洛陽市消費(fèi)者協(xié)會工作人員表示，要謹(jǐn)慎分辨銀行存款、銀行理財產(chǎn)品與保險理財產(chǎn)品，防止銷售人員“偷梁換柱”。消費(fèi)者若遇到此種情況，可向消費(fèi)者協(xié)會投訴或向工商、行業(yè)主管部門提出申訴，進(jìn)行維權(quán)。

針對保險公司的工作人員長期駐守在銀行。部分工作人員特別針對外來務(wù)工人員和老年人儲戶，推銷所謂的新型存款方式。2009年初，中國銀監(jiān)會辦公廳就此出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)管理的通知》。

通知中要求，銀行的保險銷售人員應(yīng)持證上崗，且應(yīng)與普通儲蓄柜臺人員嚴(yán)格分離，只負(fù)責(zé)保險銷售業(yè)務(wù)以免誤導(dǎo)儲戶。銷售人員應(yīng)告知儲戶購買保險所面臨的風(fēng)險，避免使用帶有誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂。

此外，不得套用本金存入利息等概念，不得片面地將保險產(chǎn)品的收益與銀行存款利息、銀行理財產(chǎn)品收益、基金收益等進(jìn)行類比。盡管銀監(jiān)會有明文規(guī)定，但一些銀行執(zhí)行得并不到位。消費(fèi)者一旦簽下合同，事后想要維權(quán)就很困難了。而想證明業(yè)務(wù)員推銷時存在明顯的誤導(dǎo)，往往難以舉證。

擴(kuò)展資料：

2014年3月，安徽省利辛縣市管局12315中心接到消費(fèi)者李某電話投訴，稱其在縣建設(shè)銀行辦理存款業(yè)務(wù)時，由于銀行工作人員的誤導(dǎo)，將準(zhǔn)備存入銀行的17.1萬元買成“華夏一號兩全保險”，導(dǎo)致存款變成保險，請求維權(quán)。

接訴后，該縣市管局12315中心工作人員立即組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過耐心細(xì)致的溝通，建設(shè)銀行同意退回李某的存款，并補(bǔ)償其一年的定期存款利息。

參考資料來源：鳳凰網(wǎng)-工行3年存款"變"太平人壽保險 市民委屈被忽悠

參考資料來源：太平洋保險-辦定期存款為什么會變成了買保險呢

參考資料來源：鳳凰網(wǎng)-銀行存款莫名“變”保險  維權(quán)后連本帶息收回存款