純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結(jié)合起來。物流本質(zhì)是消滅庫存，此外，他還提出影響未來發(fā)展的“五個新”：

1.新零售：現(xiàn)在說的“電子商務(wù)”會成為傳統(tǒng)概念，未來會是線下、線上、物流結(jié)合的“新零售”模式。

2.新制造：現(xiàn)在的制造生產(chǎn)模式是B2C，而未來會轉(zhuǎn)向C2B，即按需定制。

3.新金融：此前我們遵循的是2-8理論，支持前20%的大企業(yè)，就能保證社會效益。而互聯(lián)網(wǎng)金融做的就是，支持那80%沒有被觸及的中小企業(yè)。

4.新技術(shù)：過去以PC為主的芯片，現(xiàn)在都在變成以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心，那么未來也會基于大數(shù)據(jù)、云計算產(chǎn)生新的技術(shù)。

5.新能源：我們之前的能源是水電煤，而現(xiàn)在，數(shù)據(jù)是人類自己創(chuàng)造的新能源、新資源。

新零售就是全渠道零售，是線上線下的整合營銷模式，本質(zhì)上是結(jié)合線上和線下。

新零售一詞最早是出現(xiàn)在于馬云于2016年的云棲大會上說的一句話：“純商業(yè)時代很快會結(jié)束，未來十年，二十年，沒有電子商務(wù)的說法，只有新零售這一說！”

新零售這個概念被提出以后，引起了軒然大波，現(xiàn)在大家也都對新零售有所接觸，但是更多的人還是一臉茫然，新零售，是什么？

有大佬說道：新零售，就是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得零售商獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動“人”、“貨”、“場”三者關(guān)系的重構(gòu)。大家一聽，原來如此，雖然不明白你在說什么，但是一看就很厲害的樣子，但是最后還是半懂不懂的樣子。

其實馬云在2016年的云棲大會上還有后半句話，解答了新零售是什么的問題：線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代的物流結(jié)合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。這句話的理解難度就要低多了，線上線下結(jié)合銷售，再配合現(xiàn)代物流，才能產(chǎn)生新零售。

我們在京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)購物平臺購物，這個就是線上銷售，而我們?nèi)ノ譅柆敗⒓覙犯Ｖ惖纳坛琴徫铮@個就是線下銷售。而這兩者結(jié)合銷售，就是所謂新零售。

以沃爾瑪為例，沃爾瑪作為世界性的連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算的話，也是全球最大的公司，他主要涉足于零售業(yè)，但是長期以來，對沃爾瑪產(chǎn)生巨大威脅的企業(yè)，不是家樂福，不是好市多。而是我們所熟知的互聯(lián)網(wǎng)公司——亞馬遜，電子商務(wù)對沃爾瑪產(chǎn)生了巨大的沖擊。而沃爾瑪也開始布局線上購物領(lǐng)域，以沃爾瑪中國為例，沃爾瑪在京東上線了沃爾瑪旗艦店，山姆會員店等等，同時沃爾瑪戰(zhàn)略投資達達-京東到家，構(gòu)建同城配送物流，實現(xiàn)了線上線下+現(xiàn)代物流的體系，正是新零售的未來形態(tài)。

在過去的很長一段時間當(dāng)中，大家都認為電子商務(wù)會是未來的趨勢，線下實體店將會死亡。但是近些年，電子商務(wù)的發(fā)展形勢趨近平緩，已經(jīng)到了瓶頸期，線上購物終究還是缺少了一分線下購物的體驗感。電商巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，而實體行業(yè)也都開始觸網(wǎng)，這似乎就是馬云所說的新零售的雛形了。

從馬云提出新零售到現(xiàn)在，已經(jīng)三年過去了，阿里巴巴也不再提電子商務(wù)，而是在打造一個全生態(tài)系統(tǒng)，電商與實體相結(jié)合，形成了一個閉環(huán)，線上與線下不是互相替代的關(guān)系，而是互補的一體。

所以這個模式是不是新零售模式可以做相關(guān)對照。

新零售就是全渠道零售，是線上線下的整合營銷模式，本質(zhì)上是結(jié)合線上和線下。