的事,就是破壞自己追隨的事。”也就是說,做事情成功是因為反復思考和慎重考慮,失敗則是因為漫不經心和放任而毀。
同理,如果你想擁有一種大家都愛的高情商氣質,說話之前一定要三思,要考慮自己的話是否會傷害到別人或者給別人帶來負面影響。
行為心理學研究表明,人是由慣性思維支配的生物,但如果這種慣性思維取代了我們自身的主觀能動性,就會帶來一些不必要的麻煩。
特別是在社交過程中,自己的慣性思維太強,隨便一出來,往往會造成尷尬、丑陋、沉默甚至沖突。
我們公司一個男同事平時說話比較隨便,喜歡開玩笑。曾經有個女同事剛被老板批準,臉色不太好。等她從公司出來,男同事跑過來:“喂,領導批準了。”女同事淚流滿面。
當然,我們都知道,他是在開玩笑,但是他并沒有想到說了之后會對當事人造成什么樣的傷害。
這是典型的情商低的表現,長此以往會讓人討厭你,遠離你。
3.學會用不同的方式思考
在工作中,我經常遇到這樣的人:
不管人們說什么,他都會堅持自己的觀點,他渴望捍衛和證明自己的觀點是正確的。總之他覺得有道理,認為別人應該認同他,而不考慮別人怎么想。
當然,有些原則性的問題是沒有討論的余地的,比如世界上只有一個中國,青少年不應該吸煙。
但比如男方給女方的彩禮要不要帶回來;男女朋友該不該出去吃AA;我們不需要在婚后是否要孩子這樣一個公開的話題上把自己的觀點強加給別人。
在人際交往中,要學會移情,培養自己的同理心。即使別人的觀點可能看起來不正確,你也不用和別人爭論。你輸,我贏。
中國心理學家張映雪女士曾經說過:“高情商人基本上可以沒有批評、責任、抱怨、同理心和同理心。”
另外,人際交往本身就是一個妥協的過程。只有互讓求同存異,才能和諧相處。
工作中也是如此。高情商人在與客戶相處時學會換位思考,從對方的角度考慮一些問題,盡量讓對方在合作中感到舒服。這樣一來,合作的成功率往往更高。
4.注意言行
我們主要講的前三點是從自己的內部控制來保持一種迷人的氣質和展現高情商最后一點是從外部環境的細微變化來調整自己的行為,這就需要我們有一定的觀察自己所說的話的能力。
尤其是想說點什么做點什么的時候,不能只是急功近利,去傷害別人,這也是情商的一種表現。
比如你說單身家庭這個話題,你的一個同事是在單身家庭長大的。很明顯,她一直在回避這個話題,眼神飄忽不定,表情有點不自然,也不想參與其中。而你說的談話的興起只是把她拉到一起說話,會在無形的東西上傷害到對方,這是情商極低的表現。久而久之,會給你和同事的關系蒙上陰影。
那我們怎么才能真正的觀察自己說的話,并試圖弄清楚隱藏在別人背后的真實情緒呢?我們可以從以下四個方面入手:
1.觀察對方眼中的變化
當一個人抗拒的時候,或者討厭這個時候自己在做什么,或者交流的話題,眼神會變得飄忽不定,注意力不夠集中,面部表情會變得不自然,嚴重的時候眼睛會濕濕的,眼淚會溢出來。
2.觀察對方的身體動作
在某種程度上,肢體動作也可以表達一個人內心的感受。
一個人焦慮的時候,會跺腳或者踱步;難過的時候會低頭;生氣的時候背對著你;開心的時候就會行動迅速等等。
觀察對方的肢體動作也是猜測對方情緒的好方法。
3.感受對方語調的變化
人的情緒會同步體現在自己的語調上。
開心的時候說話要快,聲音要大;悲傷就是說話慢,聲音低。
如果你跟一個人聊得很好,對方突然壓低聲音,眼神渙散,低著頭,說明這個時候的話題讓她很難過,那你就不要繼續了,要盡快安慰她,說不定能收獲一段很好的友誼。
4.分析對方的語言文字
談過戀愛的人都應該知道,女朋友生氣的時候,說話基本不帶語氣詞。比如“好”變成“好”;“不”變成“不”等等。
還有,一個人遇到開心的事,一般情況下都會回答“我真的很開心”。忙的時候會淡淡的說:“還不錯。”
這些都是從一個人的話語中反映出一個人內心真實情感的表達。
這四點是觀察言行的具體手段和方法。如果合理使用,可以準確把握對方實時情緒,對癥下藥展現高情商。
所以情商不是天生的,也不是虛幻的。后天學習鍛煉就可以獲得。
按照上面提到的4分高情商方法,你也可以很快擁有一種磁性高情商氣質,讓你一步步上升,在職場上達到人生的巔峰。
情商高的人如何處理感情的?
一、不在公共場合揭別人的短
夫妻或者情侶之間一旦出現了感情問題,不能過于任性和驕傲。特別是在外人面前,女性不能經常數落自己另一半,也不要在人多的場合責罵和質問對方,每個人都會有自己的不足之處,所以在公共場合盡量給別人留顏面和基本的尊重,在外人面前最好應該多說一些自己伴侶的優點,夫妻之間應該相互尊重和理解,在生活和工作中遇到困難應該多鼓勵自己的另一半。
二、用心去體會對方的感情
這兩個人出現情感問題之后,很多女生都會沒有安全感,經常會和男朋友撒嬌或者經常向對方要禮物、要承諾,一旦沒有從男生口中得到自己想要的答案,就會懷疑對方不愛自己,其實兩個人之間的感情要建立在相互信任的基礎上,只通過語言來表達往往比較膚淺和蒼白無力,平時應該用心體會對方的關懷,才能夠使兩個人之間的生活更加和諧,感情會進一步發展,對于任何一段感情而言一定要保持忠誠。
三、不能經常用錢來衡量問題
錢雖然不是萬能的,但是誰都不想手里沒有錢,如果兩個人之間的感情通過錢來衡量證明感情已經處于危機狀態,所以當兩個人之間感情出現問題不能埋怨對方掙錢少,不能夠滿足自己的物質追求,真正的感情要建立在舒服愉悅的基礎上,只要兩個人互相扶持、共同努力,就會得到自己想要的生活。
四、要互相尊重彼此理解
兩個人想要在一起長久的生活,彼此尊重和信任是非常重要的,一旦出現了情感危機,高智商的人會懂得如何去挽回對方的情感,挽回的方法就是增加信任,兩個人之間不要相互猜忌或者彼此相互試探,這種生活方式會讓覺見到對方就感覺特別累,應該選擇輕松愉悅的方式進行情感交流,一旦出現情感問題要先反思自己不能總是指責對方。
世界上沒有兩片一模一樣的樹葉,也沒有兩個性格完全一樣的人,每個人出生的家庭環境,從小到大所經歷的事情都各不相同,所以在思維模式、心理、習慣以及性格上必然有著很大的差異。
有些人性格比較內斂,凡事都喜歡放在自己的心里;有些人能夠很快和別人相處得非常融洽,性格上大大咧咧;有些人遇到事情會特別急躁,經常會在很多細節上出現一些差錯;也有些人內心特別敏感多慮,總是想的特別多,內心特別缺乏安全感,遇事優柔寡斷,猶豫不前。
兩個性格完全不一樣的人產生感情時,經常會擦出不一樣的火花,有的人覺得婚姻是愛情的升華,也有很多人覺得婚姻是愛情的墳墓,而愛情最終會走向何方,其實最終還是在于你自己。
伊薩可夫斯基說過:“愛情,這不是一顆心去敲打另一顆心,而是兩顆心共同撞擊的火花。 ”
這世界上智商高的人非常多,我們每天都在學習各種知識,但很多人卻忘記了培養自己的情商,一段感情若想要長久而幸福,情商可謂是至關重要。
高情商的人,處理感情問題時,善于“冷”處理
爭吵鬧矛盾時,不被自己的情緒控制,懂得“冷”情緒
當一段感情開始,最初兩個人看對方都是滿眼小星星的狀態,正所謂情人眼里出西施,彼此都覺得對方是世界上最完美的人。但當兩個人冷靜下來時,除了看到對方身上的優點,還會看到無數的缺點,此時矛盾和爭吵開始逐漸增多。
很多人以為好的感情,兩個人是沒有爭吵和矛盾的,所以遇到問題時,很多人都在極力避免爭吵,采取逃避的態度,以為這樣的感情能夠長久。直到有一天感情即將結束時,才幡然醒悟,原來好的感情并不是沒有爭吵。
兩個人在相識前,彼此有著不同的經歷、習慣、思想、性格,有矛盾其實是非常正常的,而感情長久的關鍵在于你們吵架的過程中是越吵越親密,還是越吵感情越冷。
多數人在吵架過程中的模式是最初因為一件非常小的事情而爭吵,但吵著吵著這件事情早已被拋出于腦后,變成了情緒的對抗。
高情商的人,處理感情問題時,善于“冷”處理
有些人在情緒對抗時,直接面對面碰撞,一旦吵架就是翻天覆地,而有些人在情緒對抗時,內心想的并不是解決事情本身,而是變成了爭輸贏,所以最后贏了道理,輸了感情。
吵架的最終目的是為了解決問題,真正懂得經營感情的人,他允許兩個人爭得面紅耳赤,但不會讓情緒無限升級,到達無法控制的境地。
若是在吵架的過程中,任由情緒自己發展,最后有可能會發展成對對方進行人格攻擊,說出很多特別傷人的話,更
一直都覺得情商高的人是不會那么輕易就被人看出自己情商高與低,他們已經能夠把為人處事做得滴水不漏,讓人無法發現任何不妥、不自然之處,真正高情商的人不是把高情商表現得很膚淺、表面,他們會把高情商與自己融為一體,讓人去相信這就是他本人的特質。既然是本人具備的特質,人們會把這個特質當成理所當然的事情,就不會讓人詬病。
我們身邊經常會看到一些可以討好他人卻把此行為誤認為高情商的人,高情商不是讓自己受委屈,也不是讓事情委曲求全。真正高情商的人應該是一下子洞悉事情利害和關聯,并做出最適合此情此景的行為,而更厲害的是,這個行為不會被在場的任何一個人發覺,甚至討厭。之前因為公司事務隨同上司出差,在和對方接洽人打交道的時候,就深深體會到高情商的重要性。當時和對方領導一起吃飯,我就和那個接洽人坐在一起,圓桌上的食物是可以用轉盤移動的,那個接洽人每次轉動轉盤都會先夾一個菜放在我碗里,然后再給自己夾。言語間非常客氣,生怕招待不周,但是不是一種卑微的語氣,而是半開玩笑的地說著。
就是這個很簡單的舉動,會讓人覺得這次的出差有受到關照,并且會讓人覺得對方的人品不錯,最重要的是不會讓人不舒服,或者顯得很刻意。高情商的人無論是出于本能還是思想成“精”,他們都不會輕易讓對方覺得不自然。
情商不等于智商,情商是一種自我情緒控制的一種能力。說白了就是一種為人處世和應對危機的能力表現。一般來說,智商高的人情商不一定高,但情商高的人,智商也不會太低。
一般人都認為情商高的人就是很會談戀愛,甚至把情商就等同于談戀愛找對象的能力上。其實不然。情商高的人除了在愛情中表現優異,在生活的其他方面的表現也不差。他們在遇到人情世故的一些問題時,往往會比我們普通人的處理能力更強一些。
所以,身邊有一個情商高的朋友還是很不錯的。他會在許多事情上幫到你很多。
磊哥就是我身邊公認的情商很高的的朋友,但不說其他的,就憑他在大一一年的時間里談了三個女朋友,而且他長得也不帥,也沒錢的事情上,我就很膜拜他的高情商了。
真正的佩服他還要從一次在校外發生的事情上說起。那天是我們的一個朋友過生日,包括我和磊哥在內大概有十個人左右。七八個男生還有三個漂亮的女生,我們一大桌子人吃吃喝喝的好不快活。
因為有言在先我們那么多人就只喝了一箱啤酒,所以大家也都沒醉。以為吃完飯去唱唱歌就結束了,可誰曾知就在快結束的時候出事情了。
領桌坐了幾個看著像社會上的本地小混混,我們開始也沒在意。那幾個混混喝多后就不老實起來,因為他們和那幾個女生挨的比較近。就有意無意的碰那女生,我們當然不愿意了,正準備開口質問的時候,磊哥制止了我們并且讓我們幾個男生和女生換了位置。
那幾個混混有些給臉不要臉,直接用言語挑逗那三個女生。要是別人也就算啦,但那是我們一起的朋友啊,士可忍孰不可忍。其中兩個男生二話不說就準備拎著酒瓶子上去了,磊哥還是制止了,并去問那幾個混混想怎么樣。
我們都做好了準備打架的準備,而磊哥從懷里掏了煙出來,給那幾個混混一個人一根的發了起來,并且和那幾個混混有說有笑的不知道說了些什么。然后那幾個混混就不在說話了,坐在那里開始他們的喝酒。
后來聽那個店老板說那幾個混混是他們那的“毒瘤”每次鬧事被拘留個十天半個月的出來后還是沒有改變。我們還很慶幸沒有動手,盡管我們當時因為人多打贏了,但后面肯定還會有很多的事。
就這樣,磊哥成了我最佩服的高情商的朋友。這是發生在我身邊的事情,希望可以幫到你。
成功等于百分之八十的情商加上百分之二十的智商,可見真正決定一個人能否成功的關鍵,是情商能力,而不是智商能力。跟情商高的人打交道會讓人感覺很舒服,TA能把所有的事情打理得井井有條,不會讓人覺得有壓力,雙方都會很輕松。
一直是湖南臺的忠實觀眾,一提到這里大家的第一印象應該就是綜藝節目《快樂大本營》了,它真的是陪伴我一起成長,帶給我很多的快樂,今年是快本的第二十個年頭,每個事物的存在都會有它的價值,一個綜藝節目能走得如此長久,足以證明觀眾對它的熱愛。在快本的五個主持人中最喜歡的就是何炅了,何老師一直是高情商的代表,從他的好人緣就可以看出來了。節目現場難免會有意料之外的狀況發生,每次何老師都能以他的高情商力挽狂瀾及時救場,讓人不禁贊嘆。
何老師的高情商在任何一個節目中都表現得淋漓盡致。猶記得在《向往的生活中》的一次聊天,何老師問劉憲華:“明天《向往的生活》宣布,我和黃老師只能留一個,你留誰?”劉憲華很難抉擇說道:我要有飯吃,所以我選黃磊老師。大家都會覺得這是個不太聰明的回答,何老師教給了他一個完美的回答:“誰走都無所謂,因為誰走了都不是《向往的生活》”,大家頓時覺得豁然開朗,感嘆何老師真是高情商。
一提到何老師就不得不想到汪涵,想到那個常常被拿出來炒作的話題:“汪涵和何炅,到底誰才是湖南臺的一哥?”汪涵給了記者一個教科書式的標準答案:“當然是何老師是一哥,我是他大哥。”這個高情商的回答,既給足了何炅面子,同時又表明,兩人是非常親密而要好的兄弟關系,不存在什么“一哥之爭”。高情商的人連說話都是藝術,讓人不得不佩服。
高情商不僅是會說話,還體現在舉手投足的教養之間,前不久播出的《開學第一課》中,董卿采訪了我國著名翻譯家許淵沖老先生。因為許老先生腿腳不便,一直坐在椅子上,董卿站著采訪,老先生需要抬頭仰視她。為了照顧到坐在輪椅上的老人,也為了表達對老先生的尊重,她選擇:跪下采訪,跪一會就站起來活動一下,需要問答的時候,再跪下去。短短的幾分鐘采訪中,她的高情商又為她贏得了一片贊嘆。
愿你我都能修煉成高情商的模樣,活出精彩。
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