吊橋效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人提心吊膽地過(guò)吊橋的時(shí)候，會(huì)不由自主地心跳加快。如果這個(gè)時(shí)候，碰巧遇見另一個(gè)人，那么他會(huì)錯(cuò)把由這種情境引起的心跳加快理解為對(duì)方使自己心動(dòng)，才產(chǎn)生的生理反應(yīng)，故而對(duì)對(duì)方滋生出愛情的情愫。

當(dāng)人居于危險(xiǎn)的情境中時(shí)，會(huì)不由自主地心跳加速、呼吸急促，形成相應(yīng)的恐懼之情，這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。那些在危橋上的參與者們更容易在生理上有所激動(dòng)。根據(jù)情緒的二因素理論（two-factor theory of emotion），他們會(huì)對(duì)自己的生理表現(xiàn)尋求一個(gè)合適的解釋。

與其它兩組參與者不同的是，對(duì)于自己心跳和呼吸的異常表現(xiàn)，在吊橋上的男生可以產(chǎn)生兩種都看似合理的解釋，一是因?yàn)檎{(diào)查者的無(wú)窮魅力讓自己意亂神迷，二是因?yàn)榈鯓虻奈ｋU(xiǎn)讓自己心如撞鹿。兩種解釋似乎都有道理，都可以接受，而真正的原因卻是難以確認(rèn)的。

擴(kuò)展資料

研究者認(rèn)為，與人們的一般常識(shí)不同，個(gè)體的情緒經(jīng)驗(yàn)并不是因自身的遭遇而自發(fā)形成，它是一種兩階段的自我知覺過(guò)程。在這一歷程中，人們首先體驗(yàn)到的是自我的生理感受，然后，人們會(huì)在周遭的環(huán)境中，為自己的生理喚醒尋找一個(gè)合適的解釋。例如，根據(jù)這種理論，在情緒體驗(yàn)的過(guò)程中，人們首先感受到的是自己生理表現(xiàn)與以往有所不同，如，覺得渾身發(fā)熱、心跳加速、手有點(diǎn)抖，接下來(lái)，會(huì)不由自主地到環(huán)境中尋找線索來(lái)解釋此時(shí)自己的生理表現(xiàn)。

換言之，情緒體驗(yàn)更多取決于對(duì)自身生理喚醒的解釋，而不一定來(lái)源于真實(shí)遭遇。然而，這就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題：在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)同樣的生理表現(xiàn)可能會(huì)存在著不同的但都是合理的解釋，有的時(shí)候，人們會(huì)很難確定自己的生理表現(xiàn)是由哪一種因素造成的。由于難以準(zhǔn)確地指出自己生理表現(xiàn)的真正原因，人們會(huì)產(chǎn)生對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在心理學(xué)上，將人們對(duì)自己的感受做出錯(cuò)誤推論的過(guò)程稱之為喚醒的錯(cuò)誤歸因（misattribution of arousal）。

參考資料來(lái)源：百度百科-吊橋效應(yīng)

吊橋效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人提心吊膽地過(guò)吊橋的時(shí)候，會(huì)不由自主地心跳加快。如果這回個(gè)時(shí)候，碰巧遇見答另一個(gè)人，那么他會(huì)錯(cuò)把由這種情境引起的心跳加快理解為對(duì)方使自己心動(dòng)，才產(chǎn)生的生理反應(yīng)，故而對(duì)對(duì)方滋生出愛情的情愫。

吊橋效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人過(guò)吊橋的時(shí)候，會(huì)不由自主地心跳加快。如果這個(gè)時(shí)候，碰巧遇見一個(gè)異性，那么他會(huì)錯(cuò)把由這種情境引起的心跳加快理解為對(duì)方使自己心動(dòng)，才產(chǎn)生的生理反應(yīng)。

吊橋效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人提心吊膽地過(guò)吊橋的時(shí)候，會(huì)不由自主地心跳加快。如果這個(gè)時(shí)候，版碰巧遇見另一個(gè)人，那權(quán)么他會(huì)錯(cuò)把由這種情境引起的心跳加快理解為對(duì)方使自己心動(dòng)，才產(chǎn)生的生理反應(yīng)，故而對(duì)對(duì)方滋生出愛情的情愫。

本文將從3個(gè)角度入手，分別是：總體分析、關(guān)鍵詞分析、地域分析。其中分析的主要指標(biāo)有：點(diǎn)擊率、咨詢轉(zhuǎn)化率、線索轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比、平均點(diǎn)擊價(jià)格等。

一、總體分析

【總體分析】包括競(jìng)價(jià)（賬戶）數(shù)據(jù)分析、咨詢數(shù)據(jù)分析、線索數(shù)據(jù)分析。觀察各項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，可以看出近期的推廣效果，并做出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略。

1、競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)分析

part1 | 展示量完成情況

最近兩周展示量總和為98,226，占本月目標(biāo)的65%，效果還算正常。若展現(xiàn)量過(guò)低，可能的原因有出價(jià)太低、關(guān)鍵詞不夠多或不夠熱門、整體需求不強(qiáng)等。可以通過(guò)調(diào)價(jià)、增加關(guān)鍵詞數(shù)量等方式來(lái)解決展現(xiàn)量過(guò)低的問(wèn)題。

part2 | 點(diǎn)擊量完成情況

最近兩周點(diǎn)擊量總和為9,418次，占本月目標(biāo)的63%，也還算正常。點(diǎn)擊量的多少更多是跟創(chuàng)意標(biāo)題、創(chuàng)意文案質(zhì)量、能否滿足用戶搜索習(xí)慣和需求等有關(guān)，想要提高點(diǎn)擊量，需要優(yōu)化文案和關(guān)鍵詞，一個(gè)好的創(chuàng)意文案容易抓住用戶的眼球。另外，從用戶角度來(lái)盡可能來(lái)滿足其需求和習(xí)慣，比如教育培訓(xùn)行業(yè)做推廣，不同人群看中的點(diǎn)是不一樣，學(xué)生看中價(jià)格，免費(fèi)、優(yōu)惠、贈(zèng)送等字眼容易吸引他們；上班族更看中上課時(shí)間、上課方式，那周末班、一對(duì)一授課等字眼容易吸引他們。當(dāng)然價(jià)值點(diǎn)可以結(jié)合，只是需要突出不同人群的區(qū)別。

part3 | 點(diǎn)擊率與平均點(diǎn)擊價(jià)格

點(diǎn)擊率的計(jì)算公式為：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量。當(dāng)賬戶點(diǎn)擊率過(guò)低，我們需要分析是展示量過(guò)高還是點(diǎn)擊量過(guò)低導(dǎo)致的，分析出結(jié)果后，按照對(duì)應(yīng)優(yōu)化方法來(lái)解決。

平均點(diǎn)擊價(jià)格的調(diào)整可以更好地控制推廣成本，也可以衡量出價(jià)與實(shí)際價(jià)格的偏差，優(yōu)化關(guān)鍵詞并用最低的價(jià)格達(dá)到最佳的排名，不斷調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)，無(wú)需白白浪費(fèi)不必要的成本。

part4 | 消費(fèi)額

今日消費(fèi)為2,146元，環(huán)比昨日增長(zhǎng)419元。每日的消費(fèi)額大體上是固定的，只需保證在可控范圍內(nèi)即可。

2、咨詢數(shù)據(jù)分析

part1 | 對(duì)話與有效對(duì)話

從面積圖可看出有效對(duì)話占總對(duì)話的30%左右，有效對(duì)話是指用戶有意向，不斷提高有效對(duì)話的占比是王道，這個(gè)時(shí)候需要其他部門一起配合，排除競(jìng)品、無(wú)聊用戶之外，網(wǎng)站的留電引導(dǎo)和客服的專業(yè)、服務(wù)、及時(shí)等因素是最能提高有效對(duì)話的因素。

part2 | 咨詢轉(zhuǎn)化

從有效對(duì)話再到留電這步的轉(zhuǎn)化更加能看出客服溝通的話術(shù)技巧，能否要到用戶的聯(lián)系方式，并成為有效的線索是非常重要的。至于怎么做，你們懂得~

part3 | 咨詢成本與咨詢率

咨詢率=總對(duì)話/點(diǎn)擊量 ；咨詢成本=消費(fèi)/有效對(duì)話

可看出咨詢率與咨詢成本呈負(fù)相關(guān)狀態(tài)，因?yàn)樵谄渌闆r差不多下，咨詢率越低確實(shí)導(dǎo)致咨詢成本越高，但不是絕對(duì)的哈。上圖看出周末的咨詢成本較低，咨詢率較高，估計(jì)是因?yàn)橹苣┑挠脩粜枨蟾珳?zhǔn)，建議在周末適當(dāng)加大投放金額。

3、線索數(shù)據(jù)分析

part1 | 線索組成情況

總線索=留電+留言；從圖中可明顯看出留電量遠(yuǎn)大于留言量，想要提高線索量我們可以主動(dòng)發(fā)起一些對(duì)話，增大總對(duì)話基數(shù)，提高留電轉(zhuǎn)化。并適當(dāng)優(yōu)化留言界面，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)用戶留言。

part2 | 線索轉(zhuǎn)化

線索轉(zhuǎn)化率=最終成交量/總線索；該數(shù)值的高低可反映銷售人員跟進(jìn)線索的情況，若線索轉(zhuǎn)化很低，需要梳理未成交訂單的原因，從而調(diào)整銷售策略、人員專業(yè)素質(zhì)等。

舉一個(gè)教育行業(yè)的案例，有個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)站線索量很高，但最終轉(zhuǎn)化效果很低，并不是銷售跟進(jìn)有情況，而且有很多“無(wú)效線索”，用戶留信息完全是為了免費(fèi)拿材料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，公司最終調(diào)整策略，整體線索量下降了一些，但轉(zhuǎn)化率和銷售效率大大提高了。沒有數(shù)據(jù)，這些問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不了的。

part3 | 線索成本

線索成本=消費(fèi)額/總線索數(shù)；每個(gè)行業(yè)的線索成本水平都不一樣，醫(yī)療、醫(yī)美是行業(yè)相對(duì)最高的，線索成本大說(shuō)明整體推廣效果不佳，消費(fèi)高線索少，這個(gè)問(wèn)題是非常嚴(yán)重的，做推廣不就是為了給公司帶來(lái)更多的流量和線索嘛~ 之前已講過(guò)優(yōu)化方法，這里就不重復(fù)了。

part4 | 投資回報(bào)率ROI

投資回報(bào)率ROI=（收入-成本）/成本 *100%。其重要性不言而喻，企業(yè)最終都是為了盈利，其指標(biāo)是為了評(píng)估推廣渠道的盈利能力和質(zhì)量，至少保證不能低于100%。提高ROI從兩方面入手，增加收入（提高線索成交率、提高客單價(jià)等）和降低成本（優(yōu)化賬戶、減少投入、SEM+SEO結(jié)合等）。

從上述指標(biāo)和分析來(lái)看，做SEM數(shù)據(jù)分析是為了用數(shù)據(jù)更好地促進(jìn)SEM推廣的效果，除了競(jìng)價(jià)人員，還需要客服、銷售、產(chǎn)品等角色一起介入才能把這件事情做得越來(lái)越好。為了提高競(jìng)價(jià)效果，請(qǐng)用好數(shù)據(jù)。

二、關(guān)鍵詞分析

【關(guān)鍵詞分析】做關(guān)鍵詞分析，是為了更好地優(yōu)化關(guān)鍵詞和拓展關(guān)鍵詞，從而提高推廣效果。

part1 | 關(guān)鍵詞類型分析

關(guān)鍵詞一般按業(yè)務(wù)類型分成品牌詞、行業(yè)詞、產(chǎn)品/服務(wù)詞、競(jìng)品詞等等~

（1）點(diǎn)擊量分析

從上圖中可看出最近競(jìng)品詞的點(diǎn)擊次數(shù)完成進(jìn)度最好，但品牌詞進(jìn)度比較慢，有可能是產(chǎn)品品牌還不夠，應(yīng)該盡快聯(lián)合市場(chǎng)品牌同事一起優(yōu)化。

（2）點(diǎn)擊率與平均點(diǎn)擊價(jià)格

品牌詞雖然點(diǎn)擊不高，但點(diǎn)擊率最高，這是很正常的，其平均點(diǎn)擊價(jià)格也是最低的。產(chǎn)品/服務(wù)詞點(diǎn)擊價(jià)格過(guò)高，需要做相應(yīng)優(yōu)化了。

part2 | 關(guān)鍵詞top10

列舉了某個(gè)留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的top10關(guān)鍵詞，并進(jìn)行相應(yīng)分析~

（1）展示與點(diǎn)擊情況

展示最高為“英語(yǔ)培訓(xùn)”，但點(diǎn)擊最高為“新東方”，這怎么肥四勒？所以就引出了關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率。

（2）點(diǎn)擊率

對(duì)應(yīng)圖例可看出“考研培訓(xùn)”、“新東方”、“留學(xué)”等點(diǎn)擊率較高。在搜索這些詞是用戶明確自己想要的信息，所以屬于較精確的搜索，故點(diǎn)擊率較高，這類詞也可以稱為需求詞。

（3）轉(zhuǎn)化成本

“英語(yǔ)培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)化成本最高，是其他關(guān)鍵詞的幾倍，說(shuō)明這個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置有問(wèn)題，“英語(yǔ)培訓(xùn)”過(guò)于籠統(tǒng)，我們應(yīng)增加長(zhǎng)尾詞來(lái)優(yōu)化它，比如可優(yōu)化成“靠譜的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些”。

三、地域分析

【地域分析】分析哪個(gè)地域的推廣效果好，進(jìn)而可以為這個(gè)地域單獨(dú)投放，做到精細(xì)管理，重點(diǎn)維護(hù)和監(jiān)測(cè)。多加地域類詞，多寫相關(guān)地域性創(chuàng)意，甚至可以根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民愛好，單獨(dú)開發(fā)著陸頁(yè)。

part1 | 點(diǎn)擊量分布

從上圖可以看出北京和廣東的點(diǎn)擊量最多，這些地區(qū)的人由于競(jìng)爭(zhēng)壓力等因素，十分要求上進(jìn)，積極地想提高英語(yǔ)能力，甚至有出國(guó)進(jìn)修的打算，所以應(yīng)該在這類大城市重點(diǎn)推廣。

part2 | 簽單與點(diǎn)擊消費(fèi)

廣東與北京簽單量相同，但北京的消費(fèi)卻比廣東貴很多，這說(shuō)明在北京的地域推廣中同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很大，產(chǎn)品在哪個(gè)城市暢銷，價(jià)格就會(huì)被同行抬高不少，不過(guò)也說(shuō)明其巨大市場(chǎng)，如何加大投放可結(jié)合ROI。

part3 | 轉(zhuǎn)化率與ROI

從上圖可以看出有些省份轉(zhuǎn)化率高，ROI低這是為什么呢？比如湖北省，由于在湖北區(qū)域的推廣中投入了大量的成本，雖然線索轉(zhuǎn)化很好，但是本身線索量少，整體成交量也不多，收入就不會(huì)太多，所以ROI就變得較低。

地域推廣需要結(jié)合上述三個(gè)指標(biāo)綜合來(lái)看，最終確定公司重點(diǎn)投放的區(qū)域。另外，地域推廣要考慮的因素有很多，不同產(chǎn)品推廣策略就有所不同，比如“大閘蟹”這個(gè)詞，在大連、青島等地可能需要20元排到第一頁(yè)，但是在北京等地10元就能排在第一頁(yè)。還有結(jié)合地方習(xí)俗和稱呼，比如產(chǎn)品是餛飩，四川叫炒手，北方叫餛飩，福建叫扁食，廣東叫云吞，所以，地域推廣需要“對(duì)癥下藥”！

以上就是根據(jù)競(jìng)價(jià)推廣數(shù)據(jù)列出的分析思路和指標(biāo)，可能每個(gè)行業(yè)指標(biāo)不太一樣，但大體上是可以參考的。在BDP個(gè)人版中可對(duì)接四大競(jìng)價(jià)、百度統(tǒng)計(jì)、在線客服等第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)，通過(guò)拖拽就能快速搭建競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)表模板，每天數(shù)據(jù)定時(shí)、自動(dòng)更新，用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)指導(dǎo)競(jìng)價(jià)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)花最少的錢得到最好的推廣效果喲~

數(shù)據(jù)可視化分析工具：BDP個(gè)人版

您好朋友做百度競(jìng)價(jià)推廣，最重要的不是平日里常說(shuō)的那些關(guān)鍵詞選擇、創(chuàng)意書寫等等技巧，當(dāng)然這些是基礎(chǔ)，最重要的是數(shù)據(jù)分析，因?yàn)榉治鰯?shù)據(jù)你才可能找出問(wèn)題所在，數(shù)據(jù)分析的越細(xì)越能準(zhǔn)確找出問(wèn)題。

總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論做哪一行的百度競(jìng)價(jià)推廣，都需要這么幾項(xiàng)數(shù)據(jù)：

消費(fèi)——點(diǎn)擊——客服對(duì)話數(shù)——有效資源數(shù)

根據(jù)這四項(xiàng)，可以算出：資源成本和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率、咨詢轉(zhuǎn)化率

前三項(xiàng)是網(wǎng)絡(luò)部的數(shù)據(jù)，后一項(xiàng)是咨詢部的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率就是這么點(diǎn)擊，你提供了多少個(gè)對(duì)話數(shù)量？

資源成本就是這么錢，你留了多少個(gè)有效客戶？

百度競(jìng)價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析，每周的分析，每月的分析就不說(shuō)了，最重要的是我們?nèi)粘Ｖ性趺慈フ页鲈颍?/p>

1， 找出最好的一天和最差的一天做比較，排除自然日子的客觀原因，比如說(shuō)這天大家都放假之類。然后就要從最差的開始看到底差在那地方了？層層剝繭，直到追蹤到某些關(guān)鍵詞。

2， 從后往前推：

1） 有效資源數(shù)少、但是客服對(duì)話數(shù)多，說(shuō)明咨詢轉(zhuǎn)化有問(wèn)題

2） 有效資源數(shù)少，客服對(duì)話也少，說(shuō)明從點(diǎn)擊——客服對(duì)話，這一段出現(xiàn)了問(wèn)題，影響這段數(shù)據(jù)的因素：網(wǎng)站內(nèi)容沒有足夠的吸引客戶、客服對(duì)話軟件出了問(wèn)題、網(wǎng)站打開速度過(guò)慢被關(guān)掉、客服對(duì)話的設(shè)置引導(dǎo)語(yǔ)不吸引人、網(wǎng)站設(shè)置和你的百度競(jìng)價(jià)創(chuàng)意不符合、引來(lái)了不相關(guān)的垃圾關(guān)鍵詞等。

3） 客服對(duì)話對(duì)話數(shù)多，點(diǎn)擊相對(duì)少，說(shuō)明單個(gè)詞的準(zhǔn)確率在提高，就是說(shuō)推廣的詞語(yǔ)正是我們的準(zhǔn)客戶搜索的。還有百度推廣創(chuàng)意描述和網(wǎng)站很相符。

4） 點(diǎn)擊少，而消費(fèi)高，說(shuō)明關(guān)鍵詞的單價(jià)在上升。原則上是消費(fèi)高了點(diǎn)擊就多，但如果少，就會(huì)是前面這個(gè)原因。而單價(jià)上升的原因主要有兩個(gè)，一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格上漲，另一個(gè)是關(guān)鍵詞質(zhì)量度偏低。

百度競(jìng)價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析是后期競(jìng)價(jià)推廣管理的重點(diǎn)，分析才能找出問(wèn)題。